評論員文章

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為扎實推進放心消費創建工作，保障消費者合法權益，3月15日上午，市市場監管局經開區分局未央路市場監管所聯合西安銀行未央路支行以“優化消費環境 提振消費信心”為主題，組織執法干部在世紀金花開展了“3•15”消費者權益保護日主題宣傳活動，努力營造安全、放心、公平、有序的消費環境。

活動現場，設置了法律法規咨詢、食品藥品咨詢、特種設備咨詢、知識產權咨詢、宣傳材料發放、投訴舉報、計量便民、假冒偽劣商品展示等服務臺。重點向人民群眾宣傳《消費者權益保護法》《產品質量法》《食品安全法》《藥品管理法》《價格法》等消費維權法律法規，提高了廣大群眾的法律意識，達到了良好的社會宣傳效果。

另外，執法人員還針對區內日常經營活動中經常接到投訴的價格、服務、食品安全、餐飲等方面的內容，結合消費投訴案例，對消費者權利、經營者的義務、如何辨別真偽、預防消費陷阱、防電信詐騙和消費維權的途徑等進行詳細的講解，就經營者日常遇到的消費糾紛處理方法等進行了溝通交流，解答經營者們提出的問題。通過宣傳，引導群眾樹立正確消費觀，利用合法途徑進行維權消費，增強了群眾消費維權意識和經營者依法誠信經營意識，有效地保障消費者的合法權益。

此次活動，共發放宣傳資料200余份，通過活動的開展，切實增強了廣大群眾的法律法規意識和消費權益的自我保護意識。下一步，經開區市場監管部門將依托12345、12315投訴舉報平臺，密切關注群眾日常投訴的難點熱點問題，開展消費者權益保護行動，守護好廣大人民群眾的合法權益，讓廣大消費者獲得更多的幸福感、安全感。