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進(jìn)入2018年以來，家居流通行業(yè)龍頭企業(yè)紅星美凱龍發(fā)展勢(shì)頭迅猛，登陸A股，業(yè)績(jī)猛增綠色領(lǐng)跑，持續(xù)升級(jí);渠道擴(kuò)張，增速驚人......

北京作為紅星美凱龍集團(tuán)發(fā)展的重點(diǎn)市場(chǎng)，也鉚足了勁兒，揚(yáng)帆起航，開啟了續(xù)寫新“京”彩的新征程。2018年，北京紅星美凱龍有哪些具體規(guī)劃?又將給京城消費(fèi)者帶來什么樣的驚喜?

3月24日，紅星美凱龍家居集團(tuán)總裁兼京津西南大區(qū)總經(jīng)理王偉在接受媒體記者采訪時(shí)表示，北京紅星美凱龍將同步消費(fèi)升級(jí)，持續(xù)提升服務(wù)，以一系列創(chuàng)新之舉，滿足京城家居消費(fèi)者對(duì)美好生活的向往。

紅星美凱龍家居集團(tuán)總裁兼京津西南大區(qū)總經(jīng)理王偉

新商場(chǎng)即將上線，開啟“新零售”商業(yè)新樣本

“今年，我們將在北京南四環(huán)開一個(gè)新店。”采訪伊始，王偉就透露了一個(gè)重磅消息，這對(duì)于已經(jīng)5年沒有在北京區(qū)域擴(kuò)張新店的紅星美凱龍來說，是個(gè)名副其實(shí)的大動(dòng)作。

王偉表示，由于南城是紅星美凱龍?jiān)诰┛瞻讌^(qū)域，開店計(jì)劃籌備已久。隨著北京城市開發(fā)的進(jìn)程，南城正在崛起，特別是第二機(jī)場(chǎng)大興機(jī)場(chǎng)的落成后，會(huì)帶動(dòng)整個(gè)南城片區(qū)的消費(fèi)需求，此時(shí)正是提前布局的最佳時(shí)機(jī)。

南城新店將會(huì)采用紅星美凱龍最新一代商場(chǎng)的軟硬件配置，較之前幾代商場(chǎng)更加智能化，線上線下數(shù)據(jù)會(huì)全部打通，還將引入一些最先進(jìn)的智能系統(tǒng)，比如自動(dòng)的生物信息采集系統(tǒng)，進(jìn)行人臉識(shí)別，走進(jìn)商場(chǎng)的每一個(gè)顧客進(jìn)入人臉識(shí)別系統(tǒng)以后，下次再去的時(shí)候能夠自動(dòng)把其上次購買信息、逛店時(shí)間、行動(dòng)軌跡一一呈現(xiàn)，這樣就能夠積累大數(shù)據(jù)，以大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，提供的服務(wù)會(huì)更精準(zhǔn)。比方有的顧客上次買了建材，下次會(huì)自動(dòng)推介、引導(dǎo)缺少的品類。新商場(chǎng)里還會(huì)有機(jī)器人，并且機(jī)器人的功能將由原來的以秀為主到以用為主，將給消費(fèi)者送上好玩又實(shí)用的服務(wù)體驗(yàn)。這種線上、線下體驗(yàn)互動(dòng)、充分融合的模式，也將給傳統(tǒng)家居賣場(chǎng)樹立一個(gè)“新零售”時(shí)代下的商業(yè)新樣本。

除了新奇有趣的智能體驗(yàn)外，南城新店還將打造國際時(shí)尚發(fā)布、總部商務(wù)辦公、智慧零售引領(lǐng)、藝術(shù)人文體驗(yàn)四大功能，聚焦國際消費(fèi)、體驗(yàn)消費(fèi)、未來消費(fèi)3大方向打造全新體驗(yàn)的智能家居藝術(shù)綜合體，引領(lǐng)南城區(qū)域轉(zhuǎn)型消費(fèi)升級(jí)。

離消費(fèi)需求更近，全面賦能服務(wù)價(jià)值

除了融入最新的智能化技術(shù)與共享經(jīng)濟(jì)理念外，紅星美凱龍新商場(chǎng)也會(huì)考慮跟整個(gè)北京城市規(guī)劃、疏導(dǎo)產(chǎn)業(yè)政策、南城建設(shè)一致的配套商業(yè)。“無論是南四環(huán)商場(chǎng)還是前幾代商場(chǎng)，不變的大定位是滿足消費(fèi)者的需求，與消費(fèi)者離得更近。”王偉表示，紅星美凱龍這么多年來在北京一直堅(jiān)持商場(chǎng)的區(qū)域化、社區(qū)化，每一個(gè)商場(chǎng)有著不同的定位，基本上能將其周圍8—10公里半徑范圍的顧客需求吃透，從產(chǎn)品組合到服務(wù)模式，都有精心設(shè)計(jì)，降低顧客到處去看的時(shí)間成本，為消費(fèi)者打造著滿足需求打造最直接、最快捷的路徑。

南城新店布局成功后，無疑也將讓紅星美凱龍離消費(fèi)者更近。王偉透露，南城新店位于南四環(huán)，它將和紅星美凱龍現(xiàn)在在北京的東四環(huán)商場(chǎng)、西四環(huán)商場(chǎng)、北四環(huán)商場(chǎng)、北五環(huán)商場(chǎng)、東五環(huán)商場(chǎng)形成環(huán)繞之勢(shì)，在地理位置上真正全部覆蓋京城家居消費(fèi)重地。而作為紅星美凱龍最新一代的商場(chǎng)，南城新店的智能化系統(tǒng)和大數(shù)據(jù)平臺(tái)，也將為其他5家商場(chǎng)賦能，更全面地研究消費(fèi)者行為，更精準(zhǔn)地提供服務(wù)，為魯班節(jié)、設(shè)計(jì)尖貨、愛家日等已經(jīng)形成口碑與品牌的營銷活動(dòng)賦予創(chuàng)新性。

王偉透露，加上新店，2018年北京中區(qū)六大商場(chǎng)，將會(huì)根據(jù)商場(chǎng)不同定位和特點(diǎn)，在各具亮點(diǎn)、各有打法的基礎(chǔ)上，要分享、共享實(shí)現(xiàn)全城一盤棋。比如朝陽路與北五環(huán)商場(chǎng)把設(shè)計(jì)師、建筑師等和家居設(shè)計(jì)相關(guān)的資源集中的的共享辦公的模式。對(duì)標(biāo)SKP，融合國際頂尖家居時(shí)尚潮流的東四環(huán)至尊Mall等，互補(bǔ)互融，給京城消費(fèi)者帶來豐富、完善，兼具個(gè)性化的服務(wù) ，更深入地滿足消費(fèi)者需求，為顧客創(chuàng)造更高價(jià)值。

服務(wù)消費(fèi)升級(jí)，共創(chuàng)家居美好生活

在王偉看來，2018年北京區(qū)域擴(kuò)張創(chuàng)新的每一步規(guī)劃，都是對(duì)消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)的順應(yīng)與響應(yīng)。

消費(fèi)的升級(jí)是個(gè)大的趨勢(shì)，這個(gè)趨勢(shì)是可以看見的，可能不同的區(qū)域進(jìn)程不同，但都在升級(jí)，表現(xiàn)于家居就是消費(fèi)者的品牌意識(shí)越來越強(qiáng)，品質(zhì)要求越來越高，并且在不斷進(jìn)化，但目標(biāo)是一致的，都是“對(duì)美好生活的向往”。這就要求作為渠道和服務(wù)者的賣場(chǎng)，必須與消費(fèi)升級(jí)保持同步升級(jí)。

在布局新店，以智能化、大數(shù)據(jù)賦能的同時(shí)，紅星美凱龍?jiān)?018還將對(duì)品牌形象進(jìn)行提升。比如，將在活動(dòng)與運(yùn)營中，融入一些與時(shí)尚品牌、藝人、美食方面的元素，如跨街市集等比較有創(chuàng)意的市集以及藝術(shù)品、畫展等。以更生動(dòng)、時(shí)尚、多元化的渠道，滿足消費(fèi)者對(duì)美好家居生活的向往。

縱觀行業(yè)整體發(fā)展，在消費(fèi)升級(jí)的帶動(dòng)下。家居建材行業(yè)正迎來一個(gè)前所未有的高關(guān)注度時(shí)期，這從家具、建材板塊上市公司數(shù)量急劇上升，賣場(chǎng)擴(kuò)張步伐加速等現(xiàn)象中，可窺一斑。這其中，作為消費(fèi)升級(jí)高地的北京市場(chǎng)，空間依然大有可為，需求變化機(jī)遇無限，紅星美凱龍將緊跟趨勢(shì)，持續(xù)升級(jí)，延續(xù)“京”彩，與消費(fèi)者共創(chuàng)心中向往的美好家居生活。