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1、導購員：通常是一種長期行為，從某種意義上來講，他們是處于某一特殊環境的業務員，是直接面向顧客的終端業務員。

2、他們有一定時期內（比如一年或兩年）的穩定性，在具體的工作中通過現場恰切的舉止和優質的服務，給顧客留下美好的印象，從而樹立良好的品牌形象和企業形象，使顧客當場購買或在未來形成購買沖動。

3、導購員又通常負責所在賣場的終端建設與維護，并適當協調客情關系。

4、消費者進入店內 往往存有少疑，阻礙著購買行為的實現，而導購是解除消費者心理的種種疑慮，幫助消費者實現購買。

5、結帳和提供更好位置等條件的有效砝碼。

6、 　導購工作是完成整個銷售工作的重要環節，是實現商品與貨幣交換的過程，導購員正是實現這關鍵一跳的關鍵人物。

7、讓顧客從衣兜里掏出錢來購買公司的產品是一個艱難的過程，導購員必須有充足的理由讓顧客愿意購買產品，并讓顧客感到他所購買的產品是物超所值的。

8、要作到這一點必須詳細、耐心的講解所售產品功能，并讓顧客明白這種功能正是他需要的。

9、作到這一點需要導購員在促銷過程中運用大量的促銷手段和促銷技巧。

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