評論員文章

又到一年高考放榜時。近日，隨著各地陸續公布2022年高考成績，考生們也迎來了重要的抉擇時刻——填報志愿。南都記者留意到，近年來打著“AI志愿”、“大數據分析”、“資深導師一對一指導”等旗號的高考志愿填報咨詢服務機構應運而生，也催生了不少自詡為“官方認證”的“高考志愿規劃師”。

(相關資料圖)

南都記者調查發現，不少這類高考志愿填報指導服務，基本要價都在數千元。有服務機構向南都記者發出的價格列表顯示，一個資深“高考志愿規劃師”線下高考志愿填報指導全程服務，最高可達3.9萬元。與此同時，獲得一個“高考志愿規劃師證”最低卻只要200元。有此類培訓機構向南都記者表示，不用上課也不用考試，只需一周就可獲得“官方可查”的“高考志愿規劃師證”。

高考志愿填報咨詢要價數萬元

“警惕：超過72%的大學畢業生后悔填的志愿，主要原因是誤判了專業就業前景。就業好，才是完美志愿。”

這是一家提供高考志愿填報咨詢服務機構網站的首頁文字，讓人看著也能感受到溢出屏幕的焦慮；“去發達地區 上名牌大學 學熱門專業 謀理想職業”——這是另一家服務機構的廣告語，儼如為考生描繪出“走向巔峰人生的路徑”。

南都記者通過搜索發現，可搜出大量提供高考志愿填報咨詢服務的機構，不少機構的官網都在強調高考志愿的重要性，從而引出“高考志愿填報咨詢服務”的必要性。

南都記者深入調查發現，目前市面上的高考志愿填報咨詢服務可分為兩類。其中一類號稱通過“AI志愿”、“大數據分析”，為考生匹配出志愿填報的學校——只要輸入考生所在考區、分數、排名等個人信息，5分鐘便匹配出可志愿填報的學校。有稍顯“專業”的咨詢機構，則讓考生做一份興趣答卷，稱通過分析考生的性格、興趣和特長等，為考生“算出”適合就讀的專業。

這類“自動生成”的服務，多聲稱是結合考區高考政策，歷年高校分數線等“大數據”綜合分析的結果。而這類服務的費用，多以購買會員或志愿卡進行支付，價格在數百元。

另一類則是被多家高考志愿填報咨詢服務機構強推的“專家1V1”服務。一家提供該類服務的咨詢網站，介紹了多位提供高考志愿填報咨詢的專家，不少都被稱為“高考志愿填報規劃師”，并聲稱擁有多年經驗。南都記者從某電商平臺查詢發現，一家高考志愿填報咨詢服務機構給出了咨詢價格，根據規劃師等級、線上線下等，分為4個價格檔次，其中“首席規劃師”的線下咨詢費用可達39999元。

“志愿規劃師”證件花幾百元就能買

高考志愿填報咨詢費動輒上萬元，提供服務的“高考志愿規劃師”的含金量幾何？

近日，南都記者在某電商平臺進行關鍵詞搜索，發現可以搜到多家售賣“高考志愿規劃師”資格證的商家。多個商家向南都記者宣稱，他們提供的“高考志愿規劃師”是“官方認證”，有網站可查。

一個商家向南都記者展示了他們能提供的兩款“高考志愿規劃師證”樣式。南都記者留意到，兩款資格證的蓋章來源分別為“人力資源崗位技能行業協會”和“中國管理科學研究院高級管理人才培訓中心”。該商家告訴南都記者，只需要支付300元，可在兩款資格證中“任選一款”，無需上課也無需考試，只需等待一個星期，便可擁有自己的“高考志愿規劃師”證，資格證信息還可以在相關“官網”上查到。

一位電商商家向南都記者展示了他們能提供的兩款“高考志愿規劃師證”樣式。

南都記者從“全國社會組織信用信息公示平臺”對上述兩家機構進行查詢，均未能查詢到相關信息。“人力資源崗位技能行業協會”網站資料顯示，該協會是在香港特區注冊的機構。

南都記者也從另一個電商商家咨詢獲悉，其能提供由“中國管理科學學會培訓中心”認證的“高考志愿規劃師證”，并提供電子學習資料，被問及是否需要參加考試時，對方電話回復表示，“如果不想考試，也可由他們統一操作，買家需要等待25天，才能獲得資格證。”

另一個商家稱，其能提供由“中國管理科學學會培訓中心”認證的“高考志愿規劃師證”，同樣無需考試。

南都記者查詢獲悉，“中國管理科學學會培訓中心”業務范圍包括“各種類型管理人才培訓”，機構類型為“事業單位”。該商家強調，“和市面上幾天就能出證的協會不同，我們所提供的認證機構是正規機構。從而收費也更高，為400元全包，不用考試。”

值得注意的是，南都記者查詢《國家職業資格目錄》(2021版)發現，包括職業規劃師、高考志愿規劃師等并不在目錄之列，與此相關的職業指導師，也已于2017年取消了職業資格。也就是說，目前并不存在真正官方認證的“高考志愿規劃師”。

教育部提醒謹防“高價志愿填報指導”陷阱

沒有真正的“高考志愿規劃師”資格證書，并未影響行業的火熱。南都記者以“高考志愿咨詢”查詢天眼查，能搜到超過近3000家提供高考志愿填報咨詢服務的企業，其中不少都在近5年成立。

隨著高考志愿填報咨詢服務機構的繁榮，不少投訴和糾紛也隨之而來。南都記者從某投訴平臺上，發現了大量對高考志愿填報咨詢服務機構的投訴。一名自稱2021年的考生投訴某高考志愿填報咨詢服務機構涉嫌虛假宣傳，他分享自己的經歷稱，曾在高考分數出來后，交了298塊錢使用某平臺計算可以填報6所學校，結果無一上榜，最終錄取其的是一家自己填寫的保底學校。

另一名2021年的考生也投訴，2021年6月27日自己因填報高考志愿受困，求助一家高考志愿填報咨詢服務機構并簽署協議，交付1萬元，按照指導填了一所學校三個專業，并獲得機構保證“百分百能進”。因其自己擔心不能百分百錄取，于是又填了四所學校，最后被自己填寫的四所學校其中之一錄取，按照協議沒進其推薦的學校退還所有所交費用，但卻遭到拒絕。該投訴人還提供了聊天截圖，協議和收據等相關的證據。

南都記者留意到，6月23日，在2022年高考成績放榜之際，教育部官方網站也發布預警提到，謹防“高價志愿填報指導”陷阱。

教育部鄭重提醒廣大考生和家長，社會上有機構或個人向考生和家長開展的“高價”志愿填報咨詢活動，存在政策解讀不精準、信息提供不準確、費用收取不規范甚至詐騙等問題。請考生綜合參考本地招生考試機構和所在中學、有關高校提供的咨詢服務信息，結合本人實際情況，自主合理填報，切勿輕信所謂“高價”志愿填報咨詢。

教育部在預警中還提到，有關部門從未發放過“高考志愿規劃師”這類職業資格證書。個別機構一些所謂“志愿規劃師”都是臨時招募的社會人員，按照總部提供的“臺詞”給考生和家長輔導。家長購買這些機構的服務不僅花冤枉錢，而且可能報錯志愿。