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湖南日報·新湖南客戶端記者 張福芳

(相關資料圖)

4月29日，“五一”小長假第一天，上午11時，長沙市五一商圈游客逐步多了起來。逛街、玩耍、攝影、吃東西……游客感受著長沙這座“網紅城市”的無限魅力，商家們也以最大的熱心和最優的服務迎候八方來賓。

4月29日上午，長沙市天心區太平街的人群

記者在天心區坡子街的一家茶顏悅色門店看到，門口已排起了兩排長隊，2位工作人員正熱心地招待著排隊的客人免費品味店里的新品，1位工作人員正幫著游客線上下單。

“五一”期間，火宮廷預備了大廟會迎游客

“‘五一’期間，咱們每家店都增加了人手，免費給排隊和路過的游客供給一小杯飲品品味，還預備了遮陽傘、小馬扎等，希望營建一個杰出的消費環境。”一位店員告知記者。

長沙的老牌美食品牌火宮廷也是精心預備，不只新上線了排號體系，還精心預備了兩處等候區，其間一處等候區里擺上了零食點心，進行了裝修，供游客在等候期間攝影打卡。

火宮廷打造的歇息區，給候餐游客歇息攝影

“‘五一’期間，咱們增加了100多位服務員，為游客做好引導服務工作，游客等位時，可以逛咱們的廟會，有各種手工藝品展區，用餐高峰期咱們還預備了豐厚的古戲臺文藝表演。”火宮廷運營部副部長龍維告知記者。

費大廚預備的等候區

“假期期間，咱們將營業時間從21時30分延伸至23時，增加了30多位服務員。”費大廚辣椒炒肉黃興中心廣場店前廳司理倪江美告知記者，游客排隊期間門店服務員還會送老冰棍和檸檬水，提高游客的體會感。

方寸生活館打造的游客歇息和小憩的空間

坐落黃興南路商業步行街的大長沙美食城寨在入口處擺了一個臺子，上面醒目地寫著“公平秤”，還有投訴主張聯系電話，并組織了專人值勤。

茶顏悅色店員正在給排隊游客送免費小杯飲品

“游客在小吃城里買的東西都可以來這兒復稱，一旦發現缺斤少兩，會上報市監部分給予重罰。”商場管理方負責人說。現在，天心區商場監督管理局新置辦10臺公平秤，揭露放在步行街、坡子街等商戶密布區域，便利游客復稱。

大長沙美食城寨門口的公平秤，可給游客購買的東西復稱

坐落湘江中路的方寸生活館也將長沙人的熱心發揮得酣暢淋漓。“咱們精心做了預備，前期對職工進行了幾場訓練，要求他們文明待客，熱心周到。”方寸生活館負責人方銀告知記者，現在已在門店外設立了游客咨詢排位區，供給免費特征飲品和小食，打造游客歇息和小憩的空間。一起，現場做引導分流，防止游客長期等候，還依據天氣情況贈送雨具等其他個性化服務。

坐落太平街的承源百年古酒館推出“五一”期間鹵菜全場8折優惠

“咱們要求全員為網紅長沙打call，讓游客在長沙玩得高興和盡興。”方銀說。

坐落太平街的承源百年古酒館推出“五一”期間鹵菜全場8折優惠，長沙揚帆夜市200多家網紅小吃“五一”期間全面降價20%……長沙各商家紛繁以文明運營、優質服務“寵”游客。

來源：湖南日報·新湖南客戶端