評論員文章

淄博市東方星城小區是新建小區，此前一半以上的人不交物業費。12月10日，張店區體育場街道東方社區黨委書記、主任于珂說：“以前社區干社區的，物業干物業的，居民反映的問題，物業是光答應、不動彈，居民很煩。”

為化解惡性循環難題，社區黨委推行“紅色物業”融合共建模式，物業公司黨員兼職社區“兩委”，社區“兩委”成員兼任物業公司質量總監，形成了責任共擔的黨建共同體。物業服務質量提高了，小區物業收費率也提升到了99%。因為“紅色物業”的推行，目前張店區物業服務星級小區覆蓋率超九成。

物業管理事關群眾生活品質，事關城市安全運行和社會穩定，是城市建設管理和基層社會治理的重要內容。今年以來，淄博市以為民辦實事為目標，突出黨建引領，全域推進“紅色物業”建設，推動小區突出問題治理，不斷提升物業管理服務水平，以“小切口”撬動城市治理“大提升”。

淄博市研究制定了《淄博市“紅色物業”工作標準(試行)》，明確了4個方面30項具體要求，制定了物業企業服務清單、業主委員會權責清單、街道社區黨組織考核評價物業服務質量清單“三張清單”，推動“紅色物業”有章可循、規范開展。

為進一步提升服務質量，淄博市將推進“紅色物業”建設列入2021年市委、市政府高質量發展“十二大攻堅行動”工作事項，印發全市“紅色物業”建設年度任務清單、全市物業管理工作要點，每季度市領導聽取工作進展情況。《淄博市物業管理條例》也于12月1日正式實施，將黨建引領寫入《條例》，為推動“紅色物業”提供了制度保障。

效果好不好，群眾最有發言權。“安裝了智慧系統，我們也享受到跟高檔小區一樣的優質服務了。”張店區科苑街道潘苑社區一名居民說。潘苑社區是典型的老舊小區，過去實行簡易物業，服務標準低，社區黨委牽頭成立紅管家物業管理服務公司，推進智慧社區建設，推行“先服務后市場化”模式，僅用1個月時間，社區居住環境就發生了顯著變化。

“物業服務看似小事，其實是關乎居民生活質量的要事。牽住黨建引領這個‘牛鼻子’，通過‘紅色物業’，解決群眾的操心事、煩心事、揪心事，打通基層服務群眾的‘最后一公里’。”淄博市住房和城鄉建設局黨組書記、局長周洪剛說。