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“現(xiàn)在全程網(wǎng)上辦理真的太方便了，辦理結(jié)果還通過郵政快遞送到家，節(jié)省了我大量的時間和精力。”陳女士拿著“新生兒出生一件事一次辦”的辦理結(jié)果開心地說道。圍繞個人、企業(yè)全生命周期，落實(shí)26個“一件事一次辦”套餐式場景應(yīng)用，是便民利企、優(yōu)化營商環(huán)境的重要措施，桑植縣高度重視，積極探索，開拓創(chuàng)新，全力推進(jìn)“一件事一次辦”全程網(wǎng)辦在該縣落地實(shí)施見成效。

凝聚共識，集中攻關(guān)。組建攻堅(jiān)行動工作組及26個套餐式場景應(yīng)用“一事一班”工作專班，建立工作調(diào)度聯(lián)席會議制度，針對多系統(tǒng)多部門“數(shù)據(jù)壁壘”難題，桑植縣統(tǒng)一“一件事一次辦”網(wǎng)辦平臺入口，充分利用“湘易辦”APP平臺內(nèi)數(shù)據(jù)自由流轉(zhuǎn)優(yōu)勢，組織開展“湘易辦”APP事項(xiàng)梳理，完成平臺內(nèi)8234條“三化”事項(xiàng)、787項(xiàng)“一網(wǎng)通辦”事項(xiàng)以及8件縣級政策兌現(xiàn)事項(xiàng)的梳理與上線，持續(xù)豐富該縣在“湘易辦”APP上的生活服務(wù)應(yīng)用場景，夯實(shí)“一件事一次辦”全程網(wǎng)辦基礎(chǔ)。

精簡流程，優(yōu)化服務(wù)。對照省委省政府發(fā)布的26個“一網(wǎng)通辦”主題套餐式應(yīng)用場景，按照“四減”原則，精簡材料清單，歸并去重同個套餐內(nèi)的重復(fù)材料、過程材料、證明材料，按照先易后難原則，逐個編制主題套餐式應(yīng)用場景辦事指南。打造線上網(wǎng)辦線下幫代辦“雙管齊下”服務(wù)模式，在縣政務(wù)服務(wù)大廳及各牽頭單位開設(shè)幫代辦服務(wù)窗口，助力群眾辦事實(shí)現(xiàn)“最多跑一次”。截至目前，新生兒出生、綜合納稅、招投標(biāo)、用地審批、多圖聯(lián)審、施工許可、聯(lián)合驗(yàn)收等主題場景基本可實(shí)現(xiàn)線上線下“一件事一次辦”，主題套餐已累計(jì)辦理111件。

鞏固成效，強(qiáng)化監(jiān)管。積極組織開展“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”一體化平臺操作培訓(xùn)，著重網(wǎng)辦件的受理、審核、辦結(jié)等網(wǎng)辦服務(wù)能力培訓(xùn)，安排專人監(jiān)管網(wǎng)辦件行政效能，實(shí)時反饋網(wǎng)辦件接件異常、時效異常、流程異常、內(nèi)容異常等問題，及時進(jìn)行預(yù)警提醒，確保網(wǎng)辦實(shí)效和質(zhì)量。同時，強(qiáng)化“一件事一次辦”獎懲考核，將“一件事一次辦”全程網(wǎng)辦落實(shí)情況納入年底績效考核范圍，明確考核指標(biāo)和具體細(xì)則，確保“一件事一次辦”工作穩(wěn)步推進(jìn)。(王健康)