評(píng)論員文章

為了買(mǎi)到回家的火車(chē)票，一些人求助搶票軟件。據(jù)了解，第三方軟件搶票就是不斷刷新12306網(wǎng)站的余票信息。鐵路部門(mén)介紹，這些軟件的相關(guān)機(jī)器特征已經(jīng)被識(shí)別并被實(shí)施限制措施。也就是說(shuō)，即使用戶(hù)花錢(qián)購(gòu)買(mǎi)了加速服務(wù)，購(gòu)票的成功率也絕不會(huì)像各個(gè)搶票軟件顯示的一樣。為出行安全，最好不要通過(guò)第三方代購(gòu)網(wǎng)站和手機(jī)客戶(hù)端購(gòu)票。(1月28日央視財(cái)經(jīng))

看到這則新聞，那些使用搶票軟件、購(gòu)買(mǎi)加速包的用戶(hù)，估計(jì)要淚奔了。本來(lái)想花錢(qián)圖個(gè)省心，不用再費(fèi)盡心力刷票，能夠方便快速搶到火車(chē)票，誰(shuí)知搶票軟件已被識(shí)別并被限制，等于是白花了錢(qián)，也沒(méi)達(dá)到搶票目的，甚或因押注于搶票軟件，而耽誤購(gòu)票時(shí)機(jī)。

顯然，在12306對(duì)搶票軟件進(jìn)行技術(shù)識(shí)別和限制之后，意味著接口被強(qiáng)制截流，搶票IP受到攔截，無(wú)法實(shí)現(xiàn)高頻刷票功能，降到與普通網(wǎng)友一個(gè)等級(jí)，搶票軟件也就由“神器”淪為“廢鐵”了。可想而知，這樣操作對(duì)搶票軟件的打擊非常大，用戶(hù)將因搶票成功率太低，而被迫拋棄它們，重新改上12306官網(wǎng)刷票。

此前搶票軟件之所以能夠流行起來(lái)，就是因其站在用戶(hù)的角度考慮，彌補(bǔ)了12306官網(wǎng)的諸多缺陷，推出了便利功能。可事實(shí)上，搶票軟件只是憑借軟硬件優(yōu)勢(shì)，比普通網(wǎng)友的速度快罷了，加速包并未真正提高成功率，如果12306上沒(méi)有余票，搶票軟件也無(wú)能為力，再快也搶不到票，無(wú)論用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)多少加速包，也等于零。

近年來(lái)，隨著不斷聽(tīng)取公眾建議，12306系統(tǒng)逐步完善和進(jìn)化，購(gòu)票體驗(yàn)有了很大的提升，用戶(hù)口碑也逐步改觀，但在春節(jié)期間，偶爾還會(huì)上演一票難求、系統(tǒng)崩潰的現(xiàn)象。12306在鼓勵(lì)和引導(dǎo)用戶(hù)登錄官網(wǎng)購(gòu)票時(shí)，也要看到此舉將給自己帶來(lái)的壓力，需要繼續(xù)加強(qiáng)系統(tǒng)承載力，不斷完善購(gòu)票體驗(yàn)感，以滿足億萬(wàn)用戶(hù)的購(gòu)票需求，實(shí)現(xiàn)公平、透明、合理的售票機(jī)制，方是最好的解決之道。