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自今年5月下旬起，齊齊哈爾市郵政管理局攜手市勞動人事爭議仲裁院，建立起快遞員群體勞動仲裁調解機制，為快遞員群體的勞動仲裁調解工作提供助力。

近年來，伴隨快遞業飛速發展，快遞市場主體、經營模式越來越多樣化，快遞員群體在就業指導、福利待遇、權益保障、勞動爭議等方面的需求呈逐年上漲態勢。為進一步強化快遞員群體合法權益保障，齊齊哈爾市郵政管理局聯合市勞動人事爭議仲裁院建立了全市快遞員勞動仲裁調解機制。至此，快遞員可將訴求遞交至郵管局，由郵管局將訴求信息通過溝通機制傳遞至仲裁院。仲裁院接到訴求后，派專人進行調解。

該機制以協調解決矛盾糾紛、保障合法權益為主要工作內容。對郵政管理部門調研發現、企業上報、快遞員來電反映等渠道反饋的各類糾紛問題，由勞動仲裁組織介入，給予專業的指導、協調，及時了解、有效化解企業與企業間、企業與員工間、員工與員工間的矛盾糾紛，探索快遞員糾紛化解新路徑。機制建立后，兩部門將充分發揮勞動仲裁組織作用，采取多渠道、多手段保障快遞員合法權益。