評論員文章

2021年4月16日下午,由華為云、恒岳云以及映魅咨詢聯(lián)合主辦的“在線教育CXO思享會”在上海隆重舉行,本次活動邀請了上海地區(qū)的優(yōu)秀教育培訓(xùn)、教育科技公司的技術(shù)專家們代表,共同圍繞著教育OMO、技術(shù)在教育場景中的創(chuàng)新應(yīng)用趨勢進(jìn)行了深入分享和探討。

本次活動邀請了平安好學(xué)科技中心兼數(shù)據(jù)中心總經(jīng)理劉躍升,帶來了主題為《平安好學(xué)在線教育全場景方案的實(shí)踐和演進(jìn)》的主題分享。他提到,平安好學(xué)在整個平安的產(chǎn)業(yè)布局中,是平安集團(tuán)“醫(yī)識住行”生態(tài)布局方向中“識”(教育)的具體部署和落地。

平安好學(xué)科技中心總經(jīng)理兼數(shù)據(jù)中心總經(jīng)理劉躍升

以下為劉躍升主要演講內(nèi)容:

在2019年,平安好學(xué)正式成為平安集團(tuán)的一員,我們對平安好學(xué)的整個運(yùn)營思路進(jìn)行了調(diào)整,平安好學(xué)是做語培?還是做K12?是做純線上教育還是做教育O2O?是做純軟件服務(wù)還是軟硬結(jié)合?我們抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度研究了市場上的同類產(chǎn)品,深入研究市場上的教育產(chǎn)品他們的定位,以及他們在市場上的消費(fèi)者接受度。

平安好學(xué)的第一個定位是開放。任何一家公司都有技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)、渠道四個重要維度。平安的渠道能力很強(qiáng),現(xiàn)在慢慢走出去,和很多技術(shù)方在一些產(chǎn)品和服務(wù)上進(jìn)行合作,取長補(bǔ)短。

目前教育培訓(xùn)行業(yè)的一個常態(tài)是,獲客成本依然很高,很多教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都有人數(shù)眾多的電銷團(tuán)隊(duì),但是平安好學(xué)不希望是這樣的做法,如果不換種思路,就很難突破現(xiàn)有的瓶頸,業(yè)務(wù)做得越大,公司的報表越難看,現(xiàn)金流永遠(yuǎn)正不起來。平安好學(xué)提出來了“網(wǎng)電移一體化”,面向客戶就是要線上+線下,也就是OMO(線上線下融合)的方式。當(dāng)然在這個OMO融合的過程中,平安好學(xué)也是與合作伙伴一起來做的。

比如我們的半開放式課件平臺,既可以和外部廠商合作技術(shù)、產(chǎn)品,也可以合作純教學(xué)的產(chǎn)品。平安好學(xué)在過去主要覆蓋的是北上廣深的高端語培市場,但是我們要下沉三線以下的城市,就要有開放的心態(tài),無論做技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù),平安好學(xué)都愿意合作。比如平安好學(xué)在測評方面就請了一些第三方公司一起開發(fā),為學(xué)生提供精準(zhǔn)的測評,也能夠讓家長對測評報告更加一目了然。

今天的技術(shù)已經(jīng)不是特別難的問題,平安好學(xué)已經(jīng)把自己的技術(shù)能力免費(fèi)輸出給了很多第三方機(jī)構(gòu),這些機(jī)構(gòu)包括學(xué)校、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等。我認(rèn)為在教育領(lǐng)域,技術(shù)不是難點(diǎn),但是要做得好就取決于這些細(xì)節(jié)是否做到位,比如語速檢測、美顏和虛擬AR貼紙、互動編程課IDE、智能手寫筆、師生上臺互動等等,這些技術(shù)細(xì)節(jié)都需要結(jié)合教育場景進(jìn)行優(yōu)化。

雖然立足在技術(shù)板塊,但是我們希望技術(shù)成為輔助業(yè)務(wù)發(fā)展的利器,讓技術(shù)人員下沉到業(yè)務(wù)端,嘗試很多業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新的探索,平安好學(xué)也希望和所有合作伙伴一起展開合作,共同推進(jìn)教育的發(fā)展。

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