評論員文章

4月22日，由中國指數研究院主辦的2021中國物業服務百強企業研究成果發布會在北京隆重召開。河南綠都物業服務有限公司(簡稱綠都物業)憑借強大的綜合實力和優質的服務水平，榮登“2021中國物業服務百強企業”。這已是綠都物業連續第六年獲此殊榮。

自2008年以來，“中國物業服務百強企業”榜單已連續進行14年，引起了社會各界的廣泛關注，同時也得到了行業內優秀企業的認可，相關研究成果已經成為評判物業服務企業經營實力及行業地位的重要標準，對促進市場資源向物業服務百強企業聚集、推動房地產開發百強企業與物業服務百強企業強強聯合起到了重要作用。

高品質有溫度的物業服務一直是物業企業賴以生存和發展的重要基礎。此次榮獲“2021中國物業服務百強企業”，表明綠都物業服務管理邁上了新的臺階。成立19年來，綠都物業一直隨著業主需求的變化而變化，通過科學高效的運營管理，在為業主財產保值增值的同時，為開發商賦能，塑造綠都服務品牌，成為值得信賴的城市綜合服務商。

堅守匠心 深耕品質

綠都物業是綠都地產集團旗下一家專業從事物業管理的前國家一級資質企業，公司成立于2002年11月，注冊資金5000萬元。現有員工1200余人，其中管理人員300余人，并創建總公司、片區、項目/案場三級管理架構。

綠都日常服務

一直以來，伴隨著綠都地產集團全國省域重點城市的戰略發展，綠都物業相繼在鄭州、上海、杭州、蘇州、合肥、南京、常熟、南通、南昌、新鄉、洛陽、濮陽、南陽、開封、焦作等15個城市設立分支機構，服務項目60多個，服務超20萬業主，目前在管總面積逾1267萬平方米，物業類型覆蓋多層住宅、高層住宅、別墅、商業、辦公等多種物業形態。2020年，公司順利通過質量管理體系、環境管理體系、職業健康安全管理體系三標認證，規范運營為公司的良性發展打下了扎實的基礎，所管轄的項目多次獲得國優、省優、市優稱號。

科技賦能 智慧物業

近年來，在新基建、智慧社區的浪潮下，物業行業也隨之發展。為給業主提供更便捷的服務，綠都物業打造了智慧物業平臺。

通過400呼叫系統、ERP客戶管理系統、CRM系統、EBA系統、智慧人行/停車等系統平臺，提高業主訴求的處理效率。專屬管家電話、專屬管家微信，指揮中心24小時值班，400服務熱線全天候在線，業主有訴求通過多渠道受理。而ERP客戶信息管理系統實現與地產互通數據，從買房開始業主的所有信息物業都形成了紙質和電子檔案。

嘟管家APP

嘟管家APP，業主不但可以實現線上繳費、線上報修，還能實現遠程一鍵開門，更能根據業主需求參加社區活動及業主共享互動。可以說，從業主買房入住的那一刻開始，就實時享受著綠都物業所提供的種種服務。

熱門IP 服務升溫

物業服務不僅升級在智能化，更是升級在人性化。長期以來，綠都物業始終將社區文化建設放在服務的重要位置，深度挖掘業主需求，為業主的精神世界提供優質貼心的服務。滋養業主的精神家園，是服務的進一步發展，也是服務能力精進的深切要求。

童軍營

業主達人秀

都享客廳

長期以來，綠都物業始終遵循月月有活動，季度大活動的原則，定期組織社區文化活動。除此之外，還專門打造了童軍營、業主達人秀、都享客廳等熱門IP活動，不僅提升了綠都業主的美好居住體驗，更為營造高品質生命力社區打下夯實基礎。

百團爭鳴 精彩無限

業主的幸福感、歸屬感和獲得感也不僅僅來源于一項項活動，更是體現在有一群志同道合的友鄰，綠都物業籌建多個社團的初衷正是基于此，在這里，業主的夢想生根，在熱愛的社團里開花結果。

舞團

樂跑團

籃球社

柔力球社

截至2021年4月，綠都物業已先后成立55個社團，常駐成員1200余位。樂跑團、舞團、國學社、豫劇、書法、象棋、攝影、太極拳……各式各樣的社團在各個社區異彩紛呈，不僅增加了鄰里互動交流，提高了業主的幸福指數，更是讓社區充滿溫情。

煥新升級 持續突破

2021年，為給業主提供更優質、全面、貼心的服務，都享生活全新升級為更年輕、更活力、更有趣的綠都社區——YES社區。除了希望業主提起綠都服務時說“YES”之外，還包含著綠都主動、善意、真誠的服務理念。同時，綠都物業逐漸在物業服務模式及物業服務產品的創新上找到突破口，打造全周期“361誠意服務”，將物業服務具象化、場景化。

平凡之中見溫暖，日常背后顯品質。自成立以來，綠都物業始終秉持“服務點靚生活”的服務理念，堅持“以員工為中心、以客戶為中心”的經營管理理念，致力成為值得信賴的城市綜合服務商。

未來，綠都物業仍將以更加務實、創新的姿態，將更精彩多元、更具人文生活的服務帶到每一位業主身邊，為引領美好生活、行業迅速發展貢獻一份力量。

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據。