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(資料圖)

“有糾紛找司法，人民調解來幫您”，已成為漢中市西鄉縣城北街道辦事處在社會穩定發展工作上的重要手段。近日，西鄉縣司法局城北司法所處理了一起房屋損害賠償糾紛，成功化解了轄區居民朱某一家的煩心事。

新年伊始，朱某鄰居為建新居開始舊屋拆除工作。在拆除過程中，因施工不當，緊挨朱某家房子的墻體倒塌，致使朱某家房屋受損，雙方就賠償問題難以達成一致，產生糾紛。遂朱某向鎮級人民調解委員會申請進行人民調解，調委會在征得雙方同意后，隨即展開實地調查走訪，查看房屋損毀情況、走訪周邊知情居民，在了解清楚糾紛事實后，又分別與朱家及其鄰居談話，摸清雙方真實意愿。由于雙方賠償金額預期差距較大，調委會立即召開了矛盾糾紛研判會，研判案情，制定有針對性的調解方案。

3月21日，鎮村兩級調委會對此糾紛進行聯合調解，在調解現場，調解員們反復給雙方當事人做思想工作、講事實、講法理，雙方同意各退一步，將賠償金額差距縮小，但還是與朱某要求有差距，調解陷入僵局。

面對僵持局面，調解員們不氣餒，決定采取背對背的調解方式，開始分別對兩方進行勸導，通過對雙方曉之以情、動之以理的勸導，最終雙方就賠償金額達成一致，現場簽署調解協議并立即支付了賠償金，握手言和。