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【資料圖】

6月8日下午，廣東電信網絡出現重大故障，不少電信手機用戶在社交媒體反映“手機沒信號，無法連接移動網絡，無法撥打電話和收發短信。”

同時，用電信手機撥打電信10000號提示無法連接網絡，在手機中的服務狀態顯示不在服務區，已斷開移動網絡等。

當天下午4點11分，中國電信廣東客服在微博發布聲明：“因網絡異常，影響部分移動用戶接聽電話，我們正在進行搶修，由此給您帶來的不便，我們深表歉意，感謝您的理解和支持。”

而在一張疑似事故原因的通報中顯示該故障為“特別重大網絡故障”，等級已經達到B級別。截至發稿前，仍有廣東電信用戶表示，網絡尚未恢復，撥打電話仍未成功。

此前，中國電信業也因網絡問題多次登上熱搜。

去年1月12日凌晨，有大量用戶反映中國電信出現斷網，波及全國多個城市。隨后，中國電信回復稱，“由于網絡設備故障，導致出吉互聯網擁塞。”

而據央視新聞消息，2021年11月21日，中國電信甘肅省多地用戶出現無信號或2G網絡情況，無法使用通話和短信業務，中國電信客服電話也無法接通。隨后官方回應稱其原因是甘肅設備故障從而影響了5G語音和數據業務，一些在外地的甘肅電信用戶也受到了影響。

而在2021年12月10日，陜西電信也發生過突發性大規模斷網事件。陜西電信回應，該次事故是由于中國電信陜西公司互聯網域名解析服務出現故障導致的，西安、渭南、寶雞等地部分網站登錄受到影響。

截止2023年4月底，中國電信總客戶數首次超過4億，今年凈增超過900萬，其中5G套餐用戶2.87億，今年凈增1927萬。