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為貫徹落實“三個年”活動部署要求，臨渭區司法局堅持和發展新時代“楓橋經驗”，牢牢把握“平安不出事，服務不缺位，矛盾不上交”總目標，積極踐行“最多跑一次”工作理念，統籌人民調解、行政調解、司法調解、行業性和專業性調解等各類資源，創新工作方法，優化調解機制，構建起“一個地點辦公、一個窗口受理、一個網絡聯動、一個口徑回應、一個流程辦結、一個責任落實”的一站式服務模式，形成矛盾糾紛多元化聯動大調解工作格局。

發展壯大調解力量

健全三級調委會。經過區委常委會討論研究，臨渭區建立健全矛盾糾紛多元化調解機制，現有區級調委會1個，鎮（街道）調委會20個，村（社區）調委會344個，共有調解員1338人，其中，專職調解員26人，兼職調解員1312人，實現區級統領、鎮（街道）覆蓋、村（社區）延伸的三級調解格局。配強行業調委會。指導各行業專業領域如醫療、道路交通、人保財產保險、葡萄購銷、信訪等方面設立調委會，形成以基層人民調解為基礎，人民調解、行政調解、行業性專業性調解、司法調解、政府購買“第三方調解組織”和律師釋法明理“法律工作調解組織”優勢互補、有機銜接、協調聯動的大調解工作格局，充分發揮行業調委會化解行業專業矛盾糾紛的作用，實現全方位、多領域、各層面調委會建設全覆蓋。探索新領域調委會建設。在全區律師事務所成立律師個人調解工作室，先后涌現出“馬律師調解工作室”“景喆律師家事調解工作室”“段曉梅律師調解工作室”“李律師調解工作室”等一大批典范，調解領域的專業力量不斷壯大。

創新多元化解模式

創新推行律師公證員派駐坐班模式。區司法局每月第二個工作日派駐律師、公證員在鎮（街道）公共法律服務中心坐班，開展法治宣傳，提供法律咨詢等服務，通過對群眾集中進行信訪疏導、訴前勸導、調解指導，利用專業力量實現矛盾糾紛就地化解，有效保障域內社會治理穩定有序。試點推行“調解+援助”調處模式。構建援調“無縫對接”機制，將法律援助初審辦理下放到基層司法所，實現律師提前介入，為群眾提供預、調、裁、訴一站式服務，推動矛盾糾紛多元化解機制建設提檔升級，實現高效率、高質量、低成本解決矛盾糾紛。探索推行線上無接觸智慧調解模式。按照“一站式接待、一條龍服務、一攬子解決”的思路，利用“幫忙有一套”微信小程序，實現矛盾糾紛在線提交、在線調處、在線化解，不斷提升調解工作信息化、數字化、智能化水平，確保矛盾糾紛第一時間發現、第一時間介入、第一時間化解。

健全多調聯動機制

健全三級排查網絡。在鎮（街道）、村（社區）分別設立人民調解委員會，在村民小組設立矛盾糾紛信息員，達到信息暢通，及時發現，及時預防和化解，切實發揮人民調解第一道防線作用。提升調解隊伍專業素質。每年組織調解員參加專項業務培訓，開展調解技能大培訓，組織調解員學習《民法典》《人民調解法》等相關法律法規，同時邀請省級金牌調解員傳經送寶，不斷提高調解隊伍專業技能和法律知識水平。加強部門協同對接。通過部門協同、聯合調解，與檢察院、信訪局等部門建立對接機制，建立人民調解、行政調解、司法調解相互協作的工作機制，傳承發展“楓橋經驗”多元調處模式，形成調處工作合力，不斷提高基層社會治理法治化、智能化、專業化水平。