評論員文章

1分鐘，我們能做什么？

1分鐘，接杯水的時間；

1分鐘，刷個牙的功夫；

1分鐘，一首歌的前奏；

1分鐘，合眾人壽完成了理賠案件審核！

1分鐘，合眾人壽完成了10萬賠款支付！

1分鐘，能做的事情很多也很少。

合眾理賠，讓愛更快一步到達客戶身邊！

2015年5月1日 擁有一份保障

2015年5月1日，郝先生擁有了人生的第一份保險保障：《合眾珍愛幸福終身重大疾病保險》，保障額度為10萬元。

說起這份保障，現在看來，郝先生最應該感謝的就是他的愛人，也正是他愛人對保險的認知，讓郝先生可以作為被保險人擁有保險，享受保障。

2022年5月9日　重大疾病確診

起因：2021年10月郝先生因突發(fā)腦梗住院，經過前前后后反復治療半年之久，雖然郝先生已無危及生命的風險，但仍留下了后遺癥。

確診：在2021年10月確診腦梗塞到2022年5月9日，已經超過了180天。經過專業(yè)機構的鑒定，郝先生已經符合重大疾病中“腦中風后遺癥”的理賠標準，因此可以進行理賠申請。

2022年5月11日 1分鐘完成賠付

20時15分30秒：郝先生成功申請理賠

5月11日，郝先生拿到了鑒定機構的鑒定報告。

5月11日晚，郝先生在家屬協(xié)助下通過合眾人壽官方微信申請理賠。

5月11日20時15分30秒，后臺系統(tǒng)記錄郝先生已經成功提交理賠申請。

20時16分39秒：郝先生理賠順利結案

合眾人壽業(yè)務系統(tǒng)在接收到郝先生的理賠申請的1分零9秒之后，便快速的做出了正常賠付的理賠結論。如此快速的結案得益于我們理賠自動化處理功能和客戶及時報案后理賠人員的第一時間指導，線上線下聯(lián)動，讓1分鐘結“大案”變成了現實。

20時17分16秒：郝先生順利收到賠款

1分鐘的快速結案，對于郝先生可能感知不到，畢竟還未看到實際的理賠款。但是能在結案后甚至手機還未自動息屏的時候，就收到了銀行轉賬10萬元理賠款的短信，確實讓郝先生感到了驚訝！

在核對到賬信息確實為本次申請理賠的理賠金后，郝先生也第一時間給自己的保單業(yè)務員撥通了電話，告訴了自己剛剛經歷的一切，贊揚說合眾的理賠速度真是太快太快了！

客戶的認可就是對我們服務的最大肯定。合眾人壽會繼續(xù)踐行“合眾保險，理賠不難”的宗旨，讓更多客戶切實感受到理賠的便捷和溫度。

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據。