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為推動市場監(jiān)管領(lǐng)域高質(zhì)量發(fā)展，用實(shí)際行動全力服務(wù)“三個年活動”和“千企萬幫”活動取得實(shí)效，全面落實(shí)幫扶食品企業(yè)舉措和輿情管控“早發(fā)現(xiàn)、早處理，早管控”要求，3月28日，市市場監(jiān)管局經(jīng)開區(qū)分局聯(lián)合西安市公安局環(huán)食藥經(jīng)開大隊(duì)前往古都放心早餐開展預(yù)防食品投訴風(fēng)險，化解食品安全輿情處置座談會議，切實(shí)增強(qiáng)企業(yè)食品安全主體責(zé)任意識，共同發(fā)力解決企業(yè)食品安全現(xiàn)實(shí)存在的問題和困難。

會上，參會人員對企業(yè)當(dāng)前存在問題和困難進(jìn)行交換意見，并為其建言獻(xiàn)策，提出工作思路和解決方法。在座談交流中分局業(yè)務(wù)科室積極鼓勵企業(yè)要堅(jiān)持以黨建為引領(lǐng)，逐步形成黨員善于攻關(guān)難題、突破瓶頸的良好發(fā)展局面。針對惡意投訴舉報損害企業(yè)合法權(quán)益的問題，市市場監(jiān)管局經(jīng)開分局工作人員從消費(fèi)投訴處理的方法、技巧、難點(diǎn)、重點(diǎn)等方面對企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)，指導(dǎo)企業(yè)如何應(yīng)對惡意投訴舉報。公安局環(huán)食藥經(jīng)開大隊(duì)負(fù)責(zé)人從食品輿情處置流程、應(yīng)急預(yù)防、防范化解投訴等業(yè)務(wù)方面進(jìn)行了指導(dǎo)和建議。

此次入企上門服務(wù)，不僅實(shí)現(xiàn)了進(jìn)入企業(yè)送服務(wù)解難題、強(qiáng)化監(jiān)管保障安全的活動目標(biāo)，同時還就擴(kuò)寬企業(yè)發(fā)展渠道建言獻(xiàn)策，鼓勵企業(yè)增強(qiáng)進(jìn)一步做大做強(qiáng)的信心。

市市場監(jiān)督管理局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將進(jìn)一步聯(lián)合相關(guān)食品行業(yè)部門，繼續(xù)以服務(wù)促規(guī)范，落細(xì)落實(shí)各項(xiàng)助企紓困政策，進(jìn)一步解決企業(yè)發(fā)展中的難點(diǎn)堵點(diǎn)痛點(diǎn)問題，把市局幫扶食品企業(yè)舉措落到實(shí)處，促進(jìn)經(jīng)開區(qū)食品安全穩(wěn)定發(fā)展。