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為深入貫徹落實(shí)市委《關(guān)于開展作風(fēng)建設(shè)專項(xiàng)行動(dòng)的工作方案》部署要求，近期，銅川市城市管理執(zhí)法局堅(jiān)持以問題為導(dǎo)向、以群眾需求為目標(biāo)、以重點(diǎn)民生領(lǐng)域問題專項(xiàng)治理為抓手，在全市范圍深入開展“城市管理進(jìn)社區(qū)，服務(wù)群眾面對面”活動(dòng)，變被動(dòng)管理為主動(dòng)服務(wù)、變末端執(zhí)法為源頭治理、變粗放管理為精細(xì)治理，切實(shí)推動(dòng)市城市管理系統(tǒng)轉(zhuǎn)作風(fēng)專項(xiàng)行動(dòng)走深走實(shí)。

完善制度建設(shè)，構(gòu)建長效機(jī)制。為確保“城市管理進(jìn)社區(qū)，服務(wù)群眾面對面”活動(dòng)取得實(shí)效，市城市管理執(zhí)法局制定印發(fā)了《銅川市城市管理執(zhí)法局關(guān)于“城市管理進(jìn)社區(qū)，服務(wù)群眾面對面”活動(dòng)實(shí)施方案》，按照“屬地管理、分級負(fù)責(zé)，誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，明確了市、區(qū)（縣）兩級工作目標(biāo)和任務(wù)。在全市4個(gè)區(qū)（縣）設(shè)立6個(gè)“社區(qū)城管工作室”，建立了領(lǐng)導(dǎo)包片區(qū)、科室（隊(duì)）包社區(qū)，執(zhí)法人員包小區(qū)的三級包抓責(zé)任制度，制定了社區(qū)居委會(huì)干部、進(jìn)駐城管隊(duì)員、物業(yè)公司代表、居民代表四方共同參與的協(xié)調(diào)議事工作機(jī)制，綜合運(yùn)用行政指導(dǎo)、行政調(diào)解等非強(qiáng)制行政手段，及時(shí)化解、處置城市管理方面的案件和糾紛。

加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，凝聚干群合力。各社區(qū)城管工作室均在醒目位置設(shè)置公示牌，對工作制度、服務(wù)內(nèi)容及區(qū)域負(fù)責(zé)城管隊(duì)員電話、照片、所在中隊(duì)、聯(lián)系方式等信息進(jìn)行公開。同時(shí)，通過定期巡查、聯(lián)創(chuàng)聯(lián)建、環(huán)境整治等活動(dòng)，治理私搭亂建、圈地毀綠種菜，油煙、噪音擾民，擅自進(jìn)行建筑外立面改造，亂貼亂畫，小廣告等社區(qū)“牛皮癬”等不良行為。截至目前，各區(qū)縣城管執(zhí)法隊(duì)伍開展社區(qū)內(nèi)集中整治活動(dòng)20余次，清理野廣告50余次，規(guī)范非機(jī)動(dòng)車輛停放100余處，協(xié)助物業(yè)處理投訴30余起；聯(lián)合物業(yè)召開便民點(diǎn)商戶約談會(huì)2次，處理私搭亂建20余處，社區(qū)面貌不斷提升。

強(qiáng)化源頭治理，提升服務(wù)效能。通過常態(tài)化宣傳發(fā)動(dòng)和密集式專題活動(dòng)，積極向社區(qū)居民宣傳城市管理相關(guān)法律法規(guī)，城市綜合治理的重要意義和實(shí)際成效，開展以生活垃圾分類、預(yù)防養(yǎng)老詐騙、居民安全使用天然氣常識、為主要內(nèi)容的日常宣傳，同時(shí)，根據(jù)受眾需求多樣、參與意識增強(qiáng)、思想觀念多元等新情況新特點(diǎn)，創(chuàng)新宣傳載體，開展“城管開放日”“城管體驗(yàn)日”等主題宣傳活動(dòng)。