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近年來，旬陽市人民醫院勞動人事爭議調解委員會始終堅持“預防為主、調解為先、多方聯動、方便職工”的工作理念，探索創新實踐“433”工作法，扎實提升醫院自主預防和化解勞動人事爭議能力，推進關口前移強預防，促進重心下移抓基層，實現矛盾糾紛抓小抓早，成為勞動爭議調解的“新妙手”。日前，被人力資源社會保障部辦公廳、中華全國總工會辦公廳等四部門聯合表彰為“2022年度工作突出基層勞動人事爭議調解組織”。

建強“四有”調解根基。構建“部門科室—調委會—調解工作領導小組”三級調解網絡，加強調解工作規范化建設，配備專業調解員和心靈疏導師，落實“以案定補”激勵措施，主動邀請仲裁院指導工作，實現醫院勞動人事爭議調解“有組織、有制度、有陣地、有人員”。

創新“三前”預防機制。建立矛盾糾紛預防預警機制，實行定時、定點、定人矛盾糾紛排查制度，定期分析爭議易發風險點，研判勞動關系態勢，實現“研判分析在前”；暢通勞動者投訴舉報渠道，公開投訴方式、舉報電話、院長信箱，及時發現苗頭性、傾向性問題，實現“信息溝通在前”；關心關愛勞動者，切實提升勞動者歸屬感和信任感，做到“關心關愛在前”。

優化“三個一”調解服務。通過亮一次身份、建“一站式”通道、創一點調解方法，開設調解“快車道”，實現簡單爭議當日調、普通爭議快速調、復雜爭議聯合調，大幅提升調解效率。

去年以來，旬陽市人民醫院勞動人事爭議調解委員會共調解勞動人事爭議案件24起，涉及金額32萬元，全部調解成功，實現了“小爭議不出科室，大爭議不出醫院”。