評論員文章

(相關資料圖)

?河南省長垣市佘家鎮黨委、鎮政府高度重視群眾來訪接待工作，始終踐行以人民為中心的發展思想，安排專人，實行專職，直接面對來訪群眾，解決突出問題，化解矛盾糾紛，讓群眾懷揣希望來，帶著滿意歸。

真誠務實，為民辦事有精度。佘家鎮信訪接待服務中心針對來訪群眾關于國家法律、法規、政策方面的疑惑，做到有問必答，答且具體；必要時，聯線有關律師，在線解答，釋法明理，答疑解惑，徹底消除群眾心中疑慮，解決其所憂所盼，使群眾信“訪”更信“法”。

高效聯動，為民排憂有速度。佘家鎮信訪接待服務中心接待群眾來訪反映問題時，除接正常程序轉送辦理外，對疑難復雜問題，及時協調律師、司法、民調等部門資深專業人員，實行聯動，形成合力，集中攻堅，徹底解決群眾來訪反映的問題難題，讓來訪群眾從此不再憂。

細節入手，為民做事有溫度。接訪中，除及時化解來訪群眾反映事項外，佘家鎮信訪接待服務中心力求讓群眾舒心、順心和放心，及時聯系心理專家，對來訪群眾進行心理輔導，幫其打開心結。

截至目前，佘家鎮信訪接待服務中心接訪群眾37人次，解疑釋惑37人次，解決問題18件，正在解決1件，進行心理輔導6人次。今后工作中，中心將繼續扎實做好信訪各項工作，堅持法治引領，將法治理念、法治思維貫穿信訪工作全過程，實事求是、細致入微地做好信訪問題化解，切實維護好群眾合法權益，不斷增強人民群眾獲得感、幸福感、安全感，促進社會發展與和諧穩定。（記者 李向東 通訊員 趙剛濤）