姜心語(yǔ)和她的手繪微信操作“說(shuō)明書(shū)”。 當(dāng)事人提供

近日，山東女大學(xué)生“手繪智能手機(jī)說(shuō)明書(shū)教奶奶”的視頻刷爆網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)友紛紛點(diǎn)贊。

說(shuō)明書(shū)一點(diǎn)一滴詳細(xì)介紹怎么用手機(jī)，接通視頻，作者姜同學(xué)是濟(jì)南大學(xué)的一名大四學(xué)生。她說(shuō)，奶奶特別愛(ài)她，她從小就和奶奶感情特別好。今年她大四畢業(yè)暫打算在外工作，和奶奶見(jiàn)面的機(jī)會(huì)就少了，就決定教奶奶跟她視頻。怕奶奶在她走后忘記，她就畫(huà)了一些圖片說(shuō)明給奶奶。現(xiàn)在奶奶會(huì)用手機(jī)拍照片短視頻、發(fā)語(yǔ)音，還經(jīng)常和她視頻通話。姜同學(xué)在朋友圈曬圖時(shí)這樣寫(xiě)道：希望這樣能讓你覺(jué)得我一直在身邊吧。

返校前靈機(jī)一動(dòng)

奶奶有了新手機(jī)，趕緊手繪個(gè)“說(shuō)明書(shū)”

姜心語(yǔ)是山東濟(jì)南大學(xué)商學(xué)院大四的一名學(xué)生，她告訴揚(yáng)子晚報(bào)紫牛新聞?dòng)浾撸鲁醯臅r(shí)候奶奶之前用的“老人機(jī)”壞了，于是家人就找了一部智能手機(jī)給奶奶用。然而智能手機(jī)對(duì)于72歲的奶奶來(lái)說(shuō)過(guò)于復(fù)雜，和簡(jiǎn)單的“老人機(jī)”不同，日常的通話功能都需要點(diǎn)擊屏幕上的“小圖標(biāo)”進(jìn)入后再一步步操作，更別提微信聊天功能。

離返校只有一周時(shí)間，姜心語(yǔ)打算手把手教奶奶學(xué)用手機(jī)。奶奶對(duì)學(xué)習(xí)這樣的“新事物”有些抵觸，盡管孫女把手機(jī)設(shè)置成了簡(jiǎn)易模式，老人還是有些害怕這些復(fù)雜的操作——這其實(shí)是心態(tài)問(wèn)題。

姜心語(yǔ)發(fā)現(xiàn)老人學(xué)得很慢，有時(shí)學(xué)了還會(huì)忘記，遇到不記得的常反復(fù)詢問(wèn)自己。然而很快姜心語(yǔ)就要回學(xué)校，為了防止奶奶忘記，她想到自己可以一邊教一邊把這些步驟畫(huà)下來(lái)，這樣即使自己不在家，奶奶也可以對(duì)著畫(huà)的內(nèi)容反復(fù)練習(xí)。經(jīng)過(guò)一個(gè)早上的努力，一份奶奶專屬的手繪“說(shuō)明書(shū)”就誕生了。

因?yàn)橛X(jué)得這樣的教學(xué)方式很有趣，姜心語(yǔ)把這份“說(shuō)明書(shū)”放進(jìn)了自己的朋友圈，沒(méi)想到被朋友看見(jiàn)了以后發(fā)布到網(wǎng)上，這個(gè)暖心舉動(dòng)就這樣走紅網(wǎng)絡(luò)。姜心語(yǔ)直言自己也沒(méi)想到會(huì)有這么大反響，一開(kāi)始只是想把這件事分享到朋友圈，結(jié)果竟然意外收獲了這么多關(guān)注。

更長(zhǎng)遠(yuǎn)的考慮

想留濟(jì)南打拼，就讓視頻通話拉近距離

其實(shí)姜心語(yǔ)對(duì)自己手繪上傳到網(wǎng)上的圖并不滿意，在她看來(lái)，由于當(dāng)時(shí)時(shí)間有限，圖只是自己用碳素筆簡(jiǎn)單畫(huà)的，沒(méi)有彩印的真切有效。好在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間練習(xí)，奶奶已經(jīng)越來(lái)越熟練地使用智能手機(jī)和孫女通話、微信語(yǔ)音、發(fā)照片。奶奶和她視頻通話時(shí)，村里人看到了，奶奶總會(huì)驕傲地說(shuō)：“我在和我孫女視頻。”

其實(shí)教奶奶學(xué)用智能機(jī)，姜心語(yǔ)有更長(zhǎng)遠(yuǎn)的考慮。

姜心語(yǔ)告訴紫牛新聞?dòng)浾撸约簭男【秃湍棠毯苡H密，感情特別好。“奶奶從里到外的衣服都是我買(mǎi)的，還會(huì)用攢下來(lái)的錢(qián)帶她出去旅游。每次奶奶來(lái)家里，總是一個(gè)被窩一起睡覺(jué)。”現(xiàn)在姜心語(yǔ)已經(jīng)回到了學(xué)校，將來(lái)也準(zhǔn)備留在濟(jì)南工作，自己的爸爸媽媽和奶奶還留在威海家里。姜心語(yǔ)說(shuō)，平時(shí)也會(huì)想念家里人，如果自己留在外地工作，就必須要找一個(gè)辦法能夠拉近自己和家人的距離，這次堅(jiān)持努力教奶奶學(xué)習(xí)使用智能機(jī)也是出于這樣的考慮。

“因?yàn)楣ぷ饕院髸?huì)很忙，沒(méi)有時(shí)間經(jīng)常回去，所以總要有一個(gè)辦法，一定要讓奶奶學(xué)會(huì)這個(gè)。奶奶知道了以后也明白，現(xiàn)在老人機(jī)壞了，別無(wú)退路了，必須學(xué)會(huì)智能手機(jī)。

激起漣漪

沒(méi)想到，這事引起好多人共鳴

姜同學(xué)將手繪的說(shuō)明書(shū)發(fā)到朋友圈以后，一位同學(xué)投稿到了當(dāng)?shù)氐膱?bào)社，報(bào)社用微博發(fā)了出來(lái)，一下吸引了眾多網(wǎng)友“圍觀”。網(wǎng)友紛紛評(píng)論留言。很多網(wǎng)友都表示“深有同感”：覺(jué)得教老年人玩轉(zhuǎn)手機(jī)是件困難的事，年紀(jì)大的人掌握智能手機(jī)功能慢，有畏難和依賴情緒，遇到手機(jī)提示中出現(xiàn)的復(fù)雜詞匯又難以理解。有網(wǎng)友表示自己也想要教奶奶使用智能機(jī)，但奶奶總是覺(jué)得不會(huì)不肯學(xué)，還有網(wǎng)友表示自己家的老人不識(shí)字，沒(méi)法用這種辦法教。

姜心語(yǔ)說(shuō)自己也認(rèn)真看了網(wǎng)上的評(píng)論，對(duì)于這樣的問(wèn)題，她在繪畫(huà)時(shí)也有考慮到，所以盡可能地避免使用一些專業(yè)詞匯，用奶奶能看懂的語(yǔ)言寫(xiě)下來(lái)。如果不認(rèn)識(shí)字的話，可以用自己的手機(jī)截屏彩印下來(lái)。然后根據(jù)每一個(gè)步驟用紅筆在彩印紙上標(biāo)注出來(lái)，這樣畫(huà)面可以放大，對(duì)視力不太好的老年人來(lái)說(shuō)比較清晰。

分享心得

克服急躁心理，對(duì)老人以鼓勵(lì)為主

回想起之前一步步教奶奶使用手機(jī)的場(chǎng)景，姜心語(yǔ)坦言，自己剛開(kāi)始也會(huì)不耐煩。為了不讓奶奶放棄，姜心語(yǔ)調(diào)整心態(tài)，不斷鼓勵(lì)奶奶，常對(duì)她說(shuō)：“你是最聰明的，怎么可能學(xué)不會(huì)呢?”并且不厭其煩地給奶奶演示。

對(duì)于復(fù)雜點(diǎn)的操作，姜心語(yǔ)把手機(jī)屏幕畫(huà)出來(lái)，并在上面標(biāo)注各個(gè)功能鍵。為了更好地幫助奶奶理解，姜心語(yǔ)全部都用了奶奶能夠看明白的字。

“我教了奶奶兩天，就讓她回家去學(xué)。一方面我一直在她旁邊，她也會(huì)有依賴性想著我會(huì)幫她;另一方面也想看看奶奶回家能不能對(duì)著這些圖記得怎么用。”姜心語(yǔ)告訴紫牛新聞?dòng)浾撸约罕鞠肟简?yàn)一下奶奶，沒(méi)想到奶奶回家以后也能給她發(fā)視頻、拍照片，還能給她發(fā)出視頻邀請(qǐng)。

姜心語(yǔ)覺(jué)得，對(duì)于老年人來(lái)說(shuō)，最重要的還是耐心和鼓勵(lì)。她就經(jīng)常告訴奶奶：“學(xué)會(huì)了你就可以天天看見(jiàn)我啦。”老年人有興趣有需要自然就會(huì)去學(xué)。當(dāng)然自己也一定要保持耐心。

紫牛快評(píng)

新科技 有愛(ài)才有“溫度”

不會(huì)用微信，不會(huì)視頻，不會(huì)用網(wǎng)約車(chē)，在路邊招手?jǐn)r車(chē)，卻發(fā)現(xiàn)那些明明空著的出租車(chē)卻不帶他們……

在年輕人享受著智能時(shí)代各種便利的同時(shí)，大量新鮮事物卻將接受能力和學(xué)習(xí)能力差的老人阻擋在外。而你的不經(jīng)意的冷落，也可能讓很多改變生活的新科技應(yīng)用失去“溫度”，制造新的代際鴻溝。

是的，科技改變生活勢(shì)不可擋。年輕一代在追隨科技潮流的時(shí)候，請(qǐng)一定關(guān)心一下身邊逐漸年邁的長(zhǎng)輩親人，就像我們小時(shí)候，他們教我們一樣，教會(huì)他們一些東西，多一點(diǎn)耐心多一點(diǎn)智慧，帶上他們一起享受新時(shí)代新生活。