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陜西省“秦務員”一體化政務服務平臺已運行兩周年。記者12月17日從省政府辦公廳獲悉：目前，“秦務員”一體化政務服務平臺實名注冊用戶累計超3000萬，兩年來累計辦件量突破2.1億件，全省服務滿意度五星占比達99.64%。

2020年6月11日，陜西省人民政府辦公廳、建信金融科技有限責任公司、建設銀行陜西省分行三方簽訂“互聯網＋政務服務”戰略合作協議，瞄準建設“內陸改革開放高地”目標，不斷提升政務服務標準化、規范化、便利化水平，為全省治理體系和治理能力現代化注入新的推動力。2020年12月17日，“秦務員”APP及其微信、支付寶小程序上線試運行，逐步形成以移動端、電腦端、窗口端、自助端和12345熱線、“好差評”系統為主體的“四端一線一評價”立體化政務服務體系。涵蓋人社、稅務、醫保、公安等50多家機構的4000余項政務服務可實現“一網通辦”。

據了解，“秦務員”電腦端和移動端將上線“一件事一次辦”服務專區。企業群眾可通過“一件事一次辦”統一申報入口，完成涉及事項一張表單、一套材料、一次性提交；政務部門將開展集成聯合辦理，完成統一審批、統一發證和業務反饋等工作，切實提高企業、群眾的體驗感和滿意度。