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近年來(lái)，旬陽(yáng)市人民醫(yī)院勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議調(diào)解委員會(huì)始終堅(jiān)持“預(yù)防為主、調(diào)解為先、多方聯(lián)動(dòng)、方便職工”的工作理念，探索創(chuàng)新實(shí)踐“433”工作法，扎實(shí)提升醫(yī)院自主預(yù)防和化解勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議能力，推進(jìn)關(guān)口前移強(qiáng)預(yù)防，促進(jìn)重心下移抓基層，實(shí)現(xiàn)矛盾糾紛抓小抓早，成為勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解的“新妙手”。日前，被人力資源社會(huì)保障部辦公廳、中華全國(guó)總工會(huì)辦公廳等四部門(mén)聯(lián)合表彰為“2022年度工作突出基層勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議調(diào)解組織”。

建強(qiáng)“四有”調(diào)解根基。構(gòu)建“部門(mén)科室—調(diào)委會(huì)—調(diào)解工作領(lǐng)導(dǎo)小組”三級(jí)調(diào)解網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)調(diào)解工作規(guī)范化建設(shè)，配備專(zhuān)業(yè)調(diào)解員和心靈疏導(dǎo)師，落實(shí)“以案定補(bǔ)”激勵(lì)措施，主動(dòng)邀請(qǐng)仲裁院指導(dǎo)工作，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議調(diào)解“有組織、有制度、有陣地、有人員”。

創(chuàng)新“三前”預(yù)防機(jī)制。建立矛盾糾紛預(yù)防預(yù)警機(jī)制，實(shí)行定時(shí)、定點(diǎn)、定人矛盾糾紛排查制度，定期分析爭(zhēng)議易發(fā)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，研判勞動(dòng)關(guān)系態(tài)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)“研判分析在前”；暢通勞動(dòng)者投訴舉報(bào)渠道，公開(kāi)投訴方式、舉報(bào)電話(huà)、院長(zhǎng)信箱，及時(shí)發(fā)現(xiàn)苗頭性、傾向性問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)“信息溝通在前”；關(guān)心關(guān)愛(ài)勞動(dòng)者，切實(shí)提升勞動(dòng)者歸屬感和信任感，做到“關(guān)心關(guān)愛(ài)在前”。

優(yōu)化“三個(gè)一”調(diào)解服務(wù)。通過(guò)亮一次身份、建“一站式”通道、創(chuàng)一點(diǎn)調(diào)解方法，開(kāi)設(shè)調(diào)解“快車(chē)道”，實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)單爭(zhēng)議當(dāng)日調(diào)、普通爭(zhēng)議快速調(diào)、復(fù)雜爭(zhēng)議聯(lián)合調(diào)，大幅提升調(diào)解效率。

去年以來(lái)，旬陽(yáng)市人民醫(yī)院勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議調(diào)解委員會(huì)共調(diào)解勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議案件24起，涉及金額32萬(wàn)元，全部調(diào)解成功，實(shí)現(xiàn)了“小爭(zhēng)議不出科室，大爭(zhēng)議不出醫(yī)院”。