評論員文章

深夜，一輛運載寵物狗的貨車緩緩停在封控區一小區門口，34歲的志愿者林曉(化名)看到，寵物狗的主人，一對年輕情侶正在圍欄后翹首企盼;

同樣是在封控區，一位爸爸正發愁5歲的女兒突然腹痛，他不想讓120接走孩子送到十幾公里外的定點醫院，緊急聯系藥店老板劉先生送了蒙脫石散、媽咪愛，幸虧孩子好了;

“哥，幫帶包煙吧？”面對封控區顧客的特殊請求，外賣小哥王鋒利無法拒絕，還會對居家隔離只能三天點一次外賣的小姐姐說，需要什么可以免費幫你買。

截至5月12日，鄭州主城區尚未全部解封。在特殊時期的每個時刻，民間的互幫互助悄然滋生在每個角落。而對于親歷者來說，所有的經歷都不會浪費，他們的所見所聞皆會銘刻，潤物細無聲地長到骨頭里、融進血液里。

深夜，他看到小情侶在等寵物狗

在封控小區當志愿者，許是疫情放大了敏銳和感知力，林曉收獲了異于平常的體會。

鄭州新一輪疫情開始后，林曉因一些原因滯留在爺爺奶奶所在的小區，5月10日，小區因排查出一例確診病例而緊急封控。

這是一個居住了約5000人的小區，牽一發而動全身。林曉了解到，除了社區工作人員，包括他在內，120位業主報名當了志愿者。“我覺得這時候需要有人站出來。”林曉當志愿者的初衷簡單且純粹。

5月10日晚7點半，林曉即開始上崗。他的主要職責是守住小區大門，要徹夜工作至次日早上。

當晚，一輛大巴車駛入小區，接走幾十位密接者前去隔離點。這是他第一次近距離目睹密接者攜家帶口登上去隔離點的車輛，難免有些觸動。

林曉很快遇到了“挑戰”。小區一位女業主因故堅持要出門，而按照防控措施不可以，被他攔下后情緒激動，一副要吵架的架勢，不過最終還是被他“成功‘處置’了”。

夜深了，小區出來一對年輕情侶，倆人一站一蹲在大門口圍欄處翹首企盼。原來，他們叫了一輛貨車把寵物狗從別處運到這里，來接狗狗回家。

該小區四個大門封了三個僅留一個門，唯一能和外面接觸的通道，被一道警戒線隔開，形成了一條20米寬的真空區。社區相關部門緊急搭建了兩頂救災帳篷當臨時疫情指揮部，安排十幾名工作人員在外圍值守。考慮到安全，外面進來的物資均需要先消毒，由志愿者轉交給居民。

問題又來了。

當晚，當司機按照約定來到雙方指定的位置接寵物狗時，車輛停在距離門口約200米的位置。出于疫情防控需要，司機不愿意親自下來把寵物狗送到大門口，送的話要么加價200元，而小情侶也無法出去接，一時間僵持不下。“我一想著是寵物，就建議他們不要籠子了，給籠子打開，讓寵物狗自己穿過真空地帶跑進來。”在門內值守的林曉給小情侶支了一招，還真順利處理了難題，“能解決還是要給群眾解決問題的，不然‘保安’白當了。”

5月10日晚的鄭州徹夜無眠，大家都在蹲一則傳說中的通告，這決定著新一輪疫情是否迎來拐點。

林曉在值守崗位之余也會翻一翻熱鬧的朋友圈。接近凌晨，88號通告來了——鄭州市新冠肺炎疫情防控指揮部辦公室關于調整主城區疫情防控措施的通告，調整封控、管控區域；中小學、幼兒園恢復線下教學;公交、地鐵、出租車(網約車)、市域內班線客運恢復正常運營……

不知是不是因為看到最新通告，小區一位母親帶著孩子非要出門。她說來探望母親突然遇到封控，無奈滯留在小區，而工作單位通知她次日必須到崗，解釋了也沒用。

這位母親跟大家的訴說引起林曉的注意，他跟過去旁聽，了解到這位母親此前失業三個月，剛找到這份工作，所以非常珍惜。但是因為小區里剛發現一例確診，出于對她的安全考慮，最終工作人員還是勸說她回去等待。這個事情讓林曉感到五味雜陳，“疫情下大家其實都挺難的，期待疫情早日過去。我們還算有一份穩定的工作，所以得珍惜當下，珍惜身邊的人。”

11日8點30分，林曉和前來接班的志愿者做了交接。交接過程極其簡單，脫下志愿者的紅馬甲，說了句“該你們接班了，注意做好防護”。沒有了紅馬甲，林曉的身份自然也就變成了普通業主，他看了看聚集在警戒線外的其他業主，搖了搖頭，拖著疲憊的身軀回家了。

“下次需要啥可以幫你買，免費跑腿。”

鄭州疫情開始后，堂食轉為外賣，老家河南洛陽的外賣小哥王鋒利一天沒有歇息。他所在的站點共有58人，只有16人因故沒有上崗。

王鋒利平時的職責僅僅是送餐，但在疫情期間，卻多了買菜、送物資甚至是幫忙捎帶買東西的業務。

“哥，幫帶包煙吧。”有次，正在忙碌送餐的王鋒利，和封控區顧客聯系的時候，對方突然提了這么一個請求。他有些為難，按照有關規定，這超出了他的職責范圍，但是他最終還是答應了，“特殊時期可以理解，也就順手的事情。”

有個小姐姐點了黃燜雞米飯和湯。王鋒利聯系對方才得知她剛搬到現在的合租房，就因為疫情需要居家隔離，家里什么都沒有來得及添置。女孩還告訴他自己只能三天點一次外賣，已經吃了多天泡面。那一刻，身在異鄉獨自打拼的王鋒利聽了頗為觸動，提醒對方備些自加熱食品，主動說：“下次需要啥可以幫你買，免費跑腿。”

有位在外地的女士，給獨居在鄭州的母親線上購買了蔬菜等物品，這個單子派給了王鋒利。等他送達地方的時候，才發現地方處于管控小區，老人也不方便下來取物資。在和小區方面溝通后，他一口氣給老人送到樓上。

5月10日深夜，鄭州市相繼發布88號、89號通告，調整了封控區、管控區范圍。11日一早，王鋒利給一位點了水果的顧客送餐，這次直接送到了顧客家里。顧客開門的那一刻顯得非常驚訝，當得知自己所在小區已經解封，可以自由出入之際，顧客臉上那股瞬間迸發出來的高興勁兒讓他也受到感染。

在鄭州跑了幾年，王鋒利先后經歷了這幾輪疫情，每天都要送幾十單，在幫助別人的時候自己也有了很多收獲。在休息時間，他和兄弟們也會分享在路上奔跑的經歷，大家會提及哪些訂單有特殊備注，哪些顧客帶給了自己哪些感動，“有些顧客會說外賣小哥辛苦了，多注意防護，心里挺暖的。”

隨著鄭州市88、89號通告的公布，本輪戰疫取得了階段性成果，煙火氣正在逐漸回歸。王鋒利繼續奔走在送外賣的路上，他最大的心愿就是希望疫情趕快結束，一切回歸正常，自己的訂單能多一些、再多一些。

隔壁“李叔”緊急來電，藥店老板變身騎手

5月8日下午，位于封控區的一位爸爸非常著急，他5歲的女兒突然喊著腹痛，在嘗試了揉肚子、喝熱水等方式以后，女兒腹痛的癥狀并未好轉，除了不發熱外，狀態也一反常態。

約半小時后，附近一家藥店的負責人劉先生接到了這位爸爸的電話，問他是否能送藥上門，劉先生很快拿了蒙脫石散、媽咪愛，給這位爸爸送到了大門口。

劉先生事后才了解到，當時這位爸爸第一反應是向社區求助，希望能到就近醫院就診，社區先是給了社區醫院的醫生電話，電話接診后醫生給出的建議是觀察。會不會是闌尾炎？許是太緊張女兒，這位爸爸還是不放心，沖到大門口準備自行送醫時被保安攔下了，再次向社區求助得到的回饋是建議打120，并幫助他聯系120，但是“需要給孩子送到距家十幾公里外的指定醫院”，而120隨后也確認了這一點信息，稱雖然排隊的有十多位，但是考慮到孩子的緊急情況可以加急派救護車。

“這位爸爸考慮后，果斷決定先嘗試給孩子吃點藥再觀察試試。可能就是吃壞了肚子，孩子的腹痛問題很快解決了，他爸一直給我道謝。”一場虛驚，劉先生松了一口氣，也為自己在特殊時刻發揮的作用感到成就感。

鄭州經過多輪疫情，每次，劉先生都堅持送藥上門。店里伙計因小區封控出不來，他索性住到店里，主要服務周邊幾個小區的居民，有時半夜接到電話也會騎著電動車就上門了。

5月4日，鄭州市市場監管局發布《關于藥店實施疫情防控藥品電子登記等措施的公告》，即日起，鄭州市內主城區藥店實行不進店銷售措施。同時，各藥店要做好四類藥品銷售管理。暫停銷售退熱、止咳類藥品以及磷酸奧司他韋和抗病毒口服液兩個品種;抗病毒、抗生素類藥品實施實名登記銷售。

查看公告后，劉先生照舊日夜守在藥店。他記得前幾天有天深夜，附近一位60歲的獨居老人突然打來電話稱感到胸悶，醫院開的常用藥已經吃完了。事實上，劉先生對于這位獨居老人并不陌生，此前經常來他店里量量血壓，測測血糖，他叫老人“李叔”。他立即挑選出老人需要用的藥品，不到10分鐘就送了過去，拜托門口執勤人員給老人送到了家里。第二天一大早，老人專門給他打來電話致謝。

久而久之，周邊業主知道劉先生可以免費上門送藥，自動拉了個小群，有什么需求直接群里吆喝一聲。只要在條件許可的情況下，他都會及時給予回應。

這個群也逐漸成為鄰里互幫互助的平臺，“誰家孩子拉肚子了，誰家老人腰疼了，都會有人站出來熱心支招。”

幾經疫情，多次變身騎手給顧客送藥上門，維持藥店運轉的同時也幫助別人化解難題，劉先生感慨自己能做的事情不多、不大，唯一想法就是把店支撐下去，電話24小時開著，隨時給需要的人送藥。

（記者 趙丹）