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【資料圖】

為不斷提高窗口服務(wù)水平及服務(wù)質(zhì)量，全面提升為民辦實(shí)事效能，6月6日，榆林市定邊縣司法局黨組書記、局長(zhǎng)朱鏞宏走進(jìn)縣政務(wù)服務(wù)大廳司法分廳法律援助中心窗口坐班，熱情接待前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的群眾，與群眾進(jìn)行“零距離”“面對(duì)面”交流。

今年以來(lái)，定邊縣將政務(wù)服務(wù)中心窗口單位主要主要負(fù)責(zé)人“坐窗口、走流程”活動(dòng)作為推進(jìn)營(yíng)商環(huán)境突破年活動(dòng)的主要舉措，通過(guò)陪同辦、親身辦等現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)，不斷查找政務(wù)服務(wù)管理工作中存在的困難和問(wèn)題。在窗口前臺(tái)，朱鏞宏以窗口工作人員身份體驗(yàn)了法律援助政務(wù)服務(wù)全流程，在線審批法律服務(wù)工作者申請(qǐng)業(yè)務(wù)，指導(dǎo)群眾完善相關(guān)手續(xù)，聽(tīng)取群眾對(duì)法律服務(wù)業(yè)務(wù)的意見(jiàn)和建議。同辦事群眾一道全程參與、查看辦事環(huán)節(jié)，以普通辦事群眾的身份實(shí)地感受法律服務(wù)申請(qǐng)辦理服務(wù)，向窗口工作人員了解辦理法律服務(wù)所需要材料、辦理流程、所需時(shí)長(zhǎng)及特殊注意事項(xiàng)等問(wèn)題，為困難群眾提供零距離、面對(duì)面地服務(wù)。

司法行政工作是維護(hù)社會(huì)公平正義的一道防線，要傾心打造暖民心的司法行政窗口。窗口服務(wù)人員要提高思想認(rèn)識(shí)，法律援助之手要有溫度，法律服務(wù)業(yè)務(wù)要堅(jiān)守公正。要加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，落實(shí)熱情服務(wù)，工作人員要遵守各項(xiàng)工作管理制度，嚴(yán)格約束自我，全面展示司法行政干警的良好形象。要提升工作能力，面對(duì)新形勢(shì)新挑戰(zhàn)既要抓末端、治已病，更要抓前端、治未病，科學(xué)統(tǒng)籌工作，著力提升服務(wù)質(zhì)量，確保各項(xiàng)工作有序推進(jìn)。同時(shí)，要求窗口工作人員嚴(yán)格按照窗口規(guī)范依法依規(guī)辦事，耐心、細(xì)心、熱心對(duì)待企業(yè)和群眾需求，做到全心全意為人民群眾服務(wù)。