評論員文章

在開發(fā)商內(nèi)部，有著各種各樣的話術(shù)，對于產(chǎn)品要求極致，對于營銷要求創(chuàng)新，對于成本追求投入產(chǎn)出，但是在交付層面，幾乎只會用一個詞：完成

是的，到交付階段，幾乎只要完成交付即可

不論什么規(guī)格的項目，在最后一個環(huán)節(jié)交付上能夠順利完成，那么所有的任務(wù)也就結(jié)束

這是行業(yè)內(nèi)的共識，已經(jīng)成為了理所當然

但是就是這樣的理所當然，從而讓一些固執(zhí)的 偏執(zhí)者 做出了嘗試，也是開始

今天就說一個偏執(zhí)者

如果有開發(fā)商問我，過去一年你認為做的不錯的一個項目，我腦子里的第一反應(yīng)就是這個項目

縵合·北京

這個項目有著非常魔幻的開發(fā)模式

縵合·北京擁有著行業(yè)內(nèi)99.9%項目都沒有的天賦異稟

這是一個擁有著北京絕對王炸強勢的稀缺地段，大使館就在他隔壁一公里范圍之內(nèi)

并且朝南側(cè)有著一片40萬平方米的城市級綠肺

要知道這里是北京

有這樣的規(guī)格的城市景觀我甚至不想打出之一兩個字

這里的每一棵樹都來自歷史保護，沒有一棵是外部移栽，可以說是一片森林里長出來的房子

而這片森林的位置卻是在北京三環(huán)附近

就是在這樣的頂級地段上，人是渺小的，土地是偉大的

其實不用做太多的亮點，只要拿出來就是全中國最昂貴的那幾套

但是魔幻的是

這個項目在這樣的天賦下，他似乎不太沉浸在對地段位置的解讀，而是拿出了自己另一張名片

交付

操盤手對于這個項目的思考，對客戶的思考，對城市的思考，全都融入到這一次史無前例的交付過程中

今天的文章會比較長，大家多點耐心，因為你的時間放在這里都很值得

01

縵合·北京有著城市頂豪級別的產(chǎn)品面積段，450平米-900平米是他輸出給客戶的空間尺度

而這樣的空間當然也會有樣板段

縵合·北京室內(nèi)呈現(xiàn)的感覺是這樣的

這是他的樣板房照片

是不是第一眼還有點不太習慣，因為對于這一套總價在7000萬以上的建筑，整體的室內(nèi)風格顯得太過溫馨

但是這些不重要，這張照片也來自2019年的實景拍攝

我們說時間到了2021年

區(qū)域也進入到交付階段，我們來看下這套450平米的房子交付的樣子

這是他的交付實景照片

是的，你沒有看錯

照片是我親手拍下的實景照片，這就是縵合的交付標準

照片里看到的沙發(fā)，茶幾，茶幾上的茶具，紙巾盒，杯子，沙發(fā)上的抱枕、遠處背景墻上的藝術(shù)品…

所有的一切，都是交付標準

縵合的這一次交付，我給他貼了一個標簽：交付生活

對于一個客戶在樣板段時期，眼睛看到，手觸摸到，身體感受到，所有的一切

全都在最后，真實，具象，有標準的交付給購房者

對于縵合而言，這是一個很大膽的決定，甚至很偏執(zhí)

他決定把業(yè)主在樣板房看到的一切都交付了

之所以選擇近乎一比一強制的偏執(zhí)復(fù)刻，一個很重要的邏輯就是，當初為了呈現(xiàn)在展示階段的場景，整個研發(fā)團隊投入了大量的心血

比如我們在開頭看到的這樣的室內(nèi)空間

看上去整體感覺就是這樣溫潤通透的感覺

這種看上去的平平無奇背后，實際上花了非常大的代價

為了讓天花板的吊頂呈現(xiàn)一個合適的弧度

就這一處細節(jié)，就需要五個吊頂工人用一個月的時間才能做出這樣有層次感但卻不突兀的屋頂弧線

從龍骨到木飾面到拼裝到管線到燈管，又是工藝問題又是配合問題

包括縵合·北京的很多墻面墻紙的鋪設(shè)，很多人看到的第一反應(yīng)都是不太常見，但卻說不出為什么

很多其實來自上十年的老師傅手工打造

類似整個縵合的這些平平無奇不是很多，而是到處都是

都在我們看得到看不到的角落

正是因為有著每個環(huán)節(jié)細節(jié)的苛刻，才呈現(xiàn)出最后對于業(yè)主而言覺得“沒什么特別，但是別人總覺得差口氣” 的感覺

當然

你說在樣板房階段展示的所有品牌，實際給到客戶一個貴的但是容易做的方案，這樣可以么

其實完全可以，甚至我覺得也不會影響樓盤的售價

但確實這不是縵合走的這一條路，他選擇在交付階段把所有最難的環(huán)節(jié)都自己攬下來

對于材質(zhì)，對于工藝，對于施工團隊，對于設(shè)計……這些對于這套頂級豪宅的購買業(yè)主而言他們或許可以解決一部分，但很難做到一個完整方案的全系解決

這也是縵合后來堅定下來要徹底精致交付的決心

這沒什么道理可言，甚至還不能說合不合理，就是因為縵合想，所以縵合做

02

如果說對于硬裝交付的態(tài)度屬于偏執(zhí)，或者擔心未來呈現(xiàn)不了真實的效果

那么關(guān)于軟裝部分，其實是縵合對于交付的2.0

這就是生活美學

去看過現(xiàn)場的朋友知道，對于整個室內(nèi)硬裝部分，除了品牌規(guī)格頂級，施工難度巨大，還有一個很重要的邏輯

就是對于硬裝本身，還非常難得的整體兼顧了建筑美學

（900平入戶門）

比如說這個門

這扇德國進口裝甲門，開門的時候會有一種打開保險柜的感覺

我們能感受到品牌，感受到質(zhì)感，但同時這扇門為了堅持美學傳統(tǒng)做了很多的創(chuàng)新

（900平入戶門）

把指紋、門鈴等部分內(nèi)嵌到了側(cè)邊，從而讓整扇門保持極簡統(tǒng)一的好看

另外你可以看到衛(wèi)生間的地面拼花和墻面拼花是銜接在一起的

整個硬裝的美學體系也是室內(nèi)有充分的貫徹

而縵合為了讓這樣的美學邏輯可以得到貫徹，選擇室內(nèi)的軟裝部分也為之徹底貫徹

所以我們看到在裝甲門打開之后

（900平燈具）

你看到的交付的是這樣的氛圍燈

而在裝甲門的另一側(cè)，整個電梯廳玄關(guān)處

排布的都是這樣的藝術(shù)畫

這些都這不是為了炫技，搭配軟裝目的就是貫徹室內(nèi)美學體系的視覺統(tǒng)一

所以你站在整個電梯廳看到的完整視角

（900平入戶玄關(guān)）

是這樣的

墻上的藝術(shù)畫，裝甲門，裝甲門打開后的氛圍燈，整體的木飾面包邊……

所有的一切都構(gòu)成了完整的場景

對于美學而言，因人而異，但是毫無疑問需要整體的統(tǒng)一可以徹底的貫徹，縵合這么做的唯一目的

讓這一套房子，變成真正的藝術(shù)品

縵合·北京是一個極少能夠提供完整視角的項目

這種帶軟裝的交付方案，確實讓整體的交付審美標準提升了很多

從沙發(fā)到地毯到配件，所有的軟裝讓室內(nèi)墻紙、吊頂、燈光這些硬裝都可以相得益彰

俯視角下是這樣的

其實真的做到極致之后你會發(fā)現(xiàn)，也只有縵合自己選擇的軟裝，才能和室內(nèi)的硬裝形成體系

連最簡單的衣帽間，你都會發(fā)現(xiàn)，中間必須要有這個島臺，頂部需要那一盞燈

而這樣的美學體系也從室內(nèi)貫穿到室外

整個一層大堂同樣也是美學體系交付，整體的水晶盒子的背后裝下的是各類藝術(shù)體系的內(nèi)容

我去的那天，剛好看到縵藝DESIRABLE ART主辦的藝術(shù)展，表達一種藝術(shù)可以融入生活的態(tài)度

所以各位，你會發(fā)現(xiàn)

當一件事情你的態(tài)度是偏執(zhí)的，那么你會發(fā)現(xiàn)你能做的事情會越來越多越來越長

這就是產(chǎn)品邏輯和用戶思維的不同

在用戶主導(dǎo)的產(chǎn)品打造下，業(yè)主目力所及范圍之內(nèi)，都是縵合產(chǎn)品力偏執(zhí)的心

03

寫到這里各位可能發(fā)現(xiàn)，我從頭到尾沒有說室內(nèi)的硬裝用了什么品牌，大概多少錢

因為沒有必要

也不需要

當做到這種程度，大家對于品牌的品類是不關(guān)心的，甚至是放心的

縵合·北京這一次的選品也非常苛刻，所有的電器品牌都用國際一線的頂配材質(zhì)

當然，選擇這些品類本來已經(jīng)是很難了，需要知道品類明確型號，并且從國外整體采購?fù)瓿?/span>

但是更難的是組裝

這也是這一次縵合必須要全交付的原因之一

在嚴苛選品的背后，來感受下整體的組裝規(guī)格

在整體的啞光烤漆面板下，安裝了冰箱、烤箱、洗碗機等所有的廚房電器

而隱藏起來的同時，面板的所有線條都保證完整和統(tǒng)一，這些線條從墻面直接到頂部，都可以連成線的

其實沒有幾個項目能夠經(jīng)得起我這樣的拍照，所有的縫隙大小都是統(tǒng)一的

伴隨著整體的交付方案，縵合和業(yè)主的溝通也越來越多

縵合開始針對業(yè)主的個性需求開始優(yōu)化和提升

這是樣板房階段的電視

這是交付階段的電視，大了一圈

不要小看大了一圈，背景墻的規(guī)格，管線的布置都需要調(diào)整，可以說是牽一發(fā)而動全身了

但這就是客戶需求下做產(chǎn)品的態(tài)度

95%還原的基礎(chǔ)上，為業(yè)主做5%的優(yōu)化升級，服務(wù)業(yè)主定制化的需求

因為縵合面對的是全世界最挑剔的客戶，而當縵合面對著這一群人的時候，他們選擇真的去滿足他們的需求

是真的滿足

光交付驗收標準就有300多項、空間細節(jié)設(shè)計有100多項、70多項工法、150余項工藝、40多個頂級軟裝品牌...加起來足足有約600多項交付標準

那些我們看不見的交付，背后是縵合·北京對待這次圓縵交付的匠心

這一次從硬裝到軟裝到全系列的交付方案，本質(zhì)上是一次承諾兌現(xiàn)

一次對于城市塔尖客群來說，他們在樣板段階段看到的極度絢爛完美的生活場景之后的一次承諾兌現(xiàn)

這是縵合一次鼓足勇氣的嘗試，也是一次堅定不移的嘗試，堅定不移的去滿足高端人群的居住需求

對于這件事情，用如今網(wǎng)絡(luò)上比較流行的一句話叫做：沒有撤退可言

同時也是這個項目能夠稱為神級交付的原因

這一次縵合交付的層次感，從交付硬裝到交付軟裝，從交付軟裝到業(yè)主定制，從業(yè)主定制到5%的優(yōu)化提升

99%的項目只能做到第一步，縵合卻一次做到了第四步

04

你以為故事寫到這里就接近尾聲了

但其實故事才剛剛開始

對于交付而言，縵合想的或許要更多，或者說更多的交付是在交付之外

縵合為業(yè)主梳理足足有224項細則的無邊際服務(wù)模式

從收房到生活方式、精神層面都有涵蓋，這些都是看不見的交付

每周兩次的定期入戶清潔為業(yè)主預(yù)約好日式搬家服務(wù)提前準備定制的PLOH睡袍縵合軟裝藝術(shù)平臺為業(yè)主定制服務(wù)8v1生活方式管家專屬交付...

對于縵合而言，交付不再是交房的那一天，而是一個長期不斷更新的狀態(tài)

這些整合的服務(wù)本質(zhì)意義上就是縵合除了物理空間之外，讓交付變成可持續(xù)的

這個縵合王府級別的會所：華府會

不僅是業(yè)主的社交私宴廳，同樣是去年入圍2022黑珍珠餐廳，

在大眾點評排全北京首位

四層空間整合了全北京頂級資源，有鋼琴家趙胤胤、浙菜宗匠俞斌、中國知名侍酒師呂楊為靈魂人物的縵府宴，未來還會建一個業(yè)主專享的私人影廳

在華府會的基礎(chǔ)上，縵合將來還會持續(xù)交付，包括市面上前所未見的四個空中四合院、MAHÁ空中會所、MAHÁ藝術(shù)中心...

這就是縵合對待交付的態(tài)度，給業(yè)主一個可持續(xù)生長的社區(qū)，不斷疊加的配套會所

這么做的目的，當物理空間在不斷交付的時候，精神空間可以持續(xù)

精神空間的可持續(xù)，更多的是縵合未來將會交付怎樣一種生活方式

縵合的26項黑金卡權(quán)益服務(wù)，涵蓋83小項服務(wù)細則

不限于哈蘭紅酒、全球游艇會、香港馬球會、領(lǐng)創(chuàng)全球醫(yī)療、TT國際童軍、私人飛機服務(wù)、全球冒險旅計劃等...

每一項都代表了一種圈層和生活方式，因此合作的品牌一定是最頂級的

TTCLUB國際童軍入駐項目，提供早教、日托、游樂、派對活動及家庭咨詢等綜合型服務(wù)

中關(guān)村發(fā)展集團旗下大健康產(chǎn)業(yè)的醫(yī)療服務(wù)整合平臺領(lǐng)創(chuàng)醫(yī)療，為縵合業(yè)主提供長期六大專屬醫(yī)療服務(wù)

不僅如此，還有專屬的旅行顧問、全球酒店資源、定期舉辦的圈層活動，滲透到了縵合業(yè)主的所有日常生活里

這才是這一次的縵合真正想要交付的內(nèi)核

也正是因為如此，讓這一只獨特的操盤團隊擁有一個很特殊的技能：共情能力

所有人都只是在模擬高端客群怎么樣的生活，只有他們真實的在還原和落地生活場景

這些都不是一朝一夕產(chǎn)生的，但卻是在縵合項目偏執(zhí)態(tài)度落地之后他們所獲得的能力

毫無疑問，未來縵合會成為一個非常強勢的品牌，一個真正懂得高端客群生活的品牌

也因為如此，在縵合體系內(nèi)這支操盤團隊擁有了三種能力

1、它凝聚了一個龐大的設(shè)計師庫，包括建筑、室內(nèi)、園林、藝術(shù)的都會跟著MAHÁ走2、MAHÁ背后那些全球頂級供應(yīng)商，醫(yī)療、教育、旅游、金融都在為將來MAHÁ各種服務(wù)落地和運營作支撐3、一支全國最能洞察高凈值客戶的服務(wù)運營團隊，這支隊伍服務(wù)城市最頂尖那群1000位客戶，經(jīng)驗無法復(fù)制

縵合的服務(wù)理念，生活體系，交付標準

這些上千頁的標準都是在一次次和這些真實客群溝通中沉淀下來的血淚經(jīng)驗和教訓(xùn)

這些都會成為行業(yè)內(nèi)的教科書，為MAHÁ樹立起一個服務(wù)IP，一個輕資產(chǎn)管理輸出品牌

而這些經(jīng)驗和教訓(xùn)未來會在縵合的下一個項目中熠熠生輝

可能是合生自己在上海廣州的絕版地塊，也可能來自縵合參與合作開發(fā)的項目

縵合·北京是縵合的第一步，也是行業(yè)對于交付理念反思的一小步

毫無疑問對于縵合·北京的未來會越來越精彩，因為所有的交付都不會停止，縵合團隊對高端需求的迭代也會越來越強

05

2019年我曾經(jīng)寫過一次縵合

《這個項目，就是為封神來的》文章的收尾我說關(guān)于縵合·北京，我還有話要說

而兩年后的現(xiàn)在當我敲完鍵盤的最后一個字我發(fā)現(xiàn)，關(guān)于縵合的故事，似乎越來越多

但是不論如何

記住這個品牌

這是一次嘗試，也會是一次開始

開啟的是一次神級交付，也是縵合一次行業(yè)內(nèi)輕資產(chǎn)模式的高標準輸出

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。