評(píng)論員文章

在新一輪消費(fèi)升級(jí)和用戶需求多元化的今天，雅致酒店以跨界打造高端用心的人文體驗(yàn)式場(chǎng)景為著力點(diǎn)，憑借獨(dú)到細(xì)致的管家式溫情服務(wù)，在眾多高端酒店品牌中脫穎而出，成為行業(yè)的發(fā)展中堅(jiān)力量。

作為高端養(yǎng)生度假酒店，雅致酒店(西安大雁塔店)一直被品味人士所熱衷，禪意環(huán)境、奢華體驗(yàn)，當(dāng)然，更打動(dòng)人心的要屬雅致酒店的服務(wù)。

雅致酒店全天候常備四十余種貼心藥品、便利用品，更提供私人管家服務(wù)、免費(fèi)糕點(diǎn)飲品、免費(fèi)時(shí)令水果、免費(fèi)上下午茶、免費(fèi)機(jī)場(chǎng)接送車、免費(fèi)熨燙衣、免費(fèi)擦洗車、無(wú)押金快速入住服務(wù)、延時(shí)退房退房免查服務(wù)等增值服務(wù)。最令人難忘的，是雅致服務(wù)人員發(fā)自內(nèi)心的真誠(chéng)服務(wù)，一幕幕溫暖故事也都在上演著。

故事一：所有愛，都在細(xì)節(jié)里

這天晚上，雅致酒店(西安大雁塔店)迎來(lái)五位客人，聽說(shuō)是剛剛下飛機(jī)來(lái)到西安。見此情景，雅致服務(wù)人員迅速倒好一杯杯水，送到客人面前，幫其趕走疲勞。“先生您先喝水吧。”她的熱情與微笑令客人倍感溫馨。

用餐時(shí)，細(xì)心的雅致服務(wù)人員發(fā)現(xiàn)一位客人的右手似乎受傷，使用筷子夾菜非常不方便，于是她迅速取來(lái)一把勺子，雙手遞到客人面前微笑著說(shuō)：“您好先生，用勺子吧，這樣會(huì)方便些。”之后她又幫客人夾了一些距離較遠(yuǎn)的菜放到餐盤中。一桌的客人都對(duì)雅致服務(wù)人員的舉動(dòng)感到詫異，這時(shí)他們才意識(shí)到朋友的手受傷了，不便用筷子。“你們的服務(wù)太貼心周到了!”“真的讓我們感覺很溫暖!”一句句贊嘆聲不斷傳來(lái)。用餐后，這位客人特意來(lái)到前臺(tái)對(duì)雅致服務(wù)人員表示感謝，表示很久沒有享受到這么體貼溫暖的服務(wù)，很感動(dòng)，以后還會(huì)經(jīng)常來(lái)!

故事二：可以預(yù)知所想的驚喜服務(wù)

雅致酒店(西安大雁塔店)的客房部服務(wù)員正在進(jìn)行房間打掃，在工作工程中，她聽到客人提起以前在別的酒店浴室摔倒過(guò)，便細(xì)心的將防滑墊和地巾鋪好，放置客人摔倒，看到這樣的暖心舉動(dòng)，客人非常感動(dòng)。在打掃時(shí)，雅致客房部服務(wù)員又向客人仔細(xì)介紹了酒店的增值服務(wù)，房間打掃完畢后，客人說(shuō)道他住過(guò)國(guó)內(nèi)外許許多多的酒店，只有雅致酒店的服務(wù)態(tài)度非常好，好像有一種魔力，可以發(fā)現(xiàn)需求和習(xí)慣，預(yù)知客戶心中的所思所想，真的是充滿驚喜的服務(wù)。

古都西安，溫暖相伴，雅致酒店(西安大雁塔店)，打造專屬于你的溫暖奢華空間。

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雅致酒店(西安大雁塔店)坐落于風(fēng)光秀麗、古文化氣息濃厚的曲江大雁塔旅游區(qū)。酒店周邊交通便捷，緊鄰地鐵三號(hào)線，20余條公交線路，讓您在最短時(shí)間內(nèi)領(lǐng)略到眾多名勝古跡和人文景觀。

居住在雅致酒店(西安大雁塔店)，步行10分鐘即可抵達(dá)大雁塔及大雁塔音樂噴泉廣場(chǎng)、大唐芙蓉園、大慈恩寺遺址公園，更能方便快捷的在陜西歷史博物館、鐘樓、鼓樓、回民街、古城墻、小雁塔、寒窯遺址公園等眾多景點(diǎn)間盡情玩賞，領(lǐng)略西安的古風(fēng)古韻。