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為切實提升新時代公安機關聯系和服務群眾質效，西安市公安局經開分局不斷提升“暖心警務會客廳”格局定位，拓展服務群眾功能、延伸警務運行機制，全力打造共建、共享、共治的為民服務新格局。 

經開分局“暖心警務會客廳”以社區為依托、同社區自治深度融合，形成了服務群眾、化解矛盾、防范宣講、咨詢求助的最前沿警務實體。近期，分局涇河派出所轄區一對夫妻因家庭瑣事經常發生爭吵，甚至鬧到了離婚的地步。了解到此事后，民警主動將夫妻雙方請進了“暖心警務會客廳”展開調解。期間，民警找準了引發矛盾沖突的根源所在，以拉家常的方式向雙方耐心說理、說法。經過兩個小時的耐心勸說，終于解開了夫妻間的心結。夫妻二人均認識到自己的問題所在，表示在今后的生活中一定加強溝通，互相理解，用心經營好自己的家庭。 

從以往等居民上門尋求幫助，變為敞開門主動服務。經開分局“暖心警務會客廳”堅持警力下沉一線，將警務觸角延伸至居民社區，充分發揮聯系和服務群眾職能作用，用每一次暖心的服務，贏得轄區群眾點贊好評，真正做到察民情、解民憂、暖民心，進一步提升了人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。

下一步，經開分局將持續發揮“暖心警務會客廳”的 “會客”功能，堅持以民意為導向，傾聽意見建議、收集利益訴求、處理投訴舉報，時刻關注人民群眾“三感”，切實解決人民群眾“急難愁盼”問題，進一步提升經開公安為民服務工作質效。