新華網貴陽4月19日電 喝杯咖啡再趕路，充電按摩又出發……貴州高速集團所屬滬昆高速K1951公里處的龍宮服務區近年來變身“星級”驛站，通過改造硬件設施提升服務質量軟實力，創新多樣態的發展模式，既為過往司乘群眾提供了高品質服務，也為周邊區域經濟社會發展注入了新動能。

拓展功能 讓旅途更有“人情味”

(資料圖)

“G60滬昆高速龍宮服務區司機之家的同志們，我向您們致以最高的敬禮。”在龍宮服務區“司機之家”的留言簿上，陜西寶雞的貨車司機牛師傅留下這樣一段話。

2022年3月的一個凌晨，牛師傅一行人駕車一整天后停靠在龍宮服務區，在加油站工作人員的指引下，他們找到了“司機之家”，雖然已過半夜，工作人員依然熱情接待了他們，幫助他們順利入住。“我們會永遠記住這個在路上的家。”牛師傅在留言簿上這樣寫到。

記者在龍宮服務區“司機之家”看到，一幢兩層小樓內，休息區、住宿、共享廚房、淋浴、洗漱臺、應急藥箱、飲水、按摩椅等設施設備一應俱全，內部的環境整潔、衛生。“我們的‘司機之家’是全天24小時對外開放，所有的服務設施都是免費供貨車司機使用，在門口我們還留了值班工作人員的聯系方式，以便司機及時順利入住。”貴州高投服務管理有限公司龍宮服務區負責人盧煒說。

在服務區戶外勞動者驛站門口，貨車司機付師傅正安逸地享受按摩服務。“現在的服務區功能基本樣樣有，加油、修車、吃飯，現在連按摩、洗澡都可以解決，對我們來說真是太溫馨了。”

戶外勞動者驛站雖然面積不大，但是醫藥箱、冰箱、微波爐、雨傘雨衣、電視機、拐杖、飲水設施等一應俱全，而且全都免費使用。與“司機之家”一樣，為往來司乘群眾及廣大戶外勞動者提供溫馨舒適的休憩環境。

服務區內充電樁設施完備，公共區域免費WIFI全覆蓋，“智慧廁所”全天候監控廁所環境衛生……龍宮服務區正按照新型服務區建設要求，不斷拓展服務能力，精細管理措施，努力為司乘群眾提供更高品質服務。

創新業態 “變身”路上的“商業綜合體”

不同于傳統服務區單一的商業形態，龍宮服務區實行了多品牌化經營，餐飲及購物業態豐富，除傳統餐飲、小吃、超市外，還引進了貓屎咖啡、正新雞排、絕味鴨脖等全國知名連鎖餐飲品牌。

同時，服務區還引進搭建短程連鎖形式的“吳先生的店”，融入地方特色蠟染、水果專班、貴州農特產品等助力貴州脫貧攻堅，并于2021年5月打造了苗姑娘旗艦店，主營貴州各種特色辣椒制品。

服務區內貴州精品水果展示銷售點的銷售人員黃念告訴記者，龍宮服務區是進入安順的游客重要的停靠點，在旅游旺季，大量客流為銷售點帶來可觀的收入。“同時我們的銷售點也是向游客展示‘黔貨’的一個窗口，讓游客在路上就能體驗到本地農特產品。”黃念說。

盧煒介紹，龍宮服務區分上下行兩側，現已引入3種“貴州老字號”特色產品并開展產品展陳工作，已展陳的特色產品有劉功達波波糖、苗姑娘系列產品、貴州習酒，分別在“最匯購”商超、“吳先生的店”、苗姑娘旗艦店內展陳銷售。

交旅融合 打造區域旅游“前哨站”

距離國家5A級景區龍宮風景區14km，距離黃果樹風景區28km，距離“壩陵河貴州橋梁科技館”35km，位于安順市開發區幺鋪鎮，處于貴州東西縱橫交通主干線及旅游交通要道的龍宮服務區，是一個典型的“交旅融合型”服務區。

服務區猶如一座城市的名片，展示著各自的文化與特色。記者發現，龍宮服務區建筑風格外立面以安順地區特有的“石頭建筑”為靈感，以仿石墻磚鋪設。內部建筑風格則以龍宮景區獨一無二溶洞景觀的設計思路進行布設，室內外裝修主體風格與地方民俗、景點有相當程度的契合。

在服務區內，來往的司乘人員則可以通過VR眼鏡全方位觀賞周邊景區的宜人美景，同時還能親身感受壩陵河大橋370米蹦極的驚險刺激，這一方面為旅途勞累的人們增添了愉悅感，同時也是對當地旅游資源與文化的“路上營銷”。

在龍宮服務區，還可以見到一個獨特的場景。安裝了ETC的小型車輛，可以直接從服務區阿歪寨匝道出口收費站付費下高速，進入當地縣鄉公路。盧煒介紹，這是全國首個獲得審批的縣鄉公路連接高速公路的ETC收費站。“一方面方便了當地群眾出行，同時也可以為當地旅游產業引流。”

盧煒介紹，在旅游黃金周，龍宮服務區還積極與安順周邊旅游資源對接，利用服務區LED大屏對安順周邊旅游景點進行宣傳展示，并通過展板、宣傳手冊等形式引導司乘人員了解景區動態，參與現場訂票。“近年來，我們也積極探索‘高速+旅游’的融合發展新模式，結合地方特色，因地制宜，推動高速公路服務區向旅游復合功能型服務區轉型升級。”盧煒說。（盧志佳 龍建睿）