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中國-中亞峰會5月18日至19日在陜西省西安市舉行。西安市出租汽車管理處、西安市出租汽車協會聯合發出倡議，號召出租行業5萬名駕駛員為大家提供優質服務，避免“生冷硬倔”，不繞路不拒載，鼓勵有條件的車輛配備紙巾、礦泉水、急救箱等物品。

提供優質服務。嚴格遵守服務規范，堅持文明用語，堅持微笑服務，用普通話交流，避免“生冷硬倔”，不與乘客發生口角；不繞路、不拒載、不甩客、不拼座，不中途終止服務，嚴格打表收費、出具發票；鼓勵有條件的車輛配備紙巾、礦泉水、急救箱等物品，努力讓每位乘客充分感受西安出租的溫馨和周到。

扮靚人車形象。堅持每天洗車，保持車內空氣清新，杜絕病車、臟車上路營運，保持車容整潔、車況良好；自覺遵守著裝規范，注重個人衛生，勤洗勤換工服，杜絕穿短褲、拖鞋開車營運，為乘客創造一個安全、整潔、舒適的乘車環境。

確保行車安全。及時檢查保養車輛，行車期間系好安全帶；文明駕駛，禮貌行車，禮讓行人，自覺遵守交規，不超速超載、不亂穿亂插、不違法停車、不隨意掉頭，不開霸王車、不開賭氣車、不開急躁車，禁止酒后開車、開車吸煙、開車飲食、開車接打電話，不外放微信、抖音語音，樹立西安的哥的姐良好職業形象。

同時，做好城市宣傳。積極主動提供熱情周到的貼心服務，主動向外地游客宣傳西安歷史文化、美食美景和城市發展變化，做好城市“導游員”和“宣傳員”，堅決杜絕出現傳播負能量、損壞西安城市形象的言行。

記者 李琳