評論員文章

端午節小長假即將到來，市委宣傳部、市文明辦、市城市管理局、市交通局、市商務委、市文化旅游委組成五個暗訪組，于5月26日至28日開展“文明在行動·滿意在重慶”迎接端午專項暗訪。從暗訪情況來看，各大商圈、景區景點圍繞提升服務質量、強化文明引導等方面采取了有力措施，志愿者活躍在大街小巷，全市旅游熱度和文明氛圍同步提升。

交通樞紐：安全便捷又省心

機場、車站、碼頭等交通樞紐是游客來渝第一站，影響著旅游的直觀體驗。

在江北國際機場內，工作人員戴著口罩，逐一檢查旅客疫情防控健康碼、提醒旅客戴好口罩，做好疫情防控工作。

在重慶火車北站北廣場公交樞紐站，現場秩序井然，旅客們都按照工作人員引導有序出站，接受體溫檢測，無一遺漏。

在大渡口輕軌站，相關疫情檢測設施齊全，設有發熱旅客臨時隔離點，備有應急藥箱。

各個交通樞紐內活躍著許多志愿者，不停地引導著旅客快捷安全地尋找各自的車次，熱情地回答他們的各種問詢。保潔服務人員認真清掃垃圾，確保隨時隨地保持整潔。

景區：節日氣氛濃厚

千里來渝為風景。面對可能出現的旅游高峰，重慶的各大景點、景區、商圈等，也都做好了迎接八方游客的準備。

記者在洪崖洞、長江索道等景區發現，盡管離端午節還有段時間，但濃厚的節日氛圍已經顯現，志愿者的身影也比平時多了很多。

洪崖洞景區內，隨處可見文明旅游公益廣告，提醒游客遵守景區秩序、愛護公共設施。長江索道、李子壩軌道站等景區及周邊區域加大了環衛保潔力度，環境衛生總體較好。

跟隨暗訪組，記者發現垃圾分類工作均得到了較好落實，各處都已經換成了分類垃圾桶，加大了垃圾分類的硬件建設力度。

餐飲：“吃得文明”落到“食”處

重慶美食一直是吸引外地游客的一張靚麗名片，為了讓來渝游客吃得放心、吃得安心，我市在各大餐飲店大力開展“吃得文明”主題活動。

在九龍坡區，暗訪組在很多餐飲門店內，看到了“珍惜糧食、拒絕浪費”“管住嘴、拒野味”“使公筷、用公勺”“不浪費、吃光盤”等宣傳，真正將吃得文明也落到了“食”處。

在大渡口九宮廟商圈，許多餐飲店將疫情防控相關舉措明文張貼在入口醒目處，提醒食客隨時注意疫情防控。

在南濱路，“吃得文明，從我做起”“文明是空氣中的氧氣”等標語較多，形成了比較濃厚的文明氛圍。

重慶之美：不僅在景色更在文明

暗訪中記者發現，公益廣告高密度高頻次投放已成常態——隨處可見戶外廣告牌、LED屏、標語、車載電視等多種媒介，在宣傳社會主義核心價值觀、文明旅游等。

在洪崖洞、彈子石老街、紅巖魂廣場等地，記者看到著裝統一、神采奕奕的文明旅游志愿者正熱情地為游客提供咨詢、指路等志愿服務，“有困難找志愿者”的標語、海報增添了溫馨的氛圍。

在車站、景點等地的售票窗口和服務窗口，記者看到服務人員均做到了禮貌用語和微笑服務，能熱情地回答游客咨詢。

記者還發現，在機場、火車站、公交樞紐站、軌道站、商圈等地的周邊，出租車、網約車都在指定地點有序候客，公交站臺乘客也排隊上下車，秩序良好。

即使在暗訪到的背街小巷，車輛也停放有序，地上很少有垃圾，基礎設施完好，展現了重慶靚麗的文明底色。