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近年來,渭南市蒲城縣行政執法單位積極踐行柔性執法理念,人民群眾對行政執法的滿意度進一步提升。
樹立柔性執法理念
蒲城縣司法局通過制定方案、舉辦行政執法培訓班、上門宣講、出臺措施、專項檢查等形式,從宏觀認識層面樹立柔性執法的理念,從執法程序規范方面指導行政執法單位踐行教育與處罰相結合的執法舉措,規范有效地制作法律文書,確保執法整個過程形成完整的閉環。行政執法人員踐行柔性執法的自覺性也不斷的增強。
創新柔性執法舉措
各行政執法單位結合各自的執法權責及被監管對象的實際,緊扣全縣工作重心,積極探索,大膽創新,推出不少有力舉措。縣市場監督管理局利用抖音平臺,開創了“食品安全你我同查”暨“陳喆帶您看后廚”欄目,通過短視頻和直播食品安全檢查活動,將監管視角延伸到操作一線,在廣大群眾中贏得好評,取得了行政執法的實效。縣衛生健康執法大隊通過開展普法宣傳,規范執法活動,將普法宣傳工作落實到衛生監督執法的各個環節,營造了濃厚的普法守法氛圍,讓被監管對象從思想上認識到規范經營的重要性。縣農業綜合執法大隊通過問需、問計、問效的三問方式,找準履職切入點,精準對接企業法治需求,幫助企業破解在發展中遇到的急難愁盼問題,并將“三問”貫穿到執法的各個環節,提升了農業執法的隊伍形象及執法質效。縣交通運輸綜合執法大隊在行政執法過程中將處罰與教育的理念相結合,注重讓群眾從思想上懂法、守法,打造可感知、有溫度的“奉合意”交通服務品牌。
推行柔性執法模式
各行政執法單位通過梳理匯總本系統的《免罰清單》及處罰依據,在執法過程中不斷的總結經驗做法,形成切實可行的柔性執法模式。蒲城交警大力推廣說服教育、勸導示范、法治宣傳等柔性監管舉措,為守護公安交通安全,定期開展交通安全知識普法宣傳活動,深入田間地頭,利用電動車、農用車事故案例,提醒廣大群眾帶頭盔,重視道路交通安全。縣行政審批服務局在企業投資綜合窗口組建項目“保姆式”團隊,打造“四個一”項目服務制度,即:一個企業、一名負責人、一套服務方案、一個目標任務,解決企業在經營過程中對政策不熟悉的情況,提升了審批服務溫度。
強化柔性執法保障
通過集中定期開展業務培訓和執法單位自行組織培訓等多種方式,提升行政執法人員的業務水平及執法服務意識,不斷強化執法為民理念,杜絕簡單粗暴的執法方式,倡導說服教育、上門宣講、上門診療等更多有效的人性化執法舉措,讓人民群眾對執法人員更信任,有更多的安全感、獲得感,不論是市場監管執法網絡直播發動廣大群眾參與的執法監督模式,還是交警深入田間地頭的案例宣講模式,都在廣大人民群眾中間建立了良好的執法服務形象。
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