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大河網(wǎng)訊 有人說，生命如同一張白紙，繪制色彩的畫筆就在個(gè)人手中，想要怎樣的生活，全憑個(gè)人的努力與拼搏。對財(cái)信人壽鄭州銀保本部鐘丹丹而言，她選擇在人生畫卷上繪出保險(xiǎn)的絢麗色彩，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。

精彩：自我的職業(yè)選擇

作為兩個(gè)孩子的母親，鐘丹丹在而立之年后選擇了一份新職業(yè)——財(cái)信人壽銀保渠道代理人。雖然走出舒適圈不易，但她決定“要為自己活一把”。鐘丹丹初時(shí)由于保險(xiǎn)專業(yè)知識和經(jīng)驗(yàn)不足，“幾乎每一個(gè)單子都會有點(diǎn)‘卡頓’，不會和網(wǎng)點(diǎn)人員溝通、資料不會填、不能立刻回答客戶的問題，壓力特別大。”

盡管如此，但鐘丹丹沒有放棄。她開始通過各種網(wǎng)站、書店等渠道閱讀、查詢相關(guān)資料，積極參加公司組織的各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不斷拓寬自己的知識面和技能。同時(shí)，堅(jiān)持面訪客戶，與客戶保持適當(dāng)?shù)慕涣黝l率，并學(xué)習(xí)從溝通中了解客戶真實(shí)需求。“那時(shí)哪怕遇到高溫天氣也要出門，但一步步朝著自己的目標(biāo)邁進(jìn)，也真的很充實(shí)。”她回憶到。

如今，鐘丹丹已在日積月累的學(xué)習(xí)和拜訪中迅速成長起來，身邊主動向她咨詢了解保險(xiǎn)的客戶也越來越多。雖然繁忙的業(yè)務(wù)讓工作加班成了她的常態(tài)，但她也享受著這種“做喜歡的事情，每天堅(jiān)持學(xué)習(xí)”的“沉浸式”工作狀態(tài)。

成長：在服務(wù)中提升自我

在鐘丹丹服務(wù)的眾多客戶中，有一位客戶讓她印象深刻。2020年，鐘丹丹第一次接觸到殘疾人運(yùn)動員這一特殊的群體。當(dāng)時(shí)，她正與教練溝通隊(duì)員們的保障規(guī)劃，了解到了一位殘疾運(yùn)動員購買保險(xiǎn)的需求。于是，她與這名運(yùn)動員直接溝通、詢問需求。也正是在這次溝通中，她了解到殘疾運(yùn)動員日常訓(xùn)練的艱辛，更感到自己責(zé)任的重大，因?yàn)闅埣踩诉\(yùn)動員每一份收入都來之不易，如何選擇正確的保險(xiǎn)保障十分重要。于是，她迅速針對這位運(yùn)動員的情況制定了合理的保險(xiǎn)方案，并最終得到了運(yùn)動員的認(rèn)可。“前幾天跟她聯(lián)系，她剛從國外比賽回來，還讓我繼續(xù)為她做保險(xiǎn)建議。”鐘丹丹表示，這既是對她付出的肯定，也鞭策著她不斷成長與進(jìn)步。

未來，鐘丹丹希望能一直做自己喜歡的事情，帶著一顆赤誠之心，為保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)光發(fā)熱，做精彩人生的掌控者，為實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。（王蒙蒙）