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近年來，部分組織和個人為牟取不正當利益，策劃、教唆、組織消費者委托“代理退保”，通過反復惡意投訴、舉報，收集消費者個人隱私信息，侵害消費者合法權益。

(資料圖)

近期，在社交、網絡平臺上“可委托代理全額退保業務”的廣告日漸增多，此類信息標注“全國辦理、100％退保、險種不限”等字眼，聲稱各種原因想要退保的都可以找其辦理全額退保，投保人自己去退只能退10％現金價值。我們特別要提醒保險產品消費者：要警惕“代理退保”的風險隱患，根據自身需求謹慎辦理退保，依法理性維護自身合法權益不受侵害。

“代理退保”行為隱藏至少以下三種風險：

一是失去正常保險保障風險

為牟取利益，一些從事“代理退保”的個人或團體冒充監管部門或保險公司工作人員進行虛假宣傳，稱消費者所購保險產品“存在欺詐行為，已有多名消費者投訴”或“繼續持有保單將蒙受經濟損失”等，挑唆、慫恿不明真相的消費者終止正常的保險合同，使消費者喪失風險保障。消費者未來再次投保時，由于年齡、健康狀況的變化，可能將面臨重新計算等待期、保費上漲甚至被拒保的風險。

二是資金受損或遭受詐騙風險

某些“代理退保”行為并非真正為了保護消費者合法權益，而是以牟利為目的。退保前要求消費者支付高額手續費或繳納定金，退保后誘導消費者“退舊投新”，購買所謂“高收益”理財產品或其他公司保險產品以賺取傭金。部分組織還利用其所掌握的消費者銀行卡及身份證復印件等，截留侵占消費者退保資金，甚至有不法團伙誘導消費者參與非法集資，一旦落入騙局，消費者資金損失難以挽回。

三是個人信息泄露風險

一些從事“代理退保”的個人或團體打著“維權”幌子獲取消費者信任，并與消費者簽訂所謂的“代理維權服務協議”，要求消費者提供身份證、保單、銀行卡、聯系方式等涉及消費者隱私的敏感信息。除“代理退保”外，有的組織還從事小額貸款業務，消費者個人信息資料存在較高的被泄露或被不法分子惡意使用的風險。

在此，提醒廣大金融消費者：盲目退保將造成自身權益受損，請您通過正當渠道依法維權，可通過中國人壽官網、客戶服務電話95519等官方維權熱線或渠道反映訴求，依法理性維權，謹防上當受騙。