中關村在線消息，2023年4月26日，戴爾科技集團（Dell Technologies）發布了創新指數（Innovation Index）調研報告。該報告對來自包括中國在內的全球范圍內超過45個國家和地區的6,600名員工進行調研。調研結果顯示，創新對業務發展至關重要，企業可以通過他們的員工、流程和技術進行有效創新。

在對受訪企業進行評估后，戴爾科技集團按照創新成熟度的基準將其劃分為五個類別：創新領導者、創新采用者、創新評估者、創新跟隨者和創新滯后者。調研結果顯示，全球2%的受訪企業被視為創新領導者，16%為創新采用者，創新評估者為43%，創新跟隨者和創新滯后者分別占比36%和3%。其中，大中華區創新領導者和創新采用者占比14%，創新評估者比全球高3%，而創新跟隨者和創新滯后者整體占比39%，與全球一致。創新領導者和采用者擁有端到端的創新戰略，能夠很好地應對全球經濟衰退、供應鏈挑戰、環境影響等不利因素，并實現持續增長。

創新對業務發展至關重要

(資料圖片)

在全球范圍內，創新領導者和采用者在全球經濟衰退期間加速創新的可能性是創新跟隨者和滯后者（更可能減緩創新）的2.2倍。這種“創新韌性”（即在困難時期依然具備創新的決心和能力）讓創新領導者和采用者獲得更高收入的可能性比創新滯后者和跟隨者高出1.9倍，而且他們通過創新創造新的客戶價值的可能性是后者的1.2倍。

全球創新成熟度曲線

如創新成熟度曲線所示，大部分企業缺乏明確的創新戰略（創新滯后者和跟隨者）或很難從創新中取得進展（創新評估者）。通過創新指數，企業可以很快找出問題所在，從而通過員工、流程和技術來改善其創新狀況。

戴爾科技集團全球資深副總裁吳冬梅表示：“在商業實踐中有一個很有意思的等式，即’創新理念+技術=影響力’。然而，等式中的幾個要素相互依賴，它們彼此之間的關系會讓一些企業變得迷茫。企業往往認為創新理念很重要，并期待重大的、極具顛覆性的時刻的到來。但其實，任何微妙的想法都足以引發連鎖反應，從而影響生產效率、盈利能力和企業目標。企業只有遵循正確的流程和技術，再加上創新理念才能創造價值。”

鼓勵員工激發創新

根據以下發現，企業需要建立創新文化，讓每位員工的創想都能發揮價值，并激勵員工從失敗中汲取經驗。

大中華區68%的受訪者認為企業文化在某些方面阻礙了他們以自己希望／有能力做到的方式開展創新，這一比例比全球高4%。

全球57%的受訪者擔心如果其企業的創新通道和企業文化不夠健全，可能會在未來3至5年內失去競爭力。而大中華區有45%的受訪者持有此觀點。

全球59%的受訪者認為員工離職的原因在于他們無法像自己期待的那樣發揮創新能力。持有該觀點的大中華區受訪者為68%。

公司領導團隊負責建立和塑造企業文化，大中華區78%的受訪者認為企業可以在創新構想階段做出改進，這一比例比全球高9%。受訪者提到，阻礙個人發揮創新能力最多的因素包括害怕失敗，以及沒有充足的信心與領導團隊分享觀點。

優化流程促進創新

創新指數表明，企業正在努力引入結構化、數據驅動的創新流程以推動整個企業實現創新。重點結論包括：

無論從全球范圍還是大中華區來看，近30%的IT決策者都表示，他們的所有創新決策都基于數據。

全球48%及大中華區45%的受訪者認為企業未能將其創新項目與企業目標掛鉤。無論全球還是大中華區，阻礙團隊創新的前三大因素都是工作量過大導致沒有時間實施創新、數字技術的流暢性較弱，以及缺乏創新能力。

提高技術推動創新

研究結果表明，技術可以有效推動創新，而沒有跟上技術發展的步伐也將面臨落后的處境。

大中華區92%的受訪者正在積極尋求通過技術手段實現創新目標，比全球高6%。同時，全球及大中華區近60%的受訪者認為他們的技術沒有達到行業領先水平，擔心其企業落后于競爭對手。

這項研究還探討了企業在賦能創新的五個技術領域所取得的進展和面臨的障礙，包括多云、邊緣、現代數據基礎設施、混合辦公和網絡安全。在幾乎所有領域，阻礙企業充分挖掘技術潛能的最大障礙就是復雜性。例如，很多企業沒有任何規劃，貿然引入了多云環境，混合使用多個云平臺、應用和工具。這種復雜的架構耗費了企業大量的時間、資金和寶貴的創新機會。

以下是受訪者認為阻礙創新的前五大全球技術挑戰：

1.不斷增加的云成本

2.整體商業架構和IT基礎設施難以整合

3.將應用遷移至云環境需要大量的時間和資金

4.網絡安全威脅：無法使用數據創新和使用不安全的邊緣設備

5.缺少在邊緣獲取和處理數據所需的IT基礎設施

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