評論員文章

來源：華爾街見聞作者：卜淑情

微軟將ChatGPT集成進Bing，并在GPT-4的推動下擁有自己的生成搜索體驗，可謂搶盡“搜索一哥”谷歌的風頭，但反映在市場份額上的結果令人大跌眼鏡。

根據數據服務商StatCounter的數據，4月份微軟Bing的臺式電腦桌面搜索市場份額為7.14%，低于去年10月ChatGPT尚未發布時Bing 9.92%的份額巔峰。相比之下，谷歌搜索引擎擁有86.71%的桌面市場份額，較去年10年提升了約3個百分點。

【資料圖】

而當把手機、平板電腦等其他設備納入計算后，情況更加糟糕。Bing的整體市場份額降至2.79%，而谷歌繼續以92.63%的份額占據絕對主導地位。

如果StatCounter的最新數據是準確的，那么Bing似乎正在將市場份額輸給谷歌和其他競爭對手。

問題出在哪里？畢竟ChatGPT版Bing自誕生以來就被視為谷歌的強勁對手，畢竟Bing現在每天有超過1億活躍用戶。

市場份額不增反降，從側面說明，Bing現在作為搜索工具可能仍然太耗時且太不可靠。

有人認為，很多人用ChatGPT版Bing是為了跟AI玩耍，把它當做一個新奇有趣的玩具，然而，一旦他們有真正的搜索需求，像谷歌這樣常規的輸入和接收系統仍然是第一選項。近日谷歌將生成式AI技術嵌入搜索引擎，Bing要從谷歌嘴里奪食難上加難。

除了谷歌之外，微軟Bing還面臨重重挑戰，比如用戶忠誠度、品牌認知度和質量認知度。此外，Bing還必須與諸如Duck Duck Go和Yandex的新興競爭對手競爭。

誠然，市場份額并不能說明一切。一季度財報顯示，微軟的廣告和搜索收入增長了3.4%，達到30億美元。

3月份，必應流量增長超過了谷歌。分析公司Similarweb報告稱，在添加AI功能后，Bing的頁面訪問量增加了15.8%，而谷歌則略微下降了近1%。用戶對Bing的興趣正在增長，所以外界可能需要多點耐心。