評(píng)論員文章

如何提高養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量，讓老年人在機(jī)構(gòu)養(yǎng)老更安心?8月16日，來(lái)自省民政廳的消息，為促進(jìn)全省養(yǎng)老服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展，我省印發(fā)《關(guān)于建立健全養(yǎng)老服務(wù)綜合監(jiān)管制度促進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展若干措施》，明確監(jiān)管重點(diǎn)和監(jiān)管責(zé)任，創(chuàng)新監(jiān)管方式，推動(dòng)加快形成高效規(guī)范、公平競(jìng)爭(zhēng)的養(yǎng)老服務(wù)統(tǒng)一市場(chǎng)。

《措施》提出，我省首先將從加強(qiáng)質(zhì)量安全監(jiān)管入手，加大對(duì)建筑、消防、食品、醫(yī)療衛(wèi)生、特種設(shè)備等重點(diǎn)環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查，引導(dǎo)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)落實(shí)安全責(zé)任，主動(dòng)防范消除安全風(fēng)險(xiǎn)和隱患。加強(qiáng)從業(yè)人員監(jiān)管，引導(dǎo)從業(yè)人員提升服務(wù)質(zhì)量和水平，依法依規(guī)從嚴(yán)懲處養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)欺老、虐老等侵害老年人合法權(quán)益的行為。加強(qiáng)涉及資金監(jiān)管，加大對(duì)使用財(cái)政資金項(xiàng)目的跟蹤審計(jì)問(wèn)效力度，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)保基金使用、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)收費(fèi)行為的監(jiān)督管理，依法打擊養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)以養(yǎng)老服務(wù)為名的非法集資活動(dòng)。加強(qiáng)運(yùn)營(yíng)秩序監(jiān)管，依法打擊無(wú)證無(wú)照從事養(yǎng)老服務(wù)的行為。加強(qiáng)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)，建立完善工作機(jī)制，引導(dǎo)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和應(yīng)對(duì)處置能力。

同時(shí)，加大養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域信息公開(kāi)力度，優(yōu)化養(yǎng)老服務(wù)投訴舉報(bào)受理流程。建立清單監(jiān)管機(jī)制，健全監(jiān)管流程，完善監(jiān)管措施。加強(qiáng)信用監(jiān)管，建立養(yǎng)老機(jī)構(gòu)備案信用承諾制度，加大信用記錄的披露和應(yīng)用。加強(qiáng)信息共享，統(tǒng)籌運(yùn)用養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域政務(wù)數(shù)據(jù)資源和社會(huì)數(shù)據(jù)資源，推進(jìn)數(shù)據(jù)統(tǒng)一和開(kāi)放共享。發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范引領(lǐng)作用，建立健全養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)價(jià)體系，實(shí)施養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量、安全基本規(guī)范等標(biāo)準(zhǔn)，引領(lǐng)養(yǎng)老服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。