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企服領(lǐng)域又一知名企業(yè)頂呱呱科技股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱：頂呱呱集團(tuán)）與微宏科技達(dá)成合作，將通過(guò)AlphaFlow BPA流程規(guī)劃設(shè)計(jì)平臺(tái)賦能轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)頂層設(shè)計(jì)、組織戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)與IT系統(tǒng)的最佳融合，為戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)增值。

客戶名稱：頂呱呱集團(tuán)規(guī)模：10余家分公司，7000+顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)

頂呱呱集團(tuán)成立于2008年，志在成為領(lǐng)跑行業(yè)的一站式企業(yè)服務(wù)平臺(tái)。當(dāng)前公司業(yè)務(wù)涉及五大板塊、十六大業(yè)態(tài)，擁有超過(guò)600種服務(wù)項(xiàng)目，已為15000多家大中型企業(yè)提供全生命周期閉環(huán)服務(wù)。

在組織建設(shè)方面，頂呱呱集團(tuán)以成都為中心，輻射10余個(gè)核心城市，在北京、上海、廣州、深圳、武漢、長(zhǎng)沙、重慶、杭州、鄭州、石家莊、佛山、宜昌等地開設(shè)了分子公司，形成了“布局四方、四海一家”的戰(zhàn)略版圖，員工規(guī)模突破7000余人。

流程化組織建設(shè)是頂呱呱集團(tuán)2023年的重點(diǎn)推進(jìn)工作。

此次合作，頂呱呱引進(jìn)成熟的BPA流程規(guī)劃設(shè)計(jì)平臺(tái)，將重塑客戶體驗(yàn)、重塑運(yùn)營(yíng)流程、重塑業(yè)務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)流程管理的數(shù)字化、信息化與智能化。一是構(gòu)建頂呱呱的流程管理體系。通過(guò)搭建自上而下分層分類的流程架構(gòu)，完成戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)模式的梳理、企業(yè)價(jià)值鏈分析、業(yè)務(wù)流程架構(gòu)設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)流程全景視圖等，全局展現(xiàn)業(yè)務(wù)流程，以進(jìn)一步將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為執(zhí)行力。二是多要素和多維度管理。通過(guò)流程要素的設(shè)置與關(guān)聯(lián)，實(shí)現(xiàn)流程績(jī)效、流程崗位、管理流程的關(guān)聯(lián)流程、流程制度、流程風(fēng)險(xiǎn)控制、流程術(shù)語(yǔ)等的全方位融合，以進(jìn)一步多維度管理業(yè)務(wù)流程。三是建立流程的持續(xù)優(yōu)化機(jī)制。通過(guò)對(duì)流程的使用、執(zhí)行及績(jī)效等運(yùn)營(yíng)情況的統(tǒng)計(jì)分析，依據(jù)從上而下的監(jiān)控分析和從下而上的評(píng)價(jià)反饋，建立長(zhǎng)效優(yōu)化機(jī)制、顯著提升企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)管理效率。頂呱呱是微宏科技在企服領(lǐng)域的重要合作伙伴，通過(guò)此次合作，我們也將用更多成功的合作案例與經(jīng)驗(yàn)，不斷深化與完善產(chǎn)品和行業(yè)解決方案，幫助更多的中國(guó)企業(yè)轉(zhuǎn)型為以客戶為中心的流程型組織。