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漢中市西鄉縣櫻花廣場是人們休閑娛樂的好去處，每天都聚集著下棋聊天的大爺、載歌載舞的大媽、活蹦亂跳的孩童......，時常充滿著歡聲笑語，但意外時常在不經意間發生。

2023年3月4日，李某在櫻花廣場散步時，被一名四歲孩童撞倒，致使手腕、大腿骨折。在住院治療近一個月后，醫院告知其可以出院回家休養。李某的老伴找到城北司法所，希望能幫助解決李某受傷后相關賠償事宜。城北司法所接到老人的人民調解申請后，立即對該糾紛事實進行調查，并與撞人孩童監護人王某取得聯系，了解糾紛原委及兩方訴求，于2023年4月3日召集雙方當事人在城北司法所進行現場調解。

調解現場，當事人雙方均拿出了各自律師擬定的賠償方案及依據。由于雙方賠償金額差距較大且各不相讓，致使調解陷入僵局。調解員只能以“背對背”調解模式，從情理法角度，耐心的向雙方做思想工作，最終提出了雙方都滿意的解決方案。對于營養費、住院伙食補助采用撞人方提出的賠償方案，對于后續護理及檢查費用采用受傷方提出的賠償方案。在司法所工作人員見證下，雙方當場簽訂協議，王某現金支付了賠償款。

城北司法所工作人員秉著公平公正解決糾紛的立場，積極發揮作用，使雙方矛盾得到妥善的化解，既避免了對簿公堂、節省了雙方當事人訴訟的經濟成本，又有利于營造安全穩定的社會環境，促進了社區的健康與文明。