ChatGPT從出世到如今已經(jīng)快半年了，帶來的革新消息有很多，然而也有很多的人在利用它提升自己的工作效率。作者對ChatGPT做了深入的研究，并從三個方面分享自己關于ChatGPT的思考和理解，一起來看看吧。

(資料圖片僅供參考)

從ChatGPT出世到現(xiàn)在快半年了，這半年它給我們帶來許多革新性的消息，大量的資本向它靠攏，人們也有保不住飯碗的危機感。作為數(shù)據(jù)工作者，ChatGPT對我來說不是那么陌生。

近幾個月也體驗了ChatGPT,它帶給我的感受確實很驚艷，提出各種各樣的問題，都能回答的不錯。獲得知識變得比原來更容易了。網(wǎng)絡上有很多關于ChatGPT的新聞，大多數(shù)是關于AI革命，人工智能突破了，要奪走我們飯碗之類的。于是也開始對GPT做了一些深入了解，其中有很多問題都是GPT給我的答案，今天想在這里把我對GPT的理解總結一下。

一、ChatGPT沒有意識，它是仿生人類學習的語言模型

1. 先簡單的了解一下ChatGPT

ChatGPT是個大語言模型，那為啥叫大語言模型？我特意問了行業(yè)內(nèi)的專業(yè)人士，大模型的要素是“超多的數(shù)據(jù)量、超多的計算集群、超多的模型參數(shù)“。

這幾天工作中和同事聊天，他說他回家的路上下載了一個英文詞典大全，有2mb的大小。GPT3訓練使用了45tb的數(shù)據(jù)，45tb基本上也都是文本數(shù)據(jù)，所以訓練gtp3的數(shù)據(jù)量級是一本字典的23,517,744,000(百億）倍。我們不經(jīng)感嘆，一個英文字典的實體書拿在手上沉甸甸的，里面的內(nèi)容可能我們一生也讀不完整，但它僅僅只有2mb的大小。

gpt的回答：

在參數(shù)數(shù)量和訓練資源上，GPT3有1750億個參數(shù)，用了數(shù)千個高端的GPU進行了訓練，是個典型的大模型。同事們說其實GPT就是“大力出奇跡”，因為數(shù)據(jù)、參數(shù)量級上來了，在語言的理解和表達上就越來越準確。

2. 訓練語言模型核心是模擬人腦訓練過程

我們從出生那一刻開始就在持續(xù)的接收數(shù)據(jù)開始訓練了。想想看，你聽到的聲音、觸摸到物體的感受、聞到的氣味、看到的圖像都會轉(zhuǎn)化成信號，傳輸入到你的大腦中，并且默默地接受慢慢的訓練，且一直持續(xù)。在訓練的過程中，好的不好的感受你都會體會到，別人的反饋，會讓你知道什么是對的，什么是錯的。這個過程對于人來說，會持續(xù)一生，活（訓練）到老學到老嘛。

語言的訓練模型就是這個原理，很多人比喻它是鸚鵡學舌的過程。訓練它的數(shù)據(jù)就是在互聯(lián)網(wǎng)上產(chǎn)生的數(shù)據(jù)。這也是它遠遠遠強于人類的地方，它匯集了整體人類的“智慧”。

3. ChatGPT是否能取代人類？

網(wǎng)上關于人工智能時代來臨了，要取代人類了，滅殺人類的新聞吹的天花亂墜，一時間讓很多人信以為真。我通過實際體驗ChatGPT的功能，是真的讓人感覺在和一個人聊天。

在早些年，我們在網(wǎng)上客服上和機器人溝通就是定式的，感覺很刻板。例如早期的微軟小冰，對話過程是沒有這么柔性的銜接的。一是不能聯(lián)系上下文，二是回答的問題很刻板，讓你很明顯感覺它是機器。但ChatGPT的產(chǎn)品體驗已經(jīng)非常接近人了，讓機器能夠和人順暢的通過自然語言對話，至少這種感覺非常真實，這種突破確實讓人覺著機器有了生命，于是它帶給人們的恐懼感就撲面而來，這本身就是人們的普遍心理反應。

ChatGPT本質(zhì)上就是個大力出奇跡的計算效果，它根據(jù)你的輸入，來算出回答概率最高的答案。它沒有意識，只有你和它說話，它才會回答你，它不會主動和你溝通。

二、ChatGPT在人機交互上的革新

ChatGPT不是技術革命，它的技術很早就出現(xiàn)了，它在這個時間出現(xiàn)，是必然的，因為現(xiàn)在滿足了訓練模型的大數(shù)據(jù)量和大計算量基礎。對產(chǎn)品來說，想象的空間還是挺大的。

我認為，ChatGPT的真正突破在于人機交互上的革新。剛體驗ChatGPT的時候，我覺著它很神奇，它什么都會，還能幫你做很多事，寫文章、回答一些天馬行空的問題，還能寫代碼，搭建個小網(wǎng)頁，給我一種無所不能的感覺。 它具備了理解你的意思，并幫助你做事情的兩個最基本能力。

那為什么說ChatGPT的突破在人機交互上？作為一個老產(chǎn)品人，人機交互是產(chǎn)品經(jīng)理工作中非常重要的一環(huán)，我們會花費很多時間來研究人機交互，設計頁面結構、功能、畫原型、想盡辦法提高用戶產(chǎn)品使用體驗。

說白了就是怎么能夠讓自己的產(chǎn)品好用，怎么讓用戶不用花費太多的學習成本快速的上手自己的產(chǎn)品。簡單的說人機交互就是功能按鈕、頁面的布局擺放，往深了說，它要研究人的心理，要通過數(shù)據(jù)進行交互統(tǒng)計，對用戶體驗度量，要了解用戶的心智，好的產(chǎn)品體驗在人機交互上一定做的很好。

但是 以往的人機交互，我們努力的方向是讓人來適應機器 。

我們通過良好的設計，把用戶限定在一個條條框框里（交互框架）， 核心目的就是讓機器能夠在這個框架中充分理解人的“動作’ ，因為我們無法通過眼神、肢體動作、語言來讓機器直接理解我們意圖，我們必須把產(chǎn)品的實際功能擺放出來，讓用戶理解產(chǎn)品功能，逐步摸索用法。這個過程實際上是人與機器在交互上的折中方案，人不能無所顧忌的讓機器隨心所欲干什么事情。

好的交互體驗無需說明書，更貼近人的本性 。舉個簡單的例子，蘋果手機的屏幕使用方式（交互）（2007年喬布斯發(fā)布的iphone一代機），從二歲的孩子到80歲的老人，不用教，看別人用兩次就會了。因為這個設計符合人的一般使用習慣。現(xiàn)在的應用程序，拿ios應用來講，產(chǎn)品設計基本都使用蘋果給出的基本交互框架，或者基于這個框架衍生發(fā)展出來的。例如底層頁、瀑布流、九宮格、tab頁的設計等等。

所有的業(yè)務服務都會通過拆解業(yè)務過程，選擇合理的交互框架進行功能的組裝，最后形成一個完整的交互邏輯，就是用戶看到的產(chǎn)品樣子。復雜的可以看看微信、支付寶這些超級應用，都離不開蘋果1代發(fā)布的交互框架。

人與人的溝通是情景式的，是隨機的，每個人的表達方式又不同，通過語言讓機器理解人表達的意思并執(zhí)行命令想想就很難。試想機器要和剛會說話的孩子、80歲的老人、全世界200多個國家的人，得諾貝爾獎的科學家、老師、司機、學生、等等不同的角色來溝通是件多么不容易的事，全球80億人有80億種表達方式，從機器的角度來看，理解這80億人的表達就是一個無限集，是無邊界的。

ChatGPT的出現(xiàn)，打碎了傳統(tǒng)的交互邊界，讓人機交互有了更多的可能。

設想未來，我們可以有自己的私人gpt，他可以幫你整理歷史的聊天記錄，例如整理我們2018年去云南的的照片，然后生成一篇圖文游記；周末我想吃火鍋，結合我的口味，選擇出我要在美團買菜上的貨物；我想在周末帶孩子去圖書館，幫我預約周日下午的時間；新聞應用方面，基于我過去的喜好，總結今天的熱點新聞，告訴我財經(jīng)方面都發(fā)生了什么大事情等等。這是個人生活領域。但這個過程不是一蹴而就的，隨著時間的推移，會有一個逐步的演化的過程。

在我所在的數(shù)據(jù)科學領域，我一直努力期待看到的一個場景就是說出問題后，直接給出結論。例如請幫我分析一下，華中大區(qū)昨天銷量暴增的原因，然后直接出結果：“運營補貼起效果，又趕上地方補貼政策和節(jié)假日多重效果導致銷量暴增”。又如電影鋼鐵俠中的助手，幫我分析一下戰(zhàn)甲強度，幫我分析一下反應堆的持續(xù)性…

結合現(xiàn)有數(shù)據(jù)進行推理分析，簡化掉所有數(shù)據(jù)分析過程，分析數(shù)據(jù)，直接出給結論是我做數(shù)據(jù)產(chǎn)品的一個夢想。我們現(xiàn)在要花費7成左右的時間去處理數(shù)據(jù)，大量的時間用在了數(shù)據(jù)采集、處理與準備的過程。

ChatGPT理解我們的意圖，然后執(zhí)行命令，簡化了我們搜循、準備、以及各種場景的“過程”，在產(chǎn)品的交互上， 我們可以減少很多過程式的設計 。

那是不是傳統(tǒng)的交互框架就完全被替代消失了？我認為不會，產(chǎn)品設計講用戶場景，即便AI幫你把云南的照片整理出來形成故事游記，選擇出你周末要吃火鍋的貨物，也是需要展現(xiàn)出來的，展現(xiàn)出來的形式，還是離不開傳統(tǒng)交互框架，并且應用程序永遠也絕對不會只是動動嘴皮子就完成所有任務的。所以傳統(tǒng)的交互加上AI的加持是未來的發(fā)展方向。

目前已經(jīng)眼睛可見的就是工具類產(chǎn)品，例如微軟的office套件、adobe全家桶生這類生產(chǎn)力工具方面的變化。例如我現(xiàn)在在大數(shù)據(jù)領域研究的埋點AI化、數(shù)據(jù)質(zhì)量AI化，會議軟件的自動會議紀要，郵件中的自動周報等，都會先從效能工具開始，具有直觀的提效能力，消費者也有絕對的愿意為此埋單。

在未來幾年，語言模型滲透在應用交互模型里是個逐步的過程。但可能需要出現(xiàn)另一個現(xiàn)象級的應用才能真正帶起這個浪潮。現(xiàn)在ChatGPT可以說是最原始的應用，目前國民級應用還基本上看不到ChatGPT在應用體系內(nèi)的發(fā)揮，一是思想上還沒有突破，還是原有思維模型和交互定式，二是完全獨立做自己的ChatGPT成本太高了，導致ROI（投資回報率）不足。隨著技術提升和單位成本的下降，語言模型的滲透會越來越多。

三、ChatGPT的效能提升和影響

ChatGPT讓以前不敢想，沒有精力去做、學習成本高的事情，變得敢于嘗試了。

最近有兩個嘗試。

1. 兩個嘗試

1）內(nèi)容創(chuàng)作的嘗試

我時常在聽到一些喜歡的音樂時有作畫的想法，想把此刻的內(nèi)心感受用畫表達出來。于是我基于midjourney的能力輸入我想要的內(nèi)容讓它幫我生成圖畫。大大的減少了我去學習畫畫的過程。

2）機器學習、代碼生成

作為產(chǎn)品經(jīng)理我還是懂一些技術的，但是讓我完全深入代碼，從頭寫到尾還是不行的。有了chatgpt，我就有了想去通過機器學習的方式解決工作上的內(nèi)容，自己做一些簡單的研發(fā)工作，例如我工作的主要方向解決公司數(shù)據(jù)質(zhì)量問題，想通走機器學習解決數(shù)據(jù)質(zhì)量問題的路，不依靠研發(fā)，想自己先摸索。通過輸入自己的想法幫我生成python代碼，來做一些基本的驗證，這樣我不用深入學習python，也可以搞定。

但事實證明，是我想多了。

就拿第一個例子來說，確實在一些場景下，類midjourney的ai生成的圖片是可以直接拿來用的，比如我在公司宣傳產(chǎn)品的一些小宣傳冊封面、產(chǎn)品新功能的海報，都可以直接無修改就用。還有就是如同下圖這種實物的外包裝設計，通過AI作畫，直接生成，簡單易用。

但是如果你想要深入一些，例如結合故事來畫一幅非常貼切故事情節(jié)的畫作或者音樂，還是需要你自己來介入完成。生成的圖畫只能當作是個“ 毛坯房 ”，精裝修還需要靠自己，即便你再會提問，實際交付物也和你理想中（腦海里）的存在差距。也就是說，你電腦里如果沒有PS,AI等繪畫工具，完全依靠midjourney來完成作畫，是很難滿足絕大部分需求的。

第二個例子也是一樣，我想通過機器學習或者算法的方式解決數(shù)據(jù)質(zhì)量的問題，ChatGPT的的確確可以幫我寫代碼，寫的還非常不錯，但是解決數(shù)據(jù)質(zhì)量的整體思路，大框架是什么，流程是什么，如何去驗證效果，如何產(chǎn)品化，如何很好的運用在業(yè)務中，這些不是ChatGPT能夠幫助你的，必須自己有思路。如果你不會python、算法也是不行的，你必須基于你現(xiàn)有的知識完成任務。換句話說，對于不懂數(shù)據(jù)領域的人，你讓他通過ChatGPT來解決數(shù)據(jù)質(zhì)量問題，是不可能的。它只能基于現(xiàn)有網(wǎng)絡上留存的數(shù)據(jù)和方法，告訴你大致的方向，但不能結合你的實際情況來幫助你完整的完成這個任務。

所以， ChatGPT是站在你肩膀上的效能利器。他能按照你意思幫你生成一個“毛坯”狀的原料，不用再花大量的精力去處理初始內(nèi)容（數(shù)據(jù)處理、素材準備），然后你要做的事情就是精雕細琢 。

對于取代你工作的說法，我想上面的例子已經(jīng)說明了，如果你擁有思路，擁有設計與創(chuàng)作能力，并且就處在創(chuàng)作、策劃、產(chǎn)品技術架構的崗位上，完全不必擔心。

其實在工業(yè)領域上，在100多年前就已經(jīng)發(fā)生變革了，挖掘機、電梯、吊車的出現(xiàn)，讓摩天大樓成為可能。生產(chǎn)線的出現(xiàn)，讓社會的生產(chǎn)力爆炸，這其實就是工業(yè)時代的人工智能。它們的取代了傳統(tǒng)手工制作方式，讓產(chǎn)品標準化，生產(chǎn)出質(zhì)量過硬的產(chǎn)品，最關鍵的是效率大幅度提升，福特T型車也因生產(chǎn)線的出現(xiàn)讓成本降低，大眾受益。

ChatGPT會引發(fā)生產(chǎn)力的爆炸，引發(fā)內(nèi)容生產(chǎn)的爆炸，有思路有想法有創(chuàng)意的人，制作內(nèi)容變得更容易。跨界、復合性的工作也變的更簡單，減少了你復合學科的學習成本和時間。它不是奪走大家的工作，或者說它奪走的是生產(chǎn)“毛坯”的那部分人的工作，真正的創(chuàng)造者會因為ChatGPT的出現(xiàn)而讓生產(chǎn)力提高，讓更多的人敢想之前不敢想的，敢于跨領域去實現(xiàn)，復合性工作變得越來越容易，讓更多的不可能成為現(xiàn)實。

我們自己訓練自己的ChatGPT的可行性？這個東西我覺著具有先發(fā)優(yōu)勢。GPT從1代到4代，經(jīng)歷了5年時間，從2018年1代開始到2023年初的GPT4，我想不存在彎道超車的，別人走過的路我們要想達到同樣的效果，也一定要走的，可能走的比別人還長。單拿訓練數(shù)據(jù)來看，1代用了15G數(shù)據(jù)，到3代的45TB數(shù)據(jù)，光數(shù)據(jù)的處理所花費的時間就要用年來計算。所以像文心一言如果達到ChatGPT同樣的效果，肯定也要經(jīng)歷同樣的歷程。另一個就是太費錢了，一個英偉達A100要將近10萬塊錢，訓練GPT要幾千塊上萬塊GPU，還不算電費，機房等費用，燒錢的同時，還沒有經(jīng)濟回流，這個賬擺在各公司面前還好，真的要等上幾年哪怕1年才出效果，我想在國內(nèi)的環(huán)境下，應該沒有幾家公司能有這樣的耐心。

2. 對教育的影響

我上學時候?qū)τ诿刻熳鲱}寫卷子這種事就提不起來興趣，尤其是背誦類的任務，例如古文、歷史、政治這種，我是直接放棄的。那時就覺著，為什么考題是考朱元璋是哪年生人，明朝是哪年滅亡的，鄭和去了哪些國家，機械的背下來著實讓人痛苦，過了幾年我不還是會忘了嗎？現(xiàn)在隨手上網(wǎng)就能查。我夫人的副職是老師，她跟我說，她的很多學生，背誦能力很強，以至于依賴背誦。學習數(shù)學、物理都是背公式，背概念，根本不理解其中的意思。這是一個很可怕的現(xiàn)象，孩子們沒有學習的欲望，缺少求知欲。語文英語歷史方可以背誦解決，數(shù)理化也是這樣，分數(shù)低先不說，危險的是磨滅了孩子對世界的科學理解和邏輯思維的培養(yǎng)。

ChatGPT的鸚鵡學舌能力，我認為在未來會對現(xiàn)有教學模式有更大的沖擊。你再怎么背，也趕不上機器，就如同英文字典那個例子，僅僅只有2MB的內(nèi)容，我們都不可能完全記住。當然不是說語文、歷史不用學了，而是要減少死記硬背、完成任務式的教育方式，多以解決問題，開放式討論的方式學習，學習科學的歷史演變，培養(yǎng)推導、演繹的能力，利用ChatGPT的海量知識與人機交互的提升，讓它融入到教育、科學探索的過程，幫助我們提升解決問題的能力。考試的問題不在是清朝是哪一年滅亡的，而是問問在1912年，都有哪些因素導致了清朝滅亡，為什么會出現(xiàn)這些因素？講講自己的思考和論證。

人和ChatGPT的最大區(qū)別在于，人具備總結、分析、積攢知識的能力，能夠掌握“方法”，而ChatGPT終究是冷冰冰的算法與模型，應該讓我們的方法中，融入ChatGPT的能力，當作自己的一部分。

總結

ChatGPT沒有意識，它是仿生人類學習的語言模型 ChatGPT突破了傳統(tǒng)的交互模式，讓人能夠更好的與機器溝通 大語言模型未來會逐步融入我們身邊的應用 ChatGPT是站在我們肩上的提效利器 ChatGPT能帶來更多想象空間，讓更多的人做以前僅僅想一想的事情 它取代的是生產(chǎn)毛坯、原材料的人 填鴨式教育只會讓孩子更快的被淘汰 利用ChatGPT打開廣闊的空間

不知道ChatGPT是不是這個時代的攪局者，它能否打破我們傳統(tǒng)的平衡，是否能夠真正革新我們和機器的交互方式。

因為理解我們，完成指令兩個必備要素它已經(jīng)基本做到了。

我們應該擁抱AI提高自己、改變思維方式，讓它融入到我們的工作和生活中，讓自己身邊多一個機器“朋友”吧。

作者：勍爺小箴，微信公眾賬號：數(shù)據(jù)產(chǎn)品設計 datadesign

本文由 @勍爺小箴 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

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