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廣大市民：

為進一步做好機動車學員培訓服務工作，引導駕培機構(gòu)加強自律，提高學員滿意度，完善投訴處理機制，保障學員利益以及知情權(quán)和選擇權(quán)，強化社會組織、輿論和公眾的監(jiān)督作用，推進駕培企業(yè)落實學員消費維權(quán)主體責任，提高誠信守法經(jīng)營意識，推動駕培投訴的源頭治理，進一步構(gòu)建駕培糾紛社會共治格局，努力營造安全放心舒心的駕培環(huán)境。現(xiàn)向社會公布全市駕培機構(gòu)投訴處理電話，學員學車過程中出現(xiàn)矛盾和問題，可第一時間根據(jù)公布的電話聯(lián)系駕培機構(gòu)，維護自身利益，化解矛盾問題，共同維護駕培行業(yè)良好秩序。

西安市交通運輸綜合執(zhí)法支隊執(zhí)法四大隊

2023年6月25日

附件：西安市駕培機構(gòu)投訴電話公示信息