評論員文章

3?15“國際消費者權益日”剛過，近日，上海市市場監督管理局發布網售智能馬桶蓋抽檢結果，結果顯示，28批次產品中11批次被檢出不合格，不合格檢出率高達39.3%。其中更是不乏四季沐歌、吉田雅格等知名品牌，這也將智能馬桶的安全問題再度推上了風口浪尖。

四成網售智能馬桶蓋不合格

日前，據上海市市場監督管理局發布抽檢結果顯示，在抽檢的28批次智能馬桶中，有11批次產品被檢出不合格，不合格檢出率高達39.3%。此外，央視《每周質量報告》及環球網、人民日報等權威媒體紛紛點名幾大知名品牌智能馬桶蓋抽檢不合格，其中典型問題主要涉及安全結構、對觸及帶電部件的防護、接地措施、輸入功率、標志和說明五方面。此外，在5個不合格項目中，有4個都是跟電氣安全直接相關，且這些不合格項目都屬于嚴重不符合項。不合格產品涉及四季沐歌、吉田雅格等一批知名品牌。

而此次智能馬桶蓋抽查不合格最多的，是標志和說明。產品銘牌標記馬桶蓋的型號、額定電壓、額定功率、防水等級標志、制造商商標等重要信息，標準規定，這些銘牌信息不能被擦拭掉。但抽檢卻發現，銘牌上的這些信息經過擦拭后，重要參數都已經消失不見。

3月15日，國家市場監管總局相關負責人曾表示，2018年，國家市場監管總局重點圍繞智能馬桶、不銹鋼保溫杯、電飯煲、空氣凈化器等與人民群眾生活密切相關的消費外溢產品，開展質量比對和質量攻堅，消費品主要性能明顯提升。其中，智能馬桶國家監督抽查不合格產品發現率從2015年的40%降低到2018年的5.7%，這也與此次抽檢結果形成鮮明對比。

外國品牌信譽度大打折扣

而在此之前，不少擁護外國家居品牌的消費者認為，即便海外熱銷的智能馬桶蓋是中國制造后出口到海外，其質量也應該比國內銷售的馬桶蓋要好，且出口到海外的商品基本都是質量過關的好商品，而一些發達國家對市場上的商品質量的監管監督也更為嚴格。而據相關媒體報道，此次抽檢發現網售智能馬桶蓋存在質量風險，有可能再現“海外搶購”。

反觀此次抽檢結果，其中抽查的5批次標稱來自韓國的智能馬桶蓋產品，結果檢出3批次不合格產品，分別是標稱為上海韓熊貿易有限公司的芙林牌電子坐便蓋、韓國科勒諾維達有限公司的諾維達牌自動溫水沖洗座便器、愛真科技(大連)有限公司的愛真牌智能電子座便器，不合格率達60%;同時，1批次標稱為美國品牌的馬桶蓋也被檢出不合格，是標稱為杭州西屋個人護理用品有限公司的西屋牌智能潔身器。由此看來，國外品牌的智能馬桶質量似乎并不像消費者認為的那般可靠。

針對以上情況，業內人士表示，相關企業要以此次抽檢結果為契機全面審視智能馬桶蓋的質量監管，也要審視國產商品、尤其是智能商品的質量問題。只有如此，才能留住消費者，才能滿足消費者對美好生活的向往。

標準細化促進行業質量提升

根據《家用和類似用途電器的安全 第1部分：通用要求》以及《家用和類似用途電器的安全：坐便器的特殊要求》規定，智能馬桶蓋必須要符合這兩個強制標準，以保證消費者使用安全。3月1日，由中國建筑衛生陶瓷協會發起的《智能坐便器》標準CBMF-15修訂審議會，于上海市質量監督檢驗技術研究院順利舉行。據了解，本次修訂標準審議會共修改19項內容，在原有標準的基礎上更加細化相關內容，大大提高了原標準的可操作性。

同時，對于智能馬桶這種專業性較強的功能性產品的選購，航牌智能生產部副總經理胡賢如建議：

首先是看品牌，知名的品牌在生產管理上做得更加到位，產品的質量也更有保障。

其次是看產品的漏電保護器以及標識和說明是否清晰，如果買到沒有漏電保護器的產品，消費者應在安裝時加裝上，以提高使用安全性。

再次是看水效和使用效果，不要一味追求高節水的產品，應結合是否存在洗刷、加熱、清洗、烘干等方面使用效果不理想的問題。

最后是看售后，選擇售后口碑好的品牌，能夠保障在產品出現問題時得到及時的解決。