評論員文章

上周日(12月23日)21:05，中國首檔市民和公共領域對話的社會民生類節目《向前一步》在北京衛視播出。本期節目仍然把關注的目光聚焦在了北京市大興區黃村鎮海戶新村的開發項目，經過多方協調溝通，曾對補償安置政策有疑惑的王老師一家，在節目結束后向簽約搬離邁出了重要一步，也帶動了其他居民一起向前一步，邁向更美好的明天。

多方努力消除誤解 搬離居民與滯留居民殊途同歸

節目一開始，王老師的夫人就表達了自己的不滿。原來，海戶新村開發工程已啟動8年，原計劃僅需3年就能讓簽約居民進行回遷，但由于3%的居民遲遲沒有搬離，工程無法順利開展。在簽約3年期滿后，已簽約居民每年都能拿到相應的周轉費。并且，為使已簽約居民早日回遷，街道提供了部分置換房源，已簽約居民可以根據自己的需求選擇是否進行置換。這一系列措施讓王老師的夫人誤以為已簽約居民得到了額外補償。經過溝通團的耐心解釋，終于化解了誤會。事實上，在所有居民心中，對美好生活和嶄新家園的盼望是一致的，解決矛盾是他們來到節目的共同心愿。

哲學觀博弈拉近距離 堅守法理亦彰顯情理

王老師一家始終認為自己家的評估存在問題，并搬出名言“真理往往掌握在少數人手中”。對此，曾經做過教師的觀音寺街道工委書記尚建剛正面回應道“真理是從少數人開始的，止于大眾，而不是止于少部分。” 尚書記表示，在街道實際工作中，消除違建現象不是最難的，最難的是消除人們心中的誤解。尚書記入情入理的話也觸動了王老師一家，現場的激烈氛圍終于得以緩解，工作人員繼續對安置補償政策進行解讀。

談訴求當事人僵持現場 新時代公務員勇于擔當

節目錄制超過5個小時，根據工作人員解讀現行政策，王老師家一個院落的回遷房價值已超千萬。但這樣的安置補償方案王老師的母親卻并不認同。在現場工作人員的勸說下，王老師一家說出了自己的真實訴求，他們希望能以1:2的比例進行安置補償，根據海戶新村的補償安置政策，這樣的訴求顯然無法得到滿足，節目再度陷入僵持。觀音寺街道工委書記尚建剛主動表示，是街道工作沒有做到位才使居民心存困惑，在以后的工作里，他們會更加積極主動的與居民進行溝通。尚書記的話再次打破了讓現場緊張的氣氛，王老師一家八年來的心結終于打開，節目最后，王老師一家表示愿意繼續進行溝通，向著簽約做出努力。節目組也為王老師的母親送上了暖心禮物，希望熱心好客的她能夠健康快樂。

雖然王老師一家并未在節目中當場簽約，但節目組并未放棄。結束錄制后，觀音寺街道、項目指揮部工作人員和節目組多次入戶進行勸解，最終，王老師一家選擇向前一步，簽約搬離。在王老師一家搬離后，陸續有17戶滯留居民順利完成簽約。短短20多天內，滯留戶的數量從3%下降到1.5%。剩余的17戶未簽約居民也開始積極與項目指揮部溝通補償方案。一次次的入戶溝通，不僅是《向前一步》的溫暖初心，更是首都媒體的責任與擔當。下一期的《向前一步》又會幫助市民解決怎樣的難題呢?本周日21:05北京衛視《向前一步》，與您不見不散。