評論員文章

只有管理部門、電信運營商、運營App的互聯網公司共同想辦法，這個問題才能得到解決。

近來，不少用戶反映，新買的手機號無法注冊新的App賬戶，反而可以直接登錄別人賬號，其隱私信息一覽無余。電信運營商則認為，其主要問題在于原手機號用戶沒有注銷或解綁相關應用，而這個運營商沒有辦法解決。(中國新聞網5月14日)

“二手手機號”在注冊App賬號時的問題主要有兩個：一個是新開手機號無法注冊新號;另一個是原來賬號的相關信息被手機號接盤者一覽無余，并且還能繼續使用，信息不僅容易泄露，還可能出現一些法律及經濟方面的糾紛，對原號主造成生活上的困擾。

對于這兩個問題，運營商的答復是兩個字——無解。而理由也是十分的充分，一邊是通訊運營商，另一邊是林林總總的App運營公司，兩邊根本就不搭界，無法實現互聯互通。

但是，在信息時代里，是否真的存在無解的問題還得兩說。一方面，運營商開放的新號太少，許多新的號段如199、198開頭的手機號又設置了較高的套餐消費，這樣會導致更多的消費者“自愿”選擇“二手手機號”。

另一方面，許多App的后臺運營及管理者，總想把用戶長期拴住。用手機號注冊，固然能非常方便地收到驗證碼，也能非常容易地找回容易忘掉的密碼，但是，手機號既有互聯網特征，也是傳統通信時代的產物，以手機號作為識別用戶身份的手段，有悖于互聯網信息傳播的規律。

一邊是壟斷的傲慢，一邊是想更多地享用用戶信息的任性，兩方共同作用之下，“二手手機號”注冊App新賬號的問題，也便成了普遍問題。只有管理部門、電信運營商、運營App的互聯網公司共同想辦法，這個問題才能得到解決。

筆者認為，至少可以通過以下三個方法來紓解“二手手機號”無法注冊App賬號的問題。一是，App運營商解除在App賬號注冊過程中對于用戶手機信息的綁定，繼而用其他與身份信息有關系但并不密切的郵箱賬號、社交媒體賬號來代替手機號;二是，電信運營商增加新開手機號碼的數量，同時降低套餐門檻;三是，所有App對于長時間沒有登錄的賬號進行清理或銷號，以免已注銷的手機號占用App賬號。

很多用戶之所以會更換手機號，是因為攜號轉網、轉套餐在現實中仍然存在各種限制。從根本上看，保障消費者選擇權利，減少用戶更換手機號的頻度，有助于減少被動更換手機號的尷尬。

做出這些改變，需要相關職能管理部門及時進行干預，更新管理機制和制度，保護廣大網民的切身利益。