評論員文章

近日，有網友反饋撥打“12345”熱線 *** 之后，仍然沒真正解決問題，非常氣憤。其實， *** 暢通反饋渠道，不代表所有問題都能得到妥善處理，很多陳年舊賬和疑難糾紛對于 *** 工作人員來說，也是焦頭爛額、有心無力，只不過在其位就得謀其政，他們也需要一些寬容和理解。如果關系到您切身利益的問題確實沒有得到妥善解決，本文將教你三招輕松搞定提級上訴，助力問題的深度處理和解決。

之一招：“12345”熱線 *** 提級撥打

舉例說明，山東省某縣級市可通過撥打“6812345”反饋問題，如未妥善解決，可撥打地級市熱線 *** ，如“0534-12345”進行反饋，如仍不滿意確有必要申訴處理，可撥打省級“12345”熱線 *** 說明情況。

第二招：“中國 *** 網”公眾號反饋

關注“中國 *** 網”公眾號，也可直接搜索“國務院客戶端”小程序，在“政民互動”模塊中的“國家政務服務投訴與建議”處填寫上報問題詳情和訴求，通過該渠道反饋的問題，本身就是提級處理，比如鄉鎮或縣市級的問題，至少是地市及以上的“12345”熱線辦逐級參與處理，更加有利于信息公開透明和加快問題處理進度。

第三招：逐級 *** ，合理表達訴求

如通過上述兩種非當面溝通的途徑仍不能取得滿意的效果，那么可通過 *** 的方式當面向 *** 部門申訴，逐級 *** ，合理表達訴求。如今， *** 部門對于 *** 工作都非常重視，高層要求堅決杜絕越級 *** 的情況，維護良好社會秩序。所以 *** 對問題解決更有幫助，能夠及時獲取處理進度和情況，當面溝通想法和意見，但要特別注意方式 *** ，如果出現暴力 *** 、非法 *** 、越級 *** 等情況，不僅自己將面臨牢獄之災，甚至影響子女的前途命運。

合理表達訴求，合規使用工具，合法提級上訴，自覺維護和諧穩定的社會秩序，營造風清氣正的良好氛圍。