評(píng)論員文章

因?yàn)橘I車的經(jīng)歷，海口的陳女士也很委屈。上個(gè)月，她在南海大道的海南世博奧迪4s店購(gòu)買了一輛奧迪車，可等到她滿心歡喜地準(zhǔn)備提車時(shí)，她在車?yán)锇l(fā)現(xiàn)的一張單子，讓她立馬決定維權(quán)。

陳女士介紹，她購(gòu)買的車子為奧迪A3，車身價(jià)17萬(wàn)。提車當(dāng)天的驗(yàn)車過程中，她在車內(nèi)發(fā)現(xiàn)了一張返修單，上面的“缺陷描述”一欄寫明車子“左側(cè)裙劃傷”，并蓋上了返修章印，檢測(cè)日期為7月15號(hào)。底盤號(hào)和陳女士購(gòu)買的車子底盤號(hào)一樣。

陳女士：“銷售就解釋說可能是別的車的單子，放錯(cuò)了，放在咱們這個(gè)車上了。我一看這個(gè)數(shù)字(底盤號(hào))，就是咱們這個(gè)車的，我們就說那還驗(yàn)什么車，拿一個(gè)返修的車給我，然后我們就很生氣。”

那么，車子還沒有交付使用，這張返修單上面所寫的問題又是怎么一回事呢?為了核實(shí)情況，采訪當(dāng)天，記者將情況反映給了轄區(qū)金宇市場(chǎng)監(jiān)督管理所，并隨同執(zhí)法人員和陳女士 一同來到了這家海南世博汽車服務(wù)有限公司了解情況。

海南世博汽車服務(wù)有限公司工作人員周先生：“這張單子是廠家的一個(gè)叫做返修單，廠家在生產(chǎn)過程里面內(nèi)部的一個(gè)單據(jù)，這個(gè)不屬于我們外圍，或者說出廠以后所有的維修單。我們現(xiàn)在賣的這臺(tái)車在生產(chǎn)線上，出現(xiàn)了上面寫的劃痕，它可能重新去走了生產(chǎn)線這樣的一個(gè)過程，而留下來的一個(gè)單據(jù)，這個(gè)單據(jù)隨著車，可能由于我們出廠的時(shí)候沒有檢驗(yàn)到這個(gè)東西，可能它就遺留到車上了。”

海南世博汽車服務(wù)有限公司工作人員周先生表示，這張返修單是汽車還沒出廠前，廠家檢測(cè)到汽車出現(xiàn)劃痕問題后，進(jìn)行返修時(shí)留下的。并且汽車出廠時(shí)取得合格證明，出廠后也沒有維修過。不過，對(duì)于這樣的說法，陳女士并不認(rèn)可。她認(rèn)為，這輛汽車的合格證發(fā)證日期是7月15日，返修單上的檢測(cè)日期也是7月15日，在同一天內(nèi)，并不能證明汽車是返修后，才進(jìn)行檢驗(yàn)合格的。

陳女士：你劃傷之后你要重新噴漆，你一天之內(nèi)能做完這個(gè)工程嗎?

周先生：那你怎么知道一天做不出來呢?

陳女士：那首先我提出這個(gè)疑慮。你能出具證明你這個(gè)返修是在合格證之前的嗎?

周先生：這兩個(gè)日期就已經(jīng)證明在同一天了。

陳女士：同一天也可以是一個(gè)先一個(gè)后的。你認(rèn)為這個(gè)在先這個(gè)在后，你能不能拿出證據(jù)來?

周先生：拿不出證據(jù)。

雙方意見不一，現(xiàn)場(chǎng)，市場(chǎng)監(jiān)督管理部門也作出了初步認(rèn)定。

執(zhí)法人員表示，汽車在出廠前發(fā)現(xiàn)瑕疵，進(jìn)行返修屬于正常行為，而且從外觀上看，這輛汽車在返修單上的缺陷已經(jīng)不存在，并且汽車已經(jīng)取得合格證明。在此基礎(chǔ)上，陳女士認(rèn)為車輛存在質(zhì)量問題，可以通過申請(qǐng)第三方鑒定機(jī)構(gòu)，對(duì)車輛進(jìn)行質(zhì)檢，或者走司法途徑進(jìn)行維權(quán)。