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7月17日，“智行興鄉(xiāng)”調(diào)研團成員黃盼來到桂林市靈川縣旅游服務(wù)中心進行實地調(diào)研，了解當(dāng)?shù)赝ㄟ^發(fā)展智慧旅游促進鄉(xiāng)村振興事業(yè)的基本情況與挑戰(zhàn)，為后續(xù)深入發(fā)掘智慧旅游發(fā)展資源等工作奠定基礎(chǔ)。

中心工作人員秦振林就鄉(xiāng)村振興背景下桂林智慧旅游的發(fā)展情況向團隊成員作詳細介紹。工作人員表示，智慧旅游是全廣西重點推行的一種旅游發(fā)展模式，主要以“一鍵游廣西”智慧旅游平臺為依托向全國推廣景區(qū)景點，提供景點介紹、票務(wù)處理、訂餐住宿等一條龍服務(wù)。當(dāng)?shù)剡\用平臺進行大數(shù)據(jù)采集分析各景區(qū)實時監(jiān)控數(shù)據(jù)，進行必要提示及引流，優(yōu)化景區(qū)景點旅游管理，控制瞬時最大游客量，改善游客出行體驗。談到好的工作經(jīng)驗，工作人員向我們分享服務(wù)外包第三方的工作形式。平臺通過對接攜程等第三方旅游平臺，極大促進旅游數(shù)據(jù)的共享與處理。隨后，工作人員提到，當(dāng)?shù)啬壳肮ぷ髦械睦щy主要是“一鍵游廣西”平臺知名度低，導(dǎo)致游客使用度不高，還需加強宣傳。此外，他認為全國沒有統(tǒng)一的智慧旅游平臺，缺乏統(tǒng)籌安排，導(dǎo)致各地各自推進智慧旅游，工作效率低下。為滿足智慧旅游發(fā)展所需網(wǎng)絡(luò)條件，工作人員表示，當(dāng)?shù)貙⒓訌娹r(nóng)村網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，普及免費高帶寬網(wǎng)絡(luò)WIFI，從而為智慧旅游發(fā)展提供更完善的硬件保障。

本次訪談讓團隊成員對桂林市鄉(xiāng)村智慧旅游發(fā)展現(xiàn)狀及面臨的挑戰(zhàn)有更充分認識，有助于日后研究破解鄉(xiāng)村智慧旅游發(fā)展困境的方法，為挖掘智慧旅游資源、探尋智慧旅游發(fā)展路徑準備一手資料。

（文/圖 “智行興鄉(xiāng)”調(diào)研團）

7月18日