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中國(guó)-中亞峰會(huì)5月18日至19日在陜西省西安市舉行。西安市出租汽車管理處、西安市出租汽車協(xié)會(huì)聯(lián)合發(fā)出倡議，號(hào)召出租行業(yè)5萬(wàn)名駕駛員為大家提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，避免“生冷硬倔”，不繞路不拒載，鼓勵(lì)有條件的車輛配備紙巾、礦泉水、急救箱等物品。

提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。嚴(yán)格遵守服務(wù)規(guī)范，堅(jiān)持文明用語(yǔ)，堅(jiān)持微笑服務(wù)，用普通話交流，避免“生冷硬倔”，不與乘客發(fā)生口角；不繞路、不拒載、不甩客、不拼座，不中途終止服務(wù)，嚴(yán)格打表收費(fèi)、出具發(fā)票；鼓勵(lì)有條件的車輛配備紙巾、礦泉水、急救箱等物品，努力讓每位乘客充分感受西安出租的溫馨和周到。

扮靚人車形象。堅(jiān)持每天洗車，保持車內(nèi)空氣清新，杜絕病車、臟車上路營(yíng)運(yùn)，保持車容整潔、車況良好；自覺遵守著裝規(guī)范，注重個(gè)人衛(wèi)生，勤洗勤換工服，杜絕穿短褲、拖鞋開車營(yíng)運(yùn)，為乘客創(chuàng)造一個(gè)安全、整潔、舒適的乘車環(huán)境。

確保行車安全。及時(shí)檢查保養(yǎng)車輛，行車期間系好安全帶；文明駕駛，禮貌行車，禮讓行人，自覺遵守交規(guī)，不超速超載、不亂穿亂插、不違法停車、不隨意掉頭，不開霸王車、不開賭氣車、不開急躁車，禁止酒后開車、開車吸煙、開車飲食、開車接打電話，不外放微信、抖音語(yǔ)音，樹立西安的哥的姐良好職業(yè)形象。

同時(shí)，做好城市宣傳。積極主動(dòng)提供熱情周到的貼心服務(wù)，主動(dòng)向外地游客宣傳西安歷史文化、美食美景和城市發(fā)展變化，做好城市“導(dǎo)游員”和“宣傳員”，堅(jiān)決杜絕出現(xiàn)傳播負(fù)能量、損壞西安城市形象的言行。

記者 李琳