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記者16日從北京市生態環境局獲悉，北京市2月共受理生態環境投訴舉報事項8313件，其中市生態環境局接收176件、市民熱線服務中心12369專席接收8137件，已辦結7827件，正在辦理中486件。

反映揚塵、異味和餐飲油煙等較多

受理的生態環境投訴舉報事項按受理渠道分：來訪1件、占比0.01%，來信5件、占比0.06%，來電8174件、占比98.33%，網絡48件、占比0.58%，微信85件、占比1.02%。按涉及環境要素分：大氣占26.2%，噪聲占66.1%，水占2.3%，固廢占0.8%，輻射及其他污染占4.6%。

大氣污染方面，反映揚塵、異味和餐飲油煙等相對較多，分別占涉大氣舉報的25.3%、20.8%和13.1%;噪聲污染方面，反映社會生活噪聲較多，占涉噪聲舉報的84.3%;水污染方面，反映地表水污染較多，占涉水舉報的64.6%。

北京市生態環境局表示，市民可隨時通過12345或12369熱線電話、“12369環保舉報”微信、網絡等渠道舉報環境違法行為，也可通過北京市生態環境局網站“有獎舉報”專欄、微信公眾號“北京生態環境有獎舉報”等途徑參與環境監督。

北京市生態環境投訴舉報中心在接到市民投訴舉報后，會按照屬地管理和分級負責原則，轉交市生態環境局有關部門或各區生態環境部門辦理;在案件辦理過程中，工作人員根據相關工作規范，全程跟蹤。生態環境部門依據投訴舉報線索開展調查，并依法依規作出處理。

圖為生態環境部門執法人員對餐館油煙排放情況開展檢查。北京市生態環境局供圖

餐館油煙、排風機噪聲擾民

據悉，有市民微信反映，海淀區學清路10號學清嘉創大廈二層重八牛府餐館排風機噪聲擾民。

北京市生態環境投訴舉報中心接到訴求后，立即轉交海淀區生態環境局辦理。經現場調查，市民反映的單位為北京重八盛煌餐飲有限公司。該單位排風機軸承損壞，導致運行時產生較大噪聲。海淀區生態環境局責令該單位立即停用故障設備，避免噪聲擾民。目前，該單位已修復故障排風機，并加強設備降噪措施。經市生態環境投訴舉報中心回訪，舉報人對辦理結果表示滿意。

此外，有市民微信反映，大興區北臧村鎮新立村黃良路北側多家餐館油煙擾民。

北京市生態環境投訴舉報中心接到訴求后，立即轉交大興區生態環境局辦理。經現場調查，市民反映的區域有北京大城小串餐飲有限公司、北京海欣居飯店、北京晉豐高記面館3家餐飲單位。其中，北京大城小串餐飲有限公司燒烤設備未安裝油煙凈化設施，存在油煙直排問題;北京海欣居飯店和北京晉豐高記面館安裝有油煙凈化設施，因未及時清洗，產生油煙擾民。

大興區生態環境局責令北京大城小串餐飲有限公司對燒烤設備安裝油煙凈化設施，要求3家單位加強管理，及時清洗凈化設施，避免油煙擾民。經復查，北京大城小串餐飲有限公司已停業，北京海欣居飯店、北京晉豐高記面館已清洗油煙凈化設施。(完)