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(資料圖)

根據黑貓投訴官方微博消息，近期有多位用戶在該平臺反映了iPhone14存在頻繁自動重啟問題，其中一些用戶甚至每天遇到1-2次死機和自動重啟。不少用戶檢測后表示這是硬件問題，敦促蘋果官方給出相應的解決方案。

據一名投訴消費者介紹，他在蘋果指定經銷商購買的iPhone 14512GB。第一次進行400遠程診斷和分析報告時，結果顯示沒有硬件問題；而第二次時則被告知是軟件升級問題，但該用戶等待兩天后自己在網上查分析報告得出結論是硬件問題。

另一位用戶稱，在他購買的128GB iPhone14中同樣出現了產品質量問題（閃退、死機和自動重啟，絕對不是人為因素所致）。該用戶也是在蘋果授權店購買的。目前，蘋果官方尚未對此發表聲明。

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