夜色初上，康富東套上紅馬甲、提上小喇叭，開啟了他的每晚走訪——挨家挨戶了解村民情況。

“吃飯了嗎？”“最近家里怎么樣？”“有沒(méi)有什么困難？”每到一家，康富東都會(huì)這樣一連三問(wèn)。

【資料圖】

作為甘肅省張掖市臨澤縣新華鎮(zhèn)的一名網(wǎng)格員，康富東說(shuō)：“能夠幫助村民解決生活中的大小事兒，付出都值了。”

在臨澤縣，像康富東這樣的網(wǎng)格員共有840多名，他們遍布城鄉(xiāng)，一個(gè)人、一方格，一張嘴、一雙腿，穿梭大街小巷，服務(wù)轄區(qū)村民，成為基層治理的“前哨站”。

“為百姓點(diǎn)亮‘平安燈’，讓群眾幸福‘看得見(jiàn)’。”臨澤縣委常委、政法委書記張學(xué)基告訴《法治日?qǐng)?bào)》記者，近年來(lái)，臨澤縣突出“實(shí)體、實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)效”要求，打造集糾紛調(diào)處、心理輔導(dǎo)、智能化治理為一體的縣綜治中心，探索出具有臨澤特色、市域特點(diǎn)、時(shí)代特征的社會(huì)治理新模式，人民群眾的獲得感、幸福感、安全感明顯提升。

打造協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)“綜合體”

“白姐，我最近入戶走訪時(shí)發(fā)現(xiàn)，咱小區(qū)的老人李玉蘭生活不便，社區(qū)能幫助一下嗎？”

在惠民社區(qū)綜治中心，網(wǎng)格員王燕飛將這一情況反映給社區(qū)工作者。

社區(qū)工作者得知情況后，及時(shí)幫李玉蘭申請(qǐng)了家庭養(yǎng)老床位，解決了老人的養(yǎng)老之憂。

臨澤縣綜治中心副主任單興偉介紹說(shuō)，臨澤縣堅(jiān)持以“六有八化”為目標(biāo)，推動(dòng)縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（社區(qū)）三級(jí)綜治中心100%實(shí)現(xiàn)規(guī)范化建設(shè)、實(shí)體化運(yùn)行，構(gòu)建“綜治中心+網(wǎng)格化+信息化+便民服務(wù)”工作體系，通過(guò)“定人、定格、定責(zé)”，建立以黨建為核心的“一核多元”全要素網(wǎng)格168個(gè)，推動(dòng)力量下沉、資源下沉、服務(wù)下沉。

“堅(jiān)持關(guān)口前移，以主動(dòng)創(chuàng)穩(wěn)推動(dòng)工作理念大轉(zhuǎn)變。”張學(xué)基表示，臨澤縣探索建立民生信息收集研判和預(yù)警處置工作機(jī)制，形成社會(huì)治理“一張網(wǎng)”調(diào)度、矛盾糾紛“一站式”化解、群眾訴求“一條龍”服務(wù)的工作格局，推動(dòng)問(wèn)題聯(lián)治、工作聯(lián)動(dòng)、平安聯(lián)創(chuàng)。

構(gòu)建糾紛化解“終點(diǎn)站”

“在縣綜治中心的調(diào)解下，我們的辛苦錢僅用3個(gè)多小時(shí)就要回來(lái)了，真是太方便了。”拿到務(wù)工款的劉某開心地說(shuō)。

原來(lái)，劉某等24人受李某雇傭務(wù)工后，多次催要工錢未果，便將李某訴至法院。

臨澤縣法院受案后，立即啟動(dòng)“四分流一中心”多元解紛機(jī)制，將案件分流至縣綜治中心進(jìn)行調(diào)解，在調(diào)解人員的努力下，當(dāng)天雙方當(dāng)事人就達(dá)成了調(diào)解協(xié)議。

縣綜治中心副主任莊立麗介紹說(shuō)，縣綜治中心建立健全“中心吹哨、部門報(bào)到”工作體系，整合社會(huì)治理資源、動(dòng)員社會(huì)各方力量建立大調(diào)解工作體系，實(shí)現(xiàn)了“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)、難事不出縣”。

據(jù)悉，臨澤縣評(píng)選掛牌黨員中心戶877戶、綜治（法治）中心戶4776戶、選聘人民調(diào)解員1074名、便民服務(wù)代辦員76名，矛盾糾紛調(diào)解成功率保持在99%以上，70%以上民商事案件實(shí)現(xiàn)訴前調(diào)解結(jié)案。

“以前我們村社干部組成的調(diào)委會(huì)都不專業(yè)，現(xiàn)在法官、檢察官、法律顧問(wèn)等下沉到一線聯(lián)動(dòng)調(diào)解，既化解了糾紛還普及了法律知識(shí)，真是太好了。”平川鎮(zhèn)三三村村委會(huì)副主任宋克林如是說(shuō)。

建強(qiáng)治理調(diào)度“指揮所”

近日，在臨澤縣綜治中心智能化社會(huì)治理中心，工作人員正在忙碌地運(yùn)用智能化手段對(duì)收集的各類信息數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、會(huì)商、研判，精準(zhǔn)預(yù)測(cè)預(yù)警全縣存在的各類安全隱患……

“我們主動(dòng)適應(yīng)信息化、智能化發(fā)展新趨勢(shì)，建設(shè)智能化社會(huì)治理中心，采取‘線下’督查和‘線上’督辦相結(jié)合的方式，及時(shí)交辦問(wèn)題并全程督促落實(shí)，問(wèn)題辦結(jié)率達(dá)96％以上。”縣綜治中心工作人員魏曉寧說(shuō)。

織好“一張網(wǎng)”，惠及“千萬(wàn)家”。臨澤縣綜治中心整合各類平臺(tái)資源建設(shè)智能化社會(huì)治理中心，打造集數(shù)字政府、社會(huì)治理、城市管理、指揮調(diào)度、會(huì)議會(huì)商等功能為一體的綜合指揮平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了社會(huì)治理由事后應(yīng)急向事前預(yù)警、被動(dòng)應(yīng)對(duì)向主動(dòng)預(yù)防、單一管理向綜合治理的轉(zhuǎn)變。

臨澤縣持續(xù)深化“平安細(xì)胞工程”“平安五小工程”創(chuàng)建活動(dòng)，探索推行“一村一警一員一顧問(wèn)”機(jī)制，積極營(yíng)造全社會(huì)關(guān)注、支持、參與平安建設(shè)的濃厚氛圍，全縣平安單位、平安村（社區(qū)）、平安醫(yī)院、平安校園創(chuàng)建率均達(dá)90%以上，近5年來(lái)全縣傳統(tǒng)侵財(cái)類案件破案率提升60%，“兩搶一盜”刑事案件發(fā)案率下降80%。

張學(xué)基表示，臨澤縣將以更高的標(biāo)準(zhǔn)、更嚴(yán)的要求、更實(shí)的舉措，扎實(shí)推進(jìn)市域社會(huì)治理現(xiàn)代化，努力建設(shè)更高水平、更高質(zhì)量的平安臨澤、法治臨澤，真正讓15萬(wàn)臨澤兒女都能感受到平安所帶來(lái)的歡樂(lè)祥和、溫暖幸福。