評論員文章

買新車本是件開心的事，沒用多久卻發(fā)現(xiàn)車輛有拆裝的痕跡。海口市民劉輝(化名)就遇到了這樣的糟心事，他向汽車銷售公司要求退車遭到拒絕后，向法院提起訴訟，最終法院判決汽車銷售公司“退一賠三”，劉輝獲賠33萬元及其他損失15721元。

車主起訴 新車剛開兩月發(fā)現(xiàn)有拆裝痕跡

2017年9月8日，劉輝與海南某汽車銷售公司簽訂《購車合同》，約定劉輝向該公司購買一輛上海某品牌小轎車,雙方約定車身價(jià)為11萬元，首付款為5.5萬元，余款由劉輝通過按揭的形式支付。2017年9月22日，該公司將車輛交付給劉輝，劉輝在車輛檢查交接表上簽字。合同簽訂后，劉輝為車輛辦理相關(guān)手續(xù)共繳納購置稅7051.28元、購買商業(yè)保險(xiǎn)4720元、交強(qiáng)險(xiǎn)950元、上牌公證抵押費(fèi)1000元、手續(xù)費(fèi)2000元。

車輛交付使用一個(gè)多月后，劉輝在使用中發(fā)現(xiàn)車輛存在電瓶不能正常啟動(dòng)的情況。同年11月20日，劉輝又發(fā)現(xiàn)車頭油漆顏色和車身不一致等問題。8天后，他委托海南某汽車鑒定評估公司對涉案車輛進(jìn)行鑒定。鑒定意見認(rèn)為涉案車輛“存在局部維修、拆裝痕跡，不符合商品車特征”。

新買的小轎車竟有拆裝痕跡，這讓劉輝很無奈，他向汽車銷售公司要求退車，但該公司拒絕。為此，劉輝向海口市秀英區(qū)法院提起訴訟，要求該公司返還11萬元購車款，并賠償三倍賠償金共計(jì)33萬元等。

4S店辯稱 交車時(shí)車主檢查確認(rèn)無異常

對此，該公司辯解稱，他們向劉輝出售的涉案車輛系2017年3月4日由上海某公司生產(chǎn)的證照齊全、車輛信息一致，完全符合國家強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)的合格新車，而非翻新車、事故車等。2017年9月22日，涉案車輛交付給劉輝當(dāng)天，劉輝就涉案車輛的外觀、內(nèi)飾、隨車配置等進(jìn)行了仔細(xì)檢查，簽署了《交車確認(rèn)表》，確認(rèn)涉案車輛外觀、內(nèi)飾、性能等均沒有任何異常。劉輝在接收新車并使用2個(gè)多月后，突然主張車輛部分點(diǎn)位存在重新噴漆、螺絲有拆卸、漆面上有膠質(zhì)痕跡等情形，實(shí)在蹊蹺。

劉輝辯稱，雖然當(dāng)時(shí)自己檢查并簽署了《交車確認(rèn)表》，但涉案車輛的瑕疵具有隱蔽性，他作為普通消費(fèi)者，不具有在接收車輛的當(dāng)場，僅憑表面觀察即能準(zhǔn)確識(shí)別出該瑕疵的技術(shù)和能力。他簽署《交車確認(rèn)表》的行為不足以認(rèn)定該公司交付車輛時(shí)不存在瑕疵。

法院判決 商家“退一賠三”，賠償34.5萬

在案件審理過程中，劉輝向海口市秀英區(qū)法院申請司法鑒定，請求鑒定涉案車輛是否存在翻新、維修過的物證特征。經(jīng)法院對外委托，上海華碧檢測技術(shù)有限公司司法鑒定所出具鑒定意見書，鑒定意見為：涉案車輛前保險(xiǎn)杠存在維修翻新的物證特征。

法院經(jīng)審理認(rèn)為，該公司作為上海某品牌汽車專門銷售商，具有鑒別車輛情況的專業(yè)技術(shù)能力，其在知曉或應(yīng)當(dāng)知曉車輛前保險(xiǎn)杠有翻新過的前提下仍以全新車輛名義進(jìn)行銷售，符合法律規(guī)定的欺詐的構(gòu)成要件。根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條之規(guī)定，該公司的銷售行為構(gòu)成欺詐，應(yīng)向劉輝賠償其購買車輛價(jià)款的三倍損失，并應(yīng)向劉輝支付購買該車時(shí)導(dǎo)致的損失。

法院依法判決，撤銷劉輝與該公司于2017年9月8日簽訂的《購車合同》，劉輝向該公司返還涉事小轎車一輛，該公司向劉輝返還購車款11萬元的同時(shí)，向劉輝賠償損失33萬元以及賠償劉輝購買該車導(dǎo)致的損失合計(jì)15721元(包括購置稅、商業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)、交強(qiáng)險(xiǎn)、上牌公證抵押費(fèi)、手續(xù)費(fèi))。

一審宣判后，該公司不服判決提出上訴，海口中院經(jīng)審理，駁回上訴，維持原判。

提醒

買車時(shí)

如何鑒別“翻新車”

在提車時(shí)，如何鑒別買的是新車，而不是存在質(zhì)量隱患的車?從事汽車維修已有20年的海口維修師傅王力權(quán)告訴記者，首先要看發(fā)動(dòng)機(jī)是否干凈，螺絲螺帽是否有扭過的痕跡，由于此類部件出廠時(shí)是機(jī)器人安裝的，因此，應(yīng)該是無痕跡的。如果打開前機(jī)蓋，發(fā)現(xiàn)里面有明顯的灰塵，那么就要慎重考慮了，有可能是試駕車或者是被人退回來的車。

其次看輪胎，剛出廠的輪胎都帶有胎毛。

最后看車漆，驗(yàn)車時(shí)查看接縫處，底盤和橡膠配件邊緣，有沒有明顯的噴漆痕跡，45度角看全車車漆的光澤度和反光線是否一致等。

中招了

如何舉證維權(quán)?

如果不小心買到“翻新車”，車主該如何舉證?律師劉鑫介紹，《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十三條規(guī)定，經(jīng)營者提供的機(jī)動(dòng)車、計(jì)算機(jī)、電視機(jī)、電冰箱、空調(diào)器、洗衣機(jī)等耐用商品或者裝飾裝修等服務(wù)，消費(fèi)者自接受商品或者服務(wù)之日起六個(gè)月內(nèi)發(fā)現(xiàn)瑕疵、發(fā)生爭議的，由經(jīng)營者承擔(dān)有關(guān)瑕疵的舉證責(zé)任。在實(shí)際維權(quán)過程中，消費(fèi)者如果想打贏官司，還需要自己準(zhǔn)備充足的相關(guān)證據(jù)。

劉鑫建議，購車后如發(fā)現(xiàn)問題，車主應(yīng)第一時(shí)間收集車輛歷史維修證據(jù)。可通過《機(jī)動(dòng)車合格證》等，從保險(xiǎn)公司或者同品牌其他汽車銷售門店查詢歷史出險(xiǎn)和維修記錄。消費(fèi)者可以投訴到市場監(jiān)管部門，進(jìn)行初步協(xié)調(diào)。若通過市場監(jiān)管部門等多種方式協(xié)調(diào)均告失敗，車主可直接通過法律途徑解決。舉證過程中，如果車主無法獲得歷史維修記錄，可通過國家認(rèn)可的第三方檢測機(jī)構(gòu)開具一份中立專業(yè)的檢測報(bào)告，同時(shí)提供圖片、錄音、購車發(fā)票等證據(jù)。