“以前開診所辦手續，得到處問、來回跑。現在好了，政務大廳的工作人員幫著我辦，還送了一份‘套餐資料’，有圖有表一目了然。準備好資料，我只跑了一個窗口，短短兩天就拿到了診所備案憑證、醫生執業機構變更結果及門頭牌匾備案審批表。”包女士感慨地說，真正感受到了西咸新區秦漢新城辦事流程的簡化和政務服務的周到。 

為確保轄區診所有序轉為備案診所，西咸新區政務服務（秦漢）中心根據《西咸新區社會事業服務局行政審批服務局關于換發診所備案憑證的通知》要求，以群眾需求為導向，將涉及面廣、辦理量大、辦理時間集中的多個事項整合為“一件事”，將群眾跑路的“外循環”轉變為部門流轉的“內循環”，實現“一套資料、一個窗口、一次辦結”，持續深化“一件事一次辦”改革。

加強培訓，夯實基礎見實效

(資料圖片僅供參考)

政務中心制定培訓計劃，定期開展各項業務知識學習培訓活動，通過“每日一學”“每月一考”等方式，組織全體工作人員參與，不斷提升業務水平，更好地為企業群眾提供服務。截至目前已開展涉及商事登記、社會事務審批、政策兌現等業務培訓20余次，中心50余名員工參加培訓，確保“一件事一次辦”改革工作落地見效，為企業群眾提供實實在在的便利。 

靠前指導，主動服務更及時

對門頭牌匾的裝修設計、規格設置、醫療執業機構規章制度等進行批前輔導，及時發現問題，提出整改意見，避免申請人盲目裝修施工。對欠缺非要件材料且不影響實質性審核的，經申請人作出書面承諾后，窗口容缺受理，同時一次性告知需要補齊的材料、形式、時限，申請人按時補齊即可。 

“套餐”辦理，并聯審批減環節

根據企業群眾的個性化需求，量身定制“一件事套餐”服務，融合營業執照、診所備案、醫護注冊、門頭牌匾、公章刻制等多項業務，分解、細化事項清單，申請人根據實際情況一次性提交材料，窗口實行多證聯辦，壓縮辦理材料及時限，實現“只需跑一次，辦成多件事”。

今年以來，西咸新區政務服務（秦漢）中心扎實推進“一件事一次辦”改革，通過簡化辦事程序、創新服務模式、提升服務質量，讓企業群眾辦事更便捷。下一步，秦漢新城將持續聚焦服務滿意度提升，全方位滿足企業群眾辦事需求，做到“群眾辦事不完結，政務服務不停歇”，以優良辦事環境助力營商環境優化提升。